Jefe/a de Atención al Cliente

- Titulación técnica en Ingeniería o similar.

- Nivel alto de Inglés

- Experiencia liderando equipos

- Habilidades en orientación al cliente, compromiso, comunicación efectiva y pensamiento estratégico

Se ofrece

Únete a Jungheinrich en un entorno de trabajo en el que ¡puedes marcar la diferencia! Con tus conocimientos y tu empuje, como miembro del equipo harás una importante contribución para garantizar que, como empresa, sigamos estando entre los líderes mundiales de nuestro sector. Trabajando codo con codo con compañeros a los que les gustan las ideas audaces y en un entorno familiar que te ofrece todas las oportunidades para conciliar tus objetivos profesionales así como personales.

Cada día, los productos y soluciones de Jungheinrich se utilizan para mover millones de mercancías en centros logísticos de todo el mundo. Llevamos 70 años apoyando a nuestros clientes en cada paso del camino con nuestros productos innovadores, seguros y sostenibles, que van desde carretillas elevadoras hasta estanterías, software y robots móviles.

Invertimos en talento y fomentamos una cultura de apertura, integridad y respeto mutuo. Incorporándote a Jungheinrich tienes la posibilidad de trabajar en un entorno internacional, diverso y multidisciplinar.

La persona seleccionada se responsabiliza de dirigir el negocio Post Venta en el área geográfica asignada, con el objetivo de asegurar el buen funcionamiento del negocio a largo plazo y el incremento de la rentabilidad, a través de la gestión eficiente de las capacidades y recursos a su disposición.

LIDERAZGO DE PERSONAL

- Gestión equipo de Técnicos/as de Customer Service: seguimiento, velar por el cumplimiento de la formación y desarrollo de su equipo.

- Análisis de productividad.

- Acciones relacionadas con la contratación de nuevo personal para su área en colaboración

COMERCIALES

- Negociación de las condiciones Customer Service de las ofertas presentadas junto con los comerciales

GESTIÓN Y SUPERVISIÓN

- Seguimiento de los resultados y del logro de objetivos establecidos para su área y delegación.

- En colaboración con el/la Director/a de Región, planificación anual del volumen de negocio para su delegación, beneficios y personal necesarios.

- Acciones relacionadas con la contratación de nuevo personal para su área en colaboración.

- Gestión Administrativas relacionadas con el puesto de trabajo.

- Control de la correcta gestión de los presupuestos del departamento.