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Tecnico/a Soporte Local (Cau) - Madrid

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida hoy (comprobada el 30 oct)

Infortec Consultores

118 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Horario: Turnos rotativos · De lunes a viernes
Modalidad: Presencial, Madrid
Contrato: Jornada completa

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

☁️ ¿QUÉ NECESITAS PARA SUBIR A BORDO?

Entre 1 y 2 años de experiencia en soporte presencial a usuarios, Service Desk o CAU.
Experiencia con herramientas de ticketing.
Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft 365 y hardware de puesto de trabajo.
Buena actitud, proactividad y muchas ganas de aprender.
Orientación al usuario y capacidad para trabajar en equipo.

(No hace falta que seas astronauta ni que tengas todas las respuestas. Valoraremos mucho más tu actitud y tus ganas de aprender)

El puesto

💻 HOUSTON, TENEMOS UN PROBLEMA… ¡NECESITAMOS REFUERZOS!

Toda misión tiene sus imprevistos y, en el mundo IT, ¡siempre hay alguna incidencia esperando a ser resuelta!

Buscamos 2 Técnicos/as de Soporte Local (CAU) para incorporarse a un equipo en Madrid.

🛰️ TU MISIÓN: QUE TODO SIGA EN ÓRBITA

Qué harás

Atenderás y resolverás incidencias de usuarios de Nivel 1 y 2 de forma presencial.
Registrarás, documentarás y realizarás el seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketing.
Darás soporte a reuniones y salas de videoconferencia para que ninguna misión se quede sin comunicación.
Participarás en el maquetado, plataformado y despliegue de equipos Windows y Mac (SCCM y Autopilot vía Intune).
Configurarás y prestarás soporte a dispositivos móviles corporativos (iPhone y Android).
Ayudarás a los usuarios con Microsoft 365: Teams, Outlook, Excel, PowerPoint y OneDrive.
Gestionarás operativas básicas en Directorio Activo (altas, bajas, desbloqueos, contraseñas y grupos).
Te encargarás del inventario y de las altas y bajas de puestos de trabajo.
Coordinarás los escalados con otros equipos técnicos hasta conseguir que cada incidencia llegue a buen puerto.

Cómo trabajarás

📍 BASE DE OPERACIONES

Madrid capital, Paseo de la Castellana.
Modalidad 100 % presencial, con aproximadamente un día de teletrabajo cada cinco semanas, según rotación del equipo.
Turnos rotativos de lunes a viernes, dentro de la franja de 07:00 a 20:00h. Los viernes, ¡la jornada termina antes 🎉!
Sin guardias habituales ni horas extras previstas.

¿ACEPTAS LA MISIÓN?

Tenemos dos plazas disponibles en nuestra tripulación 👨‍🚀👩‍🚀

Sobre Infortec Consultores

Infortec Consultores es una empresa de consultoría y servicios tecnológicos que trabaja en una amplia gama de disciplinas de TI, incluyendo desarrollo de software, administración de sistemas, gestión de bases de datos, ciberseguridad, ingeniería de datos y gestión de proyectos y servicios de TI.

Su actividad abarca áreas como programación, arquitectura, calidad, ERP/CRM e inteligencia de negocios, hardware, redes y seguridad, helpdesk, sistemas y telecomunicaciones, con roles que van desde técnicos de soporte junior hasta arquitectos senior y líderes técnicos.

Sector: Servicios IT

Datos prácticos

Numerosos puestos se anuncian como 100% remoto (Teletrabajo/Remoto), por ejemplo, 'Senior Developer (.NET) – 100% REMOTO'.
Algunos roles requieren un inglés avanzado, como 'IT Operations/Service Management-Inglés C1(remoto)' y 'Python Developer - Madrid (inglés C1)'.
Las vacantes abarcan muchas ciudades españolas, incluyendo Madrid, Barcelona, Bilbao, Málaga, Sevilla, Granada y Palma de Mallorca.

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