Consultor SAP de Servicio

Tus fortalezas: tus cualificaciones

• 3-5 años de experiencia profesional como consultor de SAP Service, con experiencia práctica en despliegues internacionales de SAP.
• Grado o Máster en Tecnologías de la Información, Administración de Empresas o una disciplina relacionada.
• Experiencia demostrada en implementaciones de SAP S/4HANA, idealmente en entornos multinacionales de fabricación industrial a gran escala con modelos de negocio de Ventas y Servicios.
• Sólidos conocimientos de procesos end-to-end de Customer Service y Service Management, incluyendo gestión de servicios, gestión de contratos, ejecución de servicios y la correspondiente integración con SD, MM, CO, etc., así como soluciones no SAP (por ejemplo, Field Service Execution).
• Capacidad demostrada para analizar retos de negocio y traducirlos en soluciones SAP que impulsen la eficiencia y el valor.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders, con capacidad para explicar conceptos complejos de forma clara tanto a audiencias técnicas como no técnicas.
• Fluidez en inglés (escrito y hablado); otros idiomas (por ejemplo, alemán) serán una ventaja.
• Mentalidad colaborativa y capacidad para trabajar eficazmente en equipos multiculturales y multidisciplinares.
• Disponibilidad para viajar internacionalmente (hasta un 30%) según lo requiera el trabajo del proyecto.

• La certificación SAP S/4HANA for Services o credenciales equivalentes son un gran plus.

Únete a LIEBHERR, líder mundial en ingeniería y fabricación, mientras avanzamos en nuestro proceso de transformación digital. Buscamos un SAP S/4HANA Service Consultant motivado para desempeñar un papel clave en nuestro recién establecido SAP Center en Madrid. En este puesto, contribuirás a los despliegues globales de SAP S/4HANA, dando forma al futuro de nuestros procesos de gestión de servicios y posventa en múltiples países. Formarás parte de un equipo internacional y multidisciplinar que valora la innovación, la metodología y la visión a largo plazo, teniendo un impacto directo en la forma en que Liebherr gestiona su negocio en todo el mundo.

Titular Creando pasión: tus responsabilidades

• Impulsar la implementación exitosa de SAP Service dentro de nuestro programa global de transformación S/4HANA, garantizando la coherencia con la plantilla global de Liebherr.
• Traducir requisitos de negocio complejos en soluciones robustas de SAP Service Management (incluyendo configuración y personalización), con un enfoque en órdenes de servicio, confirmación de servicio, contratos de servicio, gestión de garantías, facturación de servicios y facturación relacionada con recursos.
• Integrar SAP Services con herramientas externas de ejecución de Field Service (por ejemplo, ServiceMax o Microsoft Dynamics) que cubran la programación y despacho de técnicos, aplicaciones móviles para ingenieros de campo, gestión de repuestos en campo, etc.
• Actuar como asesor de confianza para los responsables de negocio, proporcionando orientación experta en todas las fases del proyecto: Diseño, realización, pruebas, cutover, puesta en marcha y soporte post go-live.
• Facilitar talleres, sesiones de formación y transferencia de conocimientos para capacitar a los usuarios clave y a los responsables de negocio.
• Contribuir a las actividades de gestión del cambio, asegurando la adopción de los nuevos procesos y soluciones S/4HANA.
• Apoyar la creación de documentación de soluciones utilizando herramientas como JIRA y Confluence.
• Colaborar estrechamente con un equipo internacional y multidisciplinar para ofrecer soluciones escalables y de alta calidad que respalden nuestro crecimiento global.
• Viajar (hasta un 30%) a las instalaciones de Liebherr en todo el mundo para interactuar directamente con los equipos de negocio y apoyar los despliegues.

El lugar de trabajo para este puesto será en la ciudad de Madrid, donde actualmente estamos estableciendo una nueva oficina. Operamos con un modelo híbrido, que requiere al menos un 40% del tiempo de trabajo presencial semanalmente.

Liebherr IT Shared Service Centre Ibérica, S.L.

Madrid

España (ES)

Marija Kostadinovic

Marija.Kostadinovic@liebherr.com