Agente Backoffice Gestión de devoluciones con Portugués

• Contrato: Interinidad
• Salario: 20000 euros brutos al año
• Jornada: Completa 39h
• Experiencia mínima: En gestión logística de devolución de pedidos
• Estudios mínimos: No requeridos

REQUISITOS

• Conocimientos de CRM

Conocimientos necesarios

• Excel
• Portugués fluido

¿Te atreves a embarcarte en un nuevo proyecto profesional de nuestra mano?

En Konecta apostamos firmemente por la diversidad, la igualdad, la equidad y la sostenibilidad. Queremos incorporar a nuestro equipo un/a Agente Backoffice Gestión de devoluciones con Portugués .

Nuestro equipo de BackOffice de una importante empresa técnológica de Madrid, requiere de un Agente Backoffice Gestión de devoluciones con Portugués, habilidades ofimáticas, manejos de CRM y con carácter innovador, cultura y gestión de cambio, mentalidad ágil y visión de negocio.

Tu objetivo será la gestión administrativa de las devoluciones realizados por los centro de compra de producto técnológico en Portugal.

Nos gustaría que contaras con la capacidad para desarrollar la gestión administrativa, a través de Excel y CRMs de estos procesos de devolución y la capacidad de atender a los clientes y centros de compra en Portugal, haciendo uso de cualidades como la comunicación, el trabajo en equipo, organización y trabajo orientado a objetivos.

Si cuentas con estas habilidades y además puedes mantener una conversación fluida en portugués, ¡estamos Konectados!

¿Qué necesitamos que aportes a nuestro equipo?

• Portugués: Nivel alto (Nativo/bilingüe). Se realizará prueba de nivel durante el proceso.
• Competencia digital: Nivel avanzado de herramientas de ofimática y soltura en el manejo de entornos CRM y sistemas de gestión. Imprescindible un nivel alto de Microsoft Excel
• Gestión administrativa: Capacidad contrastada para gestionar tareas administrativas complejas con rigor y atención al detalle.
• Habilidades comunicativas: Excelente capacidad de interlocución, trabajo en equipo.

¿Qué podemos ofrecer a un talento como tú?

• Retribución competitiva: 20.000€ brutos/año.
• Jornada: 39 horas semanales.
• Horario: Rotativo: una semana de lunes a jueves de 9:00h a 18:00h y viernes de 9:00h a 16:00h y otra de lunes a jueves de 10:00h a 19:00h y viernes de 12:00h a 19:00h (jornada partida, 1 hora de comida)
• Modalidad de trabajo: Primeros 2 meses aprox. (Onboarding): Presencial en nuestras oficinas de Alcobendas (Av. de la Industria, Alcobendas, Mdrid). Posteriormente: Modelo híbrido (2 días de teletrabajo y 3 días presenciales).
• Trabajamos los festivos Españoles y libramos los festivos de Portugal.
• Formación continua: Formación inicial y de recualificación remunerada dentro de contrato.
• Club de Beneficios Konecta: Acceso a un portal exclusivo de ofertas, descuentos y ventajas especiales en múltiples comercios y servicios.