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Agente Telefónico de Retención en Sector Seguros

Presencial en Madrid·Jornada parcial·Añadida ayer (comprobada el 26 oct)

Agencia

Gi Group España

819 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 9,39 € la hora
Pagas: Salario en 12 pagas
Modalidad: Presencial, Madrid
Contrato: Duración determinada, jornada parcial
Beneficios: Seguro médico privado

Habilidades

Contact center

Salario y beneficios

Qué ofrecen

- Jornada parcial de 30h semanales en horario de 09 a 15h

- Jornada parcial de 25h semanales en horario de 15h a 20h

9,39 € brutos/hora, con vacaciones y pagas extra prorrateadas.

El puesto

Desde Gi Group estamos buscando agentes de Retención para incorporar en una compañía líder en seguros de salud en España (con red propia de hospitales y centros médicos) para nuestro equipo en Madrid. Si te motiva el trato con cliente ¡esta posición es para ti!

¿Cuál será tu misión? Muy sencillo!

Qué harás

Gestionarás llamadas entrantes de clientes que solicitan la baja de sus productos:

Detectar el motivo real de la solicitud de baja (necesidad, objeción, insatisfacción, precio, uso, etc.).
Fidelizar aplicando un argumentario de retención (sin ofrecimiento de descuentos).
Cerrar la continuidad del cliente cuando sea posible.
Si finalmente procede, tramitar el envío del formulario de baja para completar la solicitud.
No es una retención fria, lo mas importante es escuchar al candidato y recordarle sus beneficios.

Cómo trabajarás

Contrato temporal con posibilidad de prórroga según desempeño y necesidades del servicio.

Presencial en oficinas ubicadas en la zona de Suanzes (L5)

Más adelante, en función de resultados y necesidades del servicio, existe posibilidad de modalidad híbrida de teletrabajo.

Habrá una formación (selectiva y no remunerada) de 5 días presencial en horario de 09 a 15h en sus oficinas y comienza el 03/11.

Incorporación: 09/11 tras superar formación.

Sobre Gi Group España

Gi Group es una empresa global de staffing y servicios de RRHH con sede en Milán, Italia. Opera en más de 30 países y ofrece contratación temporal y permanente, externalización del proceso de reclutamiento y consultoría de RRHH. En España, Gi Group España ofrece una amplia gama de colocaciones laborales en sectores como hostelería, logística, automoción, banca y atención al cliente, con puestos que abarcan posiciones administrativas, operativas y técnicas.

Gi Group España tiene una fuerte presencia en toda España, con oficinas en varias ciudades y un enfoque en conectar a los candidatos con empleadores locales. Para los profesionales internacionales, la empresa contrata con frecuencia talento multilingüe para puestos de atención al cliente y back-office, especialmente en idiomas como alemán, italiano e inglés. Su cultura laboral enfatiza la flexibilidad y el apoyo a los buscadores de empleo, lo que los convierte en un punto de entrada práctico para aquellos que buscan establecerse en el mercado laboral español.