¡Únete a nuestro equipo y lleva la experiencia del cliente al siguiente nivel!

En nuestra empresa, creemos que cada interacción con el cliente es una oportunidad para crecer, aprender y compartir. Aquí no solo construimos procesos, construimos talento y experiencias memorables. Si te apasiona el mundo del retail y quieres formar parte de un equipo donde la colaboración y el desarrollo profesional son prioridad, este es tu próximo reto.

Nos encontramos en búsqueda de un Demand Planner, cuya misión será liderar las previsiones de venta a corto, medio y largo plazo de las referencias de su ámbito. Será el responsable de garantizar una planificación precisa basada en el forecast omnicanal B2B+B2C y la estrategia de negocio, con el objetivo máximo de optimizar los indicadores de disponibilidad, rotación de stock y forecast accuracy. Asimismo, deberá proporcionar visibilidad de la planificación y los KPIs a todos los actores involucrados en la cadena de suministro.

🌟 Funciones principales

1. Gestión del Forecast y Relación con el Negocio

• Owner: Demand Planner en colaboración con Oferta y Aprovisionamiento.

• Interlocución: Actuar como nexo entre Responsables de Oferta, Omnicommerce y Proveedores para integrar los drivers de negocio en la previsión.

• Modelado: Elaborar previsiones de demanda basadas en series históricas, estacionalidad, tendencias y planes promocionales.

• Planificación Estratégica: Liderar planes de trabajo por familias/colecciones, analizando gamas (vendido vs. no vendido) y el impacto de la competencia.

• Aseguramiento: Garantizar un forecast omnicanal preciso por referencia como base para pedidos de implantación y estrategias de stock.

2. Planificación de la Demanda y Ciclo de Vida

• Owner: Demand Planner.

• Planificación Temporal: Proyectar ventas mensuales a medio y largo plazo (B2B/B2C) para tiendas, clusters y centros logísticos.

• Anticipación: Asegurar el cumplimiento del calendario de estimaciones según estacionalidades y micro-estacionalidades.

• Gestión de Ciclo de Vida: Planificar el aterrizaje de stock de colecciones salientes y sincronizar el arranque de nuevas colecciones para evitar rupturas o sobrestocks.

3. Análisis de Datos y Mejora Continua (Forecasting)

• Owner: Demand Planner (Responsable técnico y analítico).

• Control de Desviaciones: Evaluar semanalmente el diferencial entre previsión y venta real por canal y nodo logístico, aplicando los ajustes necesarios.

• KPI Management: Monitorizar y optimizar el Forecast Accuracy, identificando planes de acción y seleccionando los algoritmos de previsión más adecuados.

• Análisis de Rupturas: Identificar causas raíz de faltas de stock y detectar oportunidades de venta excepcional en conjunto con los Jefes de Producto.

• Optimización de Suministro: Colaborar con proveedores para mejorar los plazos de entrega (francos) en productos críticos o problemáticos.

4. Comunicación y Proyectos Transversales

• Owner: Demand Planner en entorno colaborativo.

• Interdependencia: Trabajar estrechamente con los equipos de Supply Chain y Circuitos para garantizar la gobernanza del stock.

• Cultura SC: Promover la pedagogía de los procesos de Supply Chain dentro de las unidades de negocio.

• Innovación: Participar activamente en proyectos de mejora continua (locales y corporativos/Adeo), incluyendo análisis funcionales y fases de test.

🎯 Lo que buscamos

• Formación: Licenciatura o Grado Superior en áreas cuantitativas o de gestión (Ingeniería, Matemáticas, Física, Química, ADE, Económicas o Arquitectura).

• Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia contrastada en posiciones similares de Demand Planning o Supply Chain.

• Idiomas: Inglés nivel B2 consolidado.

• Visión Supply E2E: Capacidad para comprender y optimizar la cadena de suministro de extremo a extremo.

• Soft Skills:

  • Liderazgo e Influencia Lateral: Habilidad para liderar proyectos y movilizar a otros equipos sin necesidad de autoridad jerárquica directa.

  • Interdependencia: Mentalidad colaborativa para trabajar de forma integrada con otros departamentos del ecosistema SC.

  • Comunicación y Persuasión: Habilidad para transmitir datos complejos de forma sencilla y convencer a los diferentes stakeholders.

  • Negociación: Capacidad para llegar a acuerdos con proveedores y equipos de oferta que equilibren el nivel de servicio y la eficiencia de stock.

🏡 Lo que ofrecemos

• Desarrollo: Onboarding y formación continua para que te desarrolles en tu rol desde el primer día.

• Equilibrio: Flexibilidad responsable y apoyo para equilibrar trabajo y vida personal.

• Bienestar: Seguro de salud y programas de bienestar para cuidarte dentro y fuera del trabajo.

• Carrera: Oportunidades de crecimiento interno y desarrollo de carrera a largo plazo.

• Impacto real: Ser protagonista de la mejora de la experiencia del cliente y del éxito del equipo.

Haz que cada interacción cuente. Tu trabajo marcará la diferencia para nuestros clientes y para nuestro equipo. Si quieres formar parte de un proyecto donde aprender, crecer y transformar la experiencia del cliente son el día a día, ¡inscríbete ahora!