Gerente de Ventas

• Experiencia previa en ventas hoteleras, preferiblemente dentro del segmento de lujo.
• Fuertes habilidades de comunicación, negociación y construcción de relaciones.
• Capacidad demostrada para gestionar ciclos de ventas, desde la cualificación del lead hasta el cierre del acuerdo.
• Competencia en inglés y español; otros idiomas adicionales serán un valor añadido.
• Excelentes habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad para prosperar en un entorno de ritmo rápido.
• Mentalidad proactiva, analítica y centrada en soluciones.
• Capacidad para colaborar eficazmente entre departamentos.

• Tarifas especiales de hoteles Hyatt para ti, tu familia y amigos desde el primer día.
• Descuentos en nuestros restaurantes y bares.
• Restaurante para empleados con menús saludables y variados a diario.
• Acceso a una plataforma de bienestar centrada en la salud mental y el crecimiento personal.
• Aprendizaje continuo, programas de desarrollo y oportunidades de carrera global en los hoteles Hyatt.

En Grand Hyatt Barcelona, uno de los nuevos referentes de lujo de la ciudad, buscamos un Sales Manager dinámico, orientado a resultados y centrado en las relaciones para unirse a nuestro equipo comercial. Si te apasiona crear alianzas significativas, ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y representar la esencia de la hospitalidad de lujo a través de las ventas estratégicas, esta es tu oportunidad de formar parte de un entorno internacional y vibrante.

Como Sales Manager, serás responsable de generar y convertir negocio de grupos, gestionando consultas que oscilan entre las 10 y las 465 habitaciones por noche. Elaborarás propuestas personalizadas, negociarás contratos y fomentarás relaciones duraderas con los clientes que respalden el éxito comercial del hotel. Trabajando estrechamente con el Associate Director of Sales, desempeñarás un papel clave en el posicionamiento de Grand Hyatt Barcelona como destino preferente para reuniones, incentivos y viajes de grupos.

• Identificar, cualificar y desarrollar nuevo negocio de grupos alineado con la estrategia comercial del hotel.
• Construir relaciones sólidas y duraderas con organizadores de eventos, clientes corporativos, organizaciones, Hyatt Sales Force, Convention Bureaus y socios clave del sector.
• Buscar activamente nuevas oportunidades y mejorar las alianzas existentes para maximizar el potencial de ingresos.
• Comprender las necesidades del cliente y entregar propuestas personalizadas que destaquen la oferta, los servicios y las experiencias únicas del hotel.
• Preparar presentaciones impecables y mantener información de reservas precisa en los sistemas internos.
• Monitorizar el estado de los leads de grupos, analizar la competencia y ajustar las ofertas según sea necesario para asegurar el negocio.
• Organizar y liderar visitas a las instalaciones que reflejen los estándares de lujo del hotel y superen las expectativas del cliente.
• Garantizar una experiencia de inspección fluida y memorable que refuerce el potencial de conversión.
• Negociar tarifas y términos contractuales con confianza y eficacia.
• Asegurar la finalización puntual de los depósitos y la documentación antes de la entrega al equipo de Eventos.
• Colaborar estrechamente con Event Planning, Operaciones y Marketing para asegurar una coordinación fluida y una ejecución impecable de los programas de grupos.
• Ayudar en la venta cruzada de las instalaciones del hotel y oportunidades promocionales para apoyar objetivos comerciales más amplios.
• Responder a las consultas de grupos dentro del tiempo de respuesta establecido de 6 horas.
• Realizar seguimientos para asegurar la satisfacción del cliente, resolver inquietudes con prontitud y recopilar feedback para la mejora continua.
• Alcanzar los objetivos de ventas personales y departamentales mediante la planificación estratégica y la gestión de oportunidades.
• Mantenerse informado sobre las tendencias del mercado, el comportamiento de la competencia y los avances del sector, compartiendo conocimientos con el equipo.
• Contribuir a las iniciativas de generación de ingresos y a las estrategias comerciales.
• Mantener la competencia en Envision, Opera PMS, H2H y los programas de fidelización de Hyatt para respaldar procesos de venta precisos y eficientes.
• Participar en la formación continua y ayudar en la incorporación de nuevos colegas y aprendices.
• Apoyar un entorno de equipo colaborativo y de alto rendimiento.