Senior Solutions Architect | Spain | Remote

• Residir en España
• Más de 5 años de experiencia trabajando en equipos de despliegue, utilizando técnicas de gestión de proyectos.
• Experiencia directa con o11y.
• Mejores prácticas tanto para el uso como para el despliegue de un stack de o11y (visualización, alertas, métricas, logs, trazas), preferiblemente con productos de Grafana (Grafana, Prometheus/Cortex/Enterprise Metrics, Loki/Enterprise Logs, Jaeger/Tempo).
• Una trayectoria demostrada de entrega exitosa de proyectos de clientes, preferiblemente implementaciones de o11y empresarial para grandes clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación para comunicarse con clientes, socios y miembros internos.
• Kubernetes (preferiblemente kubectl, Helm, Tanka).
• Experiencia con plataformas en la nube: AWS, GCP, Azure.

• Proactivo, con capacidad para adquirir nuevas habilidades y tecnologías, y con ganas de abrir nuevos caminos.
• Visión para ayudarnos a llevar nuestra empresa al siguiente nivel.

En España, el rango de retribución base para este puesto es de 94.000 - 112.830 EUR. La retribución real puede variar según el nivel, la experiencia y las competencias evaluadas durante el proceso de entrevista. Todos nuestros puestos incluyen Restricted Stock Units (RSU), lo que otorga a cada miembro del equipo participación en el éxito de Grafana Labs. Creemos en los resultados compartidos: las RSU nos ayudan a mantenernos alineados e implicados mientras crecemos a escala global.

*Los rangos de compensación son específicos de cada país. Si te postulas para este rol desde una ubicación diferente a las indicadas anteriormente, tu reclutador discutirá el rango salarial y los beneficios definidos para tu mercado específico al inicio del proceso.

Buscamos un Senior Solutions Architect (Professional Services) para incorporarse al equipo de Experiencia del Cliente de clase mundial de Grafana Labs. Se trata de un rol muy práctico para profesionales con sólidos conocimientos técnicos que disfrutan ayudando a los clientes a resolver problemas complejos, acelerar la adopción y generar resultados de negocio reales con Grafana en el centro.

Como Solutions Architect, serás un socio técnico de confianza: no un vendedor con cuotas, sino un defensor centrado en el cliente que lidera con autenticidad y conocimiento. Guiarás a las organizaciones a través de la incorporación, la implementación y la expansión, ofreciendo un soporte de primer nivel, mejores prácticas y estrategias probadas recopiladas de toda nuestra base de clientes.

Operarás con un pie en el código y el otro en el mundo del cliente. Ya sea comprendiendo la orquestación de contenedores en Kubernetes, ajustando consultas de Prometheus o aclarando los matices entre logs, métricas y trazas, aportarás claridad y confianza a entornos técnicos complejos. Conoces la diferencia entre "pets and cattle" y por qué eso es importante para una observabilidad escalable.

Ofrecerás formación de alto impacto, impulsarás compromisos y brindarás consultoría técnica personalizada para ayudar a los clientes a tener éxito. Como socio integrado durante fases críticas, proporcionarás seguridad en la hoja de ruta, guiarás la ejecución de proyectos y asegurarás que las capacidades de Grafana se alineen con la arquitectura, los objetivos y las limitaciones del cliente. En el camino, identificarás problemas recurrentes, supervisarás las necesidades de soporte y abogarás por mejoras del producto en estrecha colaboración con los equipos internos.

El éxito en este rol significa ser un pensador estratégico y un solucionador de problemas mediante línea de comandos. Te apasiona el OSS, te encanta interactuar con los clientes y tienes el instinto para gestionar cronogramas, desbloquear equipos y aportar valor en cada etapa del compromiso.

Únete a nosotros y ayuda a elevar la experiencia del cliente de Grafana a través de una entrega técnica de clase mundial y un impacto significativo.

• Eficacia trabajando con clientes, incluyendo ejecutivos de negocio, gestores de proyectos y personal de desarrollo de TI.
• Eficacia en la comprensión de las necesidades de negocio y en la síntesis de la información en requisitos comerciales y técnicos.
• Comodidad trabajando con requisitos comerciales y tecnológicos complejos y traduciéndolos en el diseño de soluciones, incluyendo visualización de datos, recomendaciones de flujo de trabajo, migraciones y arquitectura a escala empresarial.
• Capacidad para actuar como líder funcional y capacidad para demostrar un enfoque claro de la metodología, así como capacidades funcionales. Lidera talleres funcionales con clientes, documenta requisitos y diseña soluciones adecuadas.
• La velocidad es primordial. Este equipo es ágil y es el eje para acelerar la entrega de la solución a los clientes.
• Ser un firme defensor del cumplimiento de los estándares y las mejores prácticas.
• Mantenerse al día sobre Grafana Labs, la observabilidad y las tecnologías relacionadas.
• Serás un recurso clave para nuestros equipos de Sales, Product Management, Engineering, Support y Professional Services mientras buscan impulsar la innovación y las mejoras en futuros productos y ofertas.
• Si disfrutas trabajando con clientes para ayudarlos a tener éxito y te apasiona trabajar con tecnologías de vanguardia, este es el rol para ti.

• 100% Remoto, Cultura Global - Como empresa exclusivamente remota, reunimos talento de todo el mundo, unido por una cultura de colaboración y un propósito compartido.
• Organización en Crecimiento - Enfrenta un trabajo significativo en un entorno de alto crecimiento y en constante evolución.
• Comunicación Transparente - Espera una toma de decisiones abierta y actualizaciones periódicas para toda la empresa.
• Impulsado por la Innovación - Autonomía y apoyo para entregar un gran trabajo y probar cosas nuevas.
• Raíces de Código Abierto - Construido sobre valores impulsados por la comunidad que dan forma a nuestra manera de trabajar.
• Equipos Empoderados - Cultura de alta confianza y bajo ego que valora los resultados por encima de la apariencia.
• Vías de Crecimiento Profesional - Oportunidades definidas para crecer y desarrollar tu carrera.
• Liderazgo Accesible - Ejecutivos transparentes que están involucrados, son visibles y humanos.
• Personas Apasionadas - Únete a un equipo de personas inteligentes y colaboradoras a las que les importa profundamente lo que hacen.
• Onboarding presencial - Queremos que prosperes desde el primer día junto a tus nuevos compañeros "Grafanistas" para aprender todo sobre lo que hacemos y cómo lo hacemos.
• El equilibrio es clave - Operamos con una política global de vacaciones anuales de 30 días al año. 3 días de tu derecho a vacaciones anuales están reservados para los "Grafana Shutdown Days" para permitir que el equipo realmente se desconecte. *Cumpliremos con la legislación local cuando sea aplicable.

Es posible que no cumplas con todos los requisitos, y no pasa nada. Si este rol te entusiasma, nos encantaría que te postularas para lo que podría ser una oportunidad que realmente defina tu carrera.