Asociado Sénior de Servicios Globales - Gestión de Entidades Legales

• Más de 5 años de experiencia en gestión de entidades legales o un campo relacionado.
• Sólido conocimiento de las leyes y regulaciones locales relacionadas con la gestión de entidades legales.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido.
• Gran atención al detalle y capacidad de resolución de problemas.
• Competencia en Microsoft Office y otros programas relevantes.
• Persona motivada, orientada al detalle y con iniciativa, con capacidad para cumplir con los plazos.
• Capacidad para comunicarse eficazmente con personal directivo, tanto interno como clientes.
• Persona digna de confianza con atención a la confidencialidad.
• Capacidad para adaptarse a un entorno en constante evolución.
• Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Resolución de conflictos

• Experiencia trabajando con clientes internacionales y gestionando la comunicación intercultural.
• Familiaridad con software de gestión de entidades legales.
• La fluidez en idiomas adicionales es un plus.
• Persona fiable, con un desempeño constante, actitud positiva y capacidad para escuchar y trabajar de forma colaborativa en toda la organización.
• Experiencia en trabajo flexible/teletrabajo.
• Conexión a internet en casa fiable.

Este es un puesto remoto.

El puesto de Senior Global Service Associate ('GSA') constituye la columna vertebral de la experiencia de prestación de servicios al cliente de HSP Group. Actuando como el principal punto de contacto entre la red de Local Service Partners ('LSPs') de HSP Group y nuestros clientes, el Senior Global Service Associate coordinará la prestación de los servicios de Business as Usual ('BAU').

Para tener éxito en este puesto, el Senior Global Service Associate deberá desarrollar una sólida red y relaciones con clientes, LSPs, Global Service Directors ('GSD'), Implementation y otros miembros del equipo de HSP Group.

• Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, garantizando la prestación puntual y precisa de los servicios de gestión de entidades legales.
• Mantener registros precisos de la información de los clientes y asegurar que toda la documentación esté actualizada y completa.
• Supervisar y gestionar los requisitos de cumplimiento legal para los clientes, incluyendo las presentaciones anuales y otros requisitos regulatorios.
• Coordinarse con equipos internos y proveedores de servicios externos para garantizar la prestación puntual de los servicios.
• Desarrollar y mantener relaciones con los clientes para comprender sus necesidades y proporcionar soluciones personalizadas.
• Proporcionar orientación a los clientes sobre las mejores prácticas en la gestión de entidades legales.
• Apoyar el desarrollo e implementación de nuevos servicios y procesos para mejorar la experiencia del cliente.