Gerente General de Custodia y Cumplimiento

• Crecimiento profesional: apoyo para cursos, conferencias y aprendizaje de inglés (cobertura de hasta el 100%).
• Conciliación laboral: formato remoto o híbrido con horarios flexibles en equipos internacionales.
• Vacaciones pagadas: hasta 20 días de vacaciones + 8 festivos de la empresa + 5 días personales por año
• Programas de reconocimiento: revisiones de desempeño estructuradas y premios de equipo.
• Cultura de equipo: retiros en ubicaciones internacionales (por ejemplo, apartamentos de la empresa en Chipre).

• Sólida experiencia práctica en custodia de criptoactivos, pagos, KYC/AML o infraestructura financiera relacionada.
• Experiencia liderando procesos de custodia y cumplimiento en un exchange de criptomonedas, wallet, broker, banco cripto, BaaS, plataforma de custodia o entornos similares.
• Experiencia práctica con plataformas como Fireblocks, Copper, BitGo, Uphold o similares.
• Comprensión profunda de KYC, AML, Travel Rule, monitorización de transacciones y prevención de fraude.
• Experiencia en la creación de procesos de cumplimiento operativo a escala.
• Experiencia trabajando directamente con proveedores externos y negociando términos comerciales.
• Sólida mentalidad de producto y comercial.
• Capacidad para entender cómo las decisiones de cumplimiento afectan a la conversión, los ingresos y la experiencia del cliente.
• Gran capacidad analítica y comodidad en la toma de decisiones basadas en datos.
• Cultura técnica y capacidad para trabajar directamente con ingenieros.
• Experiencia gestionando equipos y siendo responsable de la entrega.

• Se valorará muy positivamente la experiencia en el sector cripto o fintech.

En GoMining, un General Manager es el responsable integral de una dirección de negocio, encargado de su estrategia, P&L, producto, equipo y resultados generales. Un GM combina la responsabilidad de negocio, producto y operativa: establece prioridades, gestiona la unit economics, impulsa la ejecución y toma decisiones basadas en datos. El objetivo es dirigir la unidad como un negocio y asumir la plena responsabilidad de su crecimiento, rentabilidad y rendimiento.

Buscamos un General Manager para liderar Custody & Compliance en GoMining, la línea de negocio responsable de cómo los clientes mueven fondos hacia dentro y hacia fuera de nuestro ecosistema de forma segura, rápida y fiable.

Este no es un rol de cumplimiento tradicional. Serás el responsable de toda la dirección como negocio y producto: desde la infraestructura de custodia y KYC/AML hasta los depósitos, retiradas, Travel Rule, controles de fraude, relaciones con proveedores y la experiencia del cliente.

Tu objetivo es construir un sistema donde el cumplimiento proteja a la empresa sin convertirse en una barrera innecesaria para los clientes legítimos.

Serás el responsable de la estrategia, la economía, la hoja de ruta del producto, la entrega, las métricas clave y el equipo de ingeniería detrás de esta dirección.

• Liderar Custody & Compliance de principio a fin, incluyendo la estrategia, la hoja de ruta, las prioridades, el presupuesto y los resultados de negocio.
• Definir y realizar el seguimiento de las métricas clave para depósitos, retiradas, KYC, fraude y activación de clientes.
• Mejorar la velocidad y la conversión del onboarding de clientes y del movimiento de dinero.
• Equilibrar la prevención de riesgos con la experiencia del cliente y el impacto comercial.
• Crear modelos financieros y operativos y tomar decisiones basadas en resultados de negocio medibles.
• Trabajar directamente con los responsables de nivel C (C-level) en materia de estrategia y prioridades.
• Responsable de la infraestructura de custodia y de las relaciones con los proveedores de custodia.
• Responsable de los flujos de depósito y retirada en todo el ecosistema de GoMining.
• Mejorar la velocidad de procesamiento de las transacciones, la fiabilidad y las tasas de éxito.
• Identificar cuellos de botella y mejorar continuamente la experiencia del cliente en torno al movimiento de dinero.
• Gestionar incidentes y problemas críticos relacionados con los fondos de los clientes.
• Responsable de la implementación operativa de los requisitos de KYC, AML y Travel Rule.
• Construir operaciones de cumplimiento escalables, incluyendo la gestión de casos, los SLA de decisión, los procesos de escalada y los flujos de trabajo operativos.
• Garantizar que los controles de cumplimiento sean efectivos sin reducir innecesariamente la conversión.
• Analizar continuamente los falsos positivos y los casos de fraude no detectados.
• Trabajar estrechamente con los departamentos Legal y de Riesgos, manteniendo la responsabilidad sobre el cliente y el resultado de negocio.
• Desarrollar mecanismos de prevención de fraude en los depósitos, las retiradas y la verificación de clientes.
• Monitorizar las pérdidas por fraude y las tasas de falsos positivos.
• Crear enfoques basados en datos para identificar actividades sospechosas.
• Garantizar que los controles de riesgo escalen junto con el volumen de transacciones.
• Responsable de las relaciones con los proveedores de custodia, KYC, AML e infraestructura.
• Negociar términos comerciales y operativos.
• Reducir la dependencia de proveedores individuales cuando sea apropiado.
• Impulsar las integraciones junto con los equipos de ingeniería.
• Exigir responsabilidad a los proveedores respecto a los niveles de servicio acordados.
• Liderar un equipo de ingeniería dedicado y trabajar directamente con el Tech Lead.
• Responsable de las prioridades, el backlog, los lanzamientos y la entrega.
• Establecer objetivos claros y resultados medibles para el equipo.
• Contratar, desarrollar y tomar decisiones de desempeño cuando sea necesario.
• Utilizar la IA y la automatización para mantener un equipo ágil y aumentar la velocidad de ejecución.