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Coordinador/a de Telemarketing

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 8 días (comprobada el 26 oct)

Agencia

Gi Group España

819 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 20.000 € al año
Horario: 39 horas semanales
Pagas: Salario en 14 pagas
Modalidad: Presencial, Madrid
Contrato: Indefinido, jornada completa

Habilidades

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Tipo de Contrato: Indefinido directamente con empresa, con el periodo de prueba que marca la ley.

Salario: 20.000€ brutos fijos anuales en 14 pagas + comisiones + Comida

Zona de trabajo: Presencial en la zona de Fuente de la Mora.

Incorporación: Inmediata

Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.

¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.

El puesto

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.

Actualmente, desde la delegación de MADRID nos encontramos en busca de un/a COORDINADOR/A DE TELEMARKETING, para Madrid.

Qué harás

Gestionar un equipo de teleoperadores comerciales (sector banca)

Conseguir los KPIs internos y del cliente en los servicios bajo su responsabilidad, midiendo la productividad y calidad de los Teleoperadores (contacto útil / hora, venta / hora, calidad, etc.)

Realizar escuchas de llamadas con el fin de supervisar la calidad del servicio, la habilidad comercial, y dar feedback a los Teleoperadores.

Asegurar la correcta implementación de los distintos procedimientos y argumentarios, con el objetivo de mejorar la productividad y calidad del servicio prestado al cliente.

Detectar áreas de mejora y necesidades formativas con el fin de llevar a cabo el diseño y seguimientos de planes de acción con los Teleoperadores.

Cómo trabajarás

Horario: Jornada completa de 39 horas semanales en turno de 13 a 21 de lunes a jueves + viernes de 11 a 18 horas

Additional information

Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:

Sobre Gi Group España

Gi Group es una empresa global de staffing y servicios de RRHH con sede en Milán, Italia. Opera en más de 30 países y ofrece contratación temporal y permanente, externalización del proceso de reclutamiento y consultoría de RRHH. En España, Gi Group España ofrece una amplia gama de colocaciones laborales en sectores como hostelería, logística, automoción, banca y atención al cliente, con puestos que abarcan posiciones administrativas, operativas y técnicas.

Gi Group España tiene una fuerte presencia en toda España, con oficinas en varias ciudades y un enfoque en conectar a los candidatos con empleadores locales. Para los profesionales internacionales, la empresa contrata con frecuencia talento multilingüe para puestos de atención al cliente y back-office, especialmente en idiomas como alemán, italiano e inglés. Su cultura laboral enfatiza la flexibilidad y el apoyo a los buscadores de empleo, lo que los convierte en un punto de entrada práctico para aquellos que buscan establecerse en el mercado laboral español.