Gerente Ejecutivo de Ama de Llaves

Tienes experiencia demostrada en un puesto de liderazgo senior en Housekeeping dentro de un hotel de lujo o resort. Eres un líder apasionado y práctico que sabe cómo inspirar, desarrollar y comprometer a equipos multiculturales manteniendo estándares de servicio consistentemente altos. Con un sólido conocimiento operativo de Housekeeping, incluyendo garantía de calidad, salud y seguridad, control de inventarios y planificación de la productividad, tienes confianza en la gestión de las operaciones diarias y en el impulso de la eficiencia. Altamente organizado y orientado al detalle, posees excelentes habilidades de comunicación y toma de decisiones, y prosperas en un entorno de ritmo rápido donde la atención al detalle y la excelencia operativa son esenciales.

* ¿No estás seguro de si cumples con todos los requisitos del puesto? Aun así, recibiremos con gusto tu candidatura y tendremos la oportunidad de saber más sobre por qué crees que podrías ser una incorporación valiosa para el equipo de Sani / Ikos

Housekeeping: Executive Housekeeping Manager

Ubicaciones: España Mallorca

En Sani/Ikos, el departamento de housekeeping es el arte de transformar los espacios en refugios de confort y serenidad. Cada cama hecha con esmero, cada superficie pulida y cada rincón ordenado refleja nuestro compromiso con la excelencia.

Nuestro equipo de Housekeeping desempeña un papel vital en el mantenimiento de la limpieza en las habitaciones de los huéspedes y las zonas comunes, guiado por nuestros valores de responsabilidad y excelencia.

Si sientes una verdadera pasión por el cuidado meticuloso y la dedicación, únete a nosotros y forma parte de un equipo que se enorgullece de crear experiencias excepcionales para los huéspedes!

• Supervisar las operaciones diarias de housekeeping para garantizar altos estándares de limpieza, presentación e higiene en las habitaciones de los huéspedes y las zonas comunes.
• Realizar inspecciones periódicas de las habitaciones y los espacios públicos, identificando oportunidades de mejora e implementando acciones correctivas.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de limpieza, los protocolos de seguridad y los estándares de calidad de la marca.
• Planificar los niveles de plantilla y los horarios de trabajo en alineación con las previsiones de ocupación y las demandas operativas.
• Implementar medidas de seguimiento de la productividad y de eficiencia en el flujo de trabajo.
• Garantizar el uso, cuidado y mantenimiento correctos de los equipos y herramientas de limpieza.
• Supervisar los niveles de inventario de lencería, amenities, materiales de limpieza y equipos.
• Asegurar el manejo correcto y el uso rentable de los productos químicos y suministros.
• Coordinar las necesidades de adquisición con el departamento de Compras y cumplir con las directrices presupuestarias.
• Responder a las peticiones, preferencias y preocupaciones de los huéspedes relacionadas con el housekeeping con profesionalidad y discreción.
• Garantizar la resolución oportuna de las situaciones de recuperación de servicio y comunicar el seguimiento a los equipos pertinentes.
• Apoyar los esfuerzos de personalización mediante la coordinación con Guest Relations y Front Office.
• Trabajar estrechamente con Front Office para obtener actualizaciones precisas del estado de las habitaciones y la planificación de su disponibilidad.
• Coordinar con el departamento de Mantenimiento las necesidades de reparación y realizar el seguimiento de las deficiencias.
• Participar en la planificación operativa de la División de Habitaciones (Rooms Division) y en las revisiones de rendimiento.
• Responsabilidad total del desempeño operativo, de calidad, de la satisfacción del cliente y del control de costes de la función de Housekeeping.
• Responsable de mantener una cultura de equipo profesional y de asegurar la entrega constante de los estándares de limpieza y presentación.
• Actúa como líder clave en la preparación de las habitaciones y en el confort general del huésped.

Duración: Contrato indefinido