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Agente de Servicio de Alquiler en Alicante

Presencial en Alicante·Añadida hace 2 meses (comprobada el 20 oct)

Indie Campers

83 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Horario: Incluye fines de semana
Modalidad: Presencial, Alicante
Inglés: Obligatorio
Carnet de conducir: Clase B

Habilidades

Se valora

Indie Campers busca este perfil en varias ubicaciones. Esta vacante es en Alicante.

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Imprescindible: 1-3 años en atención al cliente, ventas, hostelería, alquiler o entornos automotrices.
Imprescindible: Fuertes habilidades de comunicación y compromiso con el cliente.
Imprescindible: Capacidad para entender y explicar sistemas técnicos de autocaravanas/vehículos.
Imprescindible: Perfil práctico, adaptable y orientado a soluciones bajo presión.
Imprescindible: Organizado, centrado en los detalles y proactivo en la gestión de leads o clientes.
Imprescindible: Permiso de conducir (Categoría B) requerido.
Imprescindible: Inglés y Deseable: dominio del idioma local (si procede).

Se valorará

Competencia en el uso de Deseable: herramientas CRM, Imprescindible: sistemas de alquiler, o deseable: software de ventas digitales.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

¡EL COMPROMISO INDIE!

Compensación competitiva y oportunidades de comisión.
Formación en ventas, conocimiento del producto, atención al cliente y sistemas técnicos de autocaravanas.
Crecimiento profesional en Alquiler, Ventas, Operaciones o Servicio Técnico.
Beneficios de viaje y acceso a la flota de alquiler de Indie Campers.
Entorno de trabajo dinámico y multicultural.

El puesto

El puesto de Rental Service Agent tiene un enfoque dual:

Campeón de la Experiencia del Cliente para alquileres
Especialista en Ventas para demostraciones y conversiones de compra de autocaravanas

Esta posición es crucial para garantizar que los clientes se vayan satisfechos, ya sea que estén comenzando un viaje de alquiler o comprando su futura autocaravana.

El Rental Service Agent ejecuta todas las operaciones de alquiler de cara al cliente y realiza demostraciones profesionales de venta de autocaravanas para convertir prospectos en compradores. Este es un rol práctico y centrado en el cliente que combina servicio, presentación de producto, ejecución operativa y gestión de ventas de seguimiento. Tanto en alquileres como en ventas, este puesto garantiza que cada vehículo, cada interacción y cada momento del cliente refleje los altos estándares de Indie Campers.

Qué harás

Atención al Cliente y Operaciones: Realizar check-ins/check-outs, briefings y proporcionar soporte continuo de alquiler. Gestionar la recuperación del servicio y las emergencias con empatía.
Demostraciones de Ventas y Compromiso con el Cliente: Preparar y realizar demostraciones de autocaravanas, mostrando características, especificaciones y necesidades específicas del cliente. Garantizar entregas fluidas y que toda la documentación esté en orden.
Conversión de Ventas y Gestión de Leads: Realizar el seguimiento de leads, demostraciones y seguimientos en el CRM. Convertir a los clientes de alquiler en oportunidades de venta, y apoyar al RV Sales District y al City Lead para alcanzar los objetivos.
Conocimiento del Producto y Soporte Técnico: Mantener el conocimiento de los modelos de autocaravanas de Indie Campers y realizar demostraciones básicas de sistemas (iluminación, gas, etc.). Diagnosticar y escalar problemas según sea necesario.

Cómo trabajarás

Imprescindible: Capacidad para estar de pie, caminar y moverse por el depósito durante periodos prolongados a lo largo del día.
Imprescindible: Capacidad para levantar o transportar objetos de peso ligero a moderado (10-15 kg).
Imprescindible: Comodidad trabajando al aire libre en diversas condiciones meteorológicas.
Imprescindible: Flexibilidad para trabajar fines de semana, festivos y horarios de temporada alta.
Imprescindible: Capacidad para interactuar con clientes en diferentes estados emocionales (entusiasmados, estresados, confundidos) con calma y profesionalidad.

Sobre Indie Campers

Indie Campers es una empresa global de alquiler de autocaravanas y viajes por carretera que opera una red de depósitos en Europa, América del Norte y Oceanía. La empresa ofrece autocaravanas totalmente equipadas para alquilar, junto con itinerarios de viaje seleccionados y una plataforma de reservas, posicionándose como líder en el nicho de viajes en autocaravana. Con una flota de miles de vehículos y un fuerte enfoque en la experiencia del cliente, Indie Campers ha crecido rápidamente desde su fundación, expandiéndose de una sola ubicación a una operación multinacional.

En España, Indie Campers tiene una presencia significativa con su sede ibérica en Lisboa, donde gestiona una gran flota y cuenta con un equipo de operaciones, mecánicos y personal de atención al cliente. La cultura laboral de la empresa es dinámica e internacional, con una mezcla de empleados locales y expatriados, lo que la convierte en una opción relevante para profesionales internacionales que buscan roles operativos y técnicos en una empresa de viajes y movilidad en rápido crecimiento.

Fundación: 2013
Plantilla: 500–1,000
Sede: Lisboa, Portugal
En España: Lisboa

Datos prácticos

Indie Campers ofrece apoyo de reubicación para mecánicos y personal de operaciones que se trasladan a Lisboa, incluida asistencia con el papeleo y la incorporación.
El idioma operativo de la empresa es el inglés, lo que lo hace accesible para contrataciones internacionales sin requerir fluidez en portugués.
Roles como Técnico de Autocaravanas y Agente de Operaciones son prácticos e implican trabajar con una flota moderna de autocaravanas.
La empresa ofrece un entorno dinámico y de rápido crecimiento con oportunidades para una rápida progresión profesional a medida que expande su red global.
El centro de Indie Campers en España, en Lisboa, es el principal centro operativo para la Península Ibérica, ofreciendo la oportunidad de trabajar en un equipo multicultural.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Indie Campers es un líder mundial en viajes de road trip, ofreciendo a miles de clientes la libertad de explorar el mundo en campervans y autocaravanas totalmente equipadas.
A medida que ampliamos nuestra oferta de productos, contamos con profesionales excepcionales en primera línea que ofrecen experiencias memorables a los clientes y, al mismo tiempo, impulsan los resultados comerciales.

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