Arquitecto de Dominio de Ventas y Servicios

Nuestro compromiso contigo: tus beneficios

En Liebherr, creemos que las personas son el corazón de nuestro éxito. Como parte de nuestro equipo internacional, disfrutarás de un puesto seguro en una empresa familiar que valora la innovación, la colaboración y el crecimiento profesional a largo plazo:

• Paquete de compensación y beneficios competitivo que reconoce tu experiencia
• Modelo de trabajo flexible e híbrido
• Libertad creativa y responsabilidad para dar forma a los procesos y soluciones en nuestra transformación global
• Aprendizaje y desarrollo continuo con oportunidades de formación y certificación a medida
• Tickets restaurante
• Seguro de vida y accidentes
• Opción de incluir un paquete de seguro médico privado premium como parte de la remuneración flexible
• Un lugar de trabajo seguro, estable e internacional dentro de una empresa familiar de confianza que invierte en las personas

Aportar tus fortalezas: tus cualificaciones

• Grado o Máster en Administración de Empresas, Tecnologías de la Información, Ingeniería o un campo relacionado.
• 5 años de experiencia en arquitectura de negocio, arquitectura empresarial, consultoría de negocio o roles relacionados en entornos internacionales complejos.
• Sólido conocimiento de los procesos de negocio dentro de Sales, Customer Services, CRM, Field Services o dominios relacionados.
• Experiencia traduciendo las necesidades de negocio en recomendaciones arquitectónicas, capacidades objetivo y hojas de ruta de transformación.
• Capacidad para trabajar entre las organizaciones de negocio y TI, equilibrando los objetivos estratégicos, las necesidades operativas y los estándares de arquitectura empresarial.
• Experiencia trabajando en programas de transformación o entornos multinacionales con paisajes de aplicaciones complejos.
• Familiaridad con las prácticas de Enterprise Architecture Management (EAM) y herramientas como LeanIX, incluyendo el mapeo de capacidades de negocio, la gestión de carteras de aplicaciones y la gobernanza de la arquitectura.
• Excelentes habilidades de comunicación, facilitación y gestión de stakeholders, incluyendo la interacción con líderes sénior de negocio y TI.

• Inglés fluido (escrito y hablado); otros idiomas (por ejemplo, alemán o español) serán una ventaja.
• Disponibilidad para viajar internacionalmente (hasta un 20%) según lo requiera el trabajo del proyecto.

Únete a Liebherr, líder mundial en ingeniería y fabricación, mientras continuamos fortaleciendo nuestras capacidades de Enterprise Architecture Management (EAM) en nuestro IT Shared Service Centre en Madrid.

Buscamos una persona motivada para el puesto de Arquitecto/a de Dominio de Ventas y Atención al Cliente (m/f/d) para apoyar la evolución y gobernanza de las capacidades de negocio y la demanda de TI en las empresas mixtas de ventas y servicios (MSC) de Liebherr. Darás apoyo a los stakeholders del negocio evaluando opciones de solución y garantizando la alineación con los principios de arquitectura empresarial, las capacidades objetivo y los objetivos estratégicos de negocio.

Esta es una oportunidad emocionante para dar forma a la futura arquitectura de negocio de las organizaciones globales de Sales and Service de Liebherr en un entorno altamente internacional.

Crear pasión: tus responsabilidades

• Actuar como Domain Architect para Sales & Customer Services, apoyando la evolución de las capacidades de negocio habilitadas por TI en las Mixed Sales and Service Companies (MSCs) de Liebherr.
• Analizar las necesidades e iniciativas de negocio proporcionando orientación y recomendaciones arquitectónicas alineadas con los estándares empresariales, la arquitectura objetivo y las prioridades de negocio.
• Colaborar con los stakeholders de negocio para comprender los objetivos estratégicos, los puntos de dolor y las prioridades de transformación dentro del dominio de Sales and Customer Services.
• Apoyar la evaluación de las opciones de solución y los requisitos de negocio desde una perspectiva de arquitectura y de capacidades de negocio.
• Garantizar la alineación entre la demanda de negocio, los principios de arquitectura empresarial y los paisajes de aplicaciones y procesos existentes.
• Trabajar estrechamente con Enterprise Architecture Management (EAM), Solution Architects y equipos de entrega para asegurar la coherencia entre iniciativas y dominios.
• Contribuir a la definición y evolución de los mapas de capacidades de negocio, las hojas de ruta (roadmaps) del dominio y la documentación de arquitectura empresarial, utilizando herramientas como LeanIX.
• Facilitar talleres y debates con stakeholders de negocio y TI para apoyar la priorización y alineación de las iniciativas.
• Promover la estandarización, simplificación y armonización de los procesos y soluciones de Sales and Customer Services.

El lugar de trabajo para este puesto será en la ciudad de Madrid, donde operamos con un modelo híbrido que requiere al menos un 40% del tiempo de trabajo presencial semanalmente.

Marija Kostadinovic

marija.kostadinovic@liebherr.com