Soporte de Ventas Temporal

• Únete a un líder mundial en sabor, aroma y nutrición.
• Trabaja en un entorno colaborativo e internacional.
• Desarrolla una sólida experiencia de cara al cliente y multidisciplinar.
• Accede a oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Contribuir directamente a la satisfacción del cliente y al éxito del negocio.
• Forma parte de una cultura inclusiva que valora la diversidad, la innovación y la autenticidad.

IFF es un líder mundial en sabores, fragancias, ingredientes alimentarios y salud y & biociencias. Ofrecemos innovaciones sostenibles que elevan los productos cotidianos.

Nuestro negocio Nourish combina creatividad, ciencia e intimidad con el cliente para ayudar a las marcas de alimentos y bebidas a crear productos que los consumidores amen. A través de la innovación y la colaboración, ofrecemos soluciones que impulsan el crecimiento y asociaciones duraderas en todo el mundo.

El puesto tiene base en Barcelona, España (modalidad híbrida). Forma parte de un equipo colaborativo, dinámico y centrado en el cliente donde, juntos, podemos alcanzar la excelencia y generar un impacto real. Tu potencial es nuestra inspiración.

• Apoyar a los Account Managers mediante la gestión de listas de precios consolidadas, previsiones, documentación de productos, presupuestos para clientes y solicitudes de muestras.
• Coordinarse con los equipos de Atención al Cliente y las plantas de fabricación para garantizar la finalización oportuna de las actividades necesarias para la liberación de pedidos.
• Colaborar con los equipos de atención al cliente de distintas regiones para armonizar procesos y garantizar la coherencia.
• Analizar los informes de seguimiento de ventas para supervisar el cumplimiento de las previsiones e identificar discrepancias que afecten al rendimiento de las ventas.
• Recibir y realizar el seguimiento de las reclamaciones de los clientes, garantizando una resolución oportuna y eficaz.
• Garantizar que todas las actividades se lleven a cabo de conformidad con los contratos y acuerdos con los clientes.
• Participar en reuniones con clientes junto a los Account Managers para atender las necesidades de los clientes y fortalecer las relaciones.
• Supervisar el rendimiento del servicio mediante KPIs y apoyar las iniciativas de mejora continua.
• Coordinarse eficazmente con los equipos de Regulatory, Quality, Planning, Finance y Customer Service para ofrecer un soporte excepcional al cliente.