Asociado de Soporte a Distribuidores

• Un entorno de trabajo híbrido que equilibra la flexibilidad con la colaboración presencial, con la mayoría de los puestos basados en oficina de forma presencial tres días a la semana.
• Acceso a descuentos para empleados en productos de clase mundial (Bowers & Wilkins, Marantz).
• Amplias oportunidades de formación a través de nuestra propia HARMAN University.
• Beneficios competitivos de bienestar.
• Programa de reconocimiento y recompensas para empleados "Be Brilliant".
• Un entorno de trabajo inclusivo y diverso que fomenta y promueve el desarrollo profesional y personal.

Transparencia salarial

Lo anterior representa el rango de salario base bruto anual para este puesto.

Compensación variable y complementos: Dependiendo del puesto ofrecido, también pueden estar disponibles otras formas de compensación, como pagos de bonos trimestrales o anuales, comisiones, compensación de incentivos a largo plazo o ciertos complementos. Se facilitarán más detalles como parte del proceso de selección.

Cómo fijamos la remuneración: La remuneración publicada es una estimación razonable del rango salarial previsto para este puesto. El salario se determina utilizando criterios objetivos relacionados con el puesto, como la experiencia relevante, las habilidades, el alcance/responsabilidades del rol y los factores de mercado basados en la ubicación (cuando proceda). En circunstancias apropiadas, basándose en factores objetivos relacionados con el puesto, la determinación final del salario puede desviarse del rango publicado.

Historial salarial: Por favor, no incluyas información sobre tu salario actual o pasado en tu solicitud. No solicitamos el historial salarial como parte de nuestro proceso de selección.

Beneficios: HARMAN está interesada en apoyar la salud y el bienestar de sus empleados y ofrece una gama de beneficios. Las ofertas varían según el país y el tipo de contrato, y reflejan una combinación de requisitos legales y programas proporcionados por la empresa. Estos pueden incluir tiempo libre remunerado y vacaciones, bajas por enfermedad y familiares, así como apoyo a la salud y el bienestar y planes de jubilación o ahorro cuando proceda, junto con otros beneficios locales pertinentes. Se facilitarán más detalles como parte del proceso de selección.

• Experiencia en puestos similares
• Comprensión profunda del proceso "order to cash"
• Fluidez en inglés y español
• Gran atención al detalle y capacidad de seguimiento
• Comunicación clara y profesional con distribuidores e interlocutores internos
• Mentalidad centrada en el cliente con un enfoque práctico y orientado a soluciones

• Experiencia en el área de Audio y Vídeo
• Formación de nivel de Bachillerato o equivalente, por ejemplo, A-Level o Bachillerato Internacional

Este es un puesto temporal de un año con posibilidad de conversión a un puesto permanente tras un año.

Como Dealer support España (Order to cash), serás el primer punto de contacto para una cartera definida de distribuidores españoles y portugueses. Ofrecerás un soporte multicanal fiable y profesional a los Area Sales Managers y a los distribuidores que representan a todas las marcas de Sound United, cubriendo operaciones de ventas, soporte de producto de primer nivel, gestión de existencias y consultas relacionadas con el servicio. En este puesto, informarás al Senior Dealer Support España.

• Gestión de pedidos y solicitudes de distribuidores: Entrada diaria de pedidos; gestión de consultas de distribuidores sobre precios, disponibilidad, pedidos pendientes, pagos y pedidos incompletos; propuesta de productos alternativos cuando sea necesario.
• Coordinación de stock y logística: Asignación de stock, devolución de mercancías y coordinación con las operaciones logísticas locales para España y Portugal.
• Coordinación comercial y financiera: Informe diario de faltantes al equipo comercial; coordinación de notas de crédito; comprobación de notas de débito; verificación de límites de pago con el departamento de Control de Crédito.
• Soporte de ventas y cuentas: Apoyo a los equipos de ventas con ventas de stock local (muestras de marketing, B stock, stock de préstamo); inclusión de productos en cuentas clave.
• Gestión de servicio, garantía y casos: Informar a los distribuidores sobre las normas de servicio y garantía.
• Actuar como recepcionista del ID Lounge, sirviendo como primer punto de contacto para clientes y visitantes.
• Apoyar la gestión diaria del ID Lounge, garantizando un funcionamiento fluido y eficiente.
• Mejora de procesos y conocimiento del producto: Mantenerse actualizado sobre productos y tendencias a través de Harman University; proponer mejoras para reducir los cambios manuales en los pedidos.

Barcelona - Cataluña, España

Temporal (Fixed Term) - Temporal

• Idealmente, vives cerca de Barcelona. Debido a que este es un puesto híbrido, se requerirá desplazarse a nuestra oficina de Barcelona cada semana. Posees permiso de conducir válido, preferiblemente pero no obligatorio.
• Debido a la naturaleza de la infraestructura global, entiendes que se requiere flexibilidad en el horario de trabajo.