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Recepcionista (Sustitución)

Presencial en Granada·Jornada completa·Añadida hoy

Hospes Hotels

15 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Contrato de duración determinada
Jornada completa.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Granada
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Tener 2+ años de experiencia
Puesto de nivel Mid.
Carnet de conducir
Según la oferta.
Titulación universitaria
«Titulación universitaria relacionada con Turismo o áreas afines.» — según la oferta.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España, en plena expansión.
Posibilidades de crecimiento y desarrollo dentro de la cadena.
Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo.
Formación ilimitada de libre acceso – más de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas.
Posibilidad de participar en nuestro programa Hospes Exchange y poder tener una experiencia de trabajo en uno o más hoteles de nuestra marca.
Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B y SPA.
Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos.

Requisitos

Qué buscan

Titulación universitaria relacionada con Turismo o áreas afines.
Experiencia previa en puesto similar de al menos 2 años en hoteles de 5*.
Imprescindible disponer de un nivel alto de Inglés (valorable el conocimiento de otros idiomas).
Disponer de carnet de conducir.
Resolución de conflictos e incidencias.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Se valorará

Muy valorable el conocimiento de OperaCloud.

El puesto

En Hospes Palacio de los Patos buscamos un/a Recepcionista que desempeñe las siguientes funciones:

Qué harás

Atención al cliente.
Gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel. Obtener los pagos antes de entregar las llaves de la habitación y verificar la facturación.
Realizar acciones de venta y upselling de habitaciones, categorías superiores y servicios del hotel.
Verificar reservas, garantías, depósitos y formas de pago, realizando el seguimiento de saldos pendientes y créditos cuando corresponda.
Gestionar y realizar seguimiento de peticiones, incidencias y quejas de huéspedes, procurando su resolución dentro de su ámbito de responsabilidad y registrándolas adecuadamente.
Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
Realizar labores propias de la facturación y cobro.
Controlar el cierre de caja a final de su turno.
Gestionar incidencias, de seguridad, emergencias y situaciones excepcionales cuando proceda.
Realizar funciones de Auditor de Noche cuando corresponda, efectuando los cierres diarios del PMS, revisión de cargos, facturación, formas de pago, cuadre de cajas y comprobación de posibles discrepancias.
Actuar como referente operativo del hotel durante el turno de noche, especialmente cuando no haya responsables departamentales presentes.
Elaborar y revisar los informes de cierre y producción diaria, comunicando cualquier incidencia o desviación al responsable correspondiente.
Aplicar los Estándares de calidad de la Cadena siguiendo el Manual de Procedimientos.

Cómo trabajarás

*Contrato de sustitución.

*Jornada completa en turnos rotativos.

Sobre Hospes Hotels

Hospes Hotels es una marca española de hoteles de lujo que opera una colección de hoteles boutique y complejos turísticos en toda España, ubicados principalmente en edificios históricos restaurados como palacios, monasterios y monumentos modernistas. La empresa se centra en ofrecer experiencias hoteleras de alta gama con un fuerte énfasis en bienestar, gastronomía y patrimonio cultural, posicionándose como un actor de nicho en el mercado europeo de viajes de lujo.

Con su sede en Madrid, Hospes Hotels opera establecimientos en las principales ciudades y destinos españoles, incluyendo Madrid, Barcelona, Valencia y otros. La cultura laboral de la empresa se centra en ofrecer experiencias personalizadas a los huéspedes, y ofrece oportunidades para profesionales de la hostelería en puestos como recepción, alimentos y bebidas, cocina, mantenimiento y gestión. Para las contrataciones internacionales, el grupo ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno premium y culturalmente rico, aunque el dominio del español suele ser esencial para los puestos de atención al cliente.

Sector: Hospitality
Fundación: 2005
Plantilla: 500–1,000
Sede: Madrid, Spain
En España: Madrid, Barcelona, Alicante y 5 más
Web: hospes.com

Datos prácticos

Hospes Hotels opera una cartera de hoteles boutique de lujo en España, a menudo ubicados en edificios históricos restaurados, lo que ofrece un entorno laboral único.
La empresa tiene su sede en Madrid, con establecimientos en las principales ciudades españolas, lo que brinda oportunidades para trabajar en diversos lugares.
Los puestos de atención al cliente suelen requerir dominio del español, mientras que los puestos administrativos pueden ser más accesibles para candidatos internacionales.
El grupo hace hincapié en el bienestar y el servicio personalizado, lo que puede resultar atractivo para profesionales con experiencia en hostelería de lujo.
Al ser una marca de lujo relativamente pequeña, los empleados pueden tener oportunidades de movilidad entre propiedades y desarrollo profesional dentro de España.

En sus propias palabras

Información adicional

Se aceptarán candidaturas hasta el 5 de octubre.

En HOSPES nos enorgullecemos en ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, religión, diversidad o país de origen. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.

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