Coordinador/a de Telemarketing. Contrato Indefinido

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.

Actualmente, desde la delegación de MADRID nos encontramos en busca de un/a COORDINADOR/A DE TELEMARKETING, para Madrid.

Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:

Descripción del puesto:

Gestionar un equipo de teleoperadores comerciales (sector banca)

Conseguir los KPIs internos y del cliente en los servicios bajo su responsabilidad, midiendo la productividad y calidad de los Teleoperadores (contacto útil / hora, venta / hora, calidad, etc.)

Realizar escuchas de llamadas con el fin de supervisar la calidad del servicio, la habilidad comercial, y dar feedback a los Teleoperadores.

Asegurar la correcta implementación de los distintos procedimientos y argumentarios, con el objetivo de mejorar la productividad y calidad del servicio prestado al cliente.

Detectar áreas de mejora y necesidades formativas con el fin de llevar a cabo el diseño y seguimientos de planes de acción con los Teleoperadores.

Horario: Jornada completa de 39 horas semanales en turno de 13 a 21 de lunes a jueves + viernes de 11 a 18 horas

Y por nuestra parte, ¿qué podemos ofrecerte?

Tipo de Contrato: Indefinido directamente con empresa, con el periodo de prueba que marca la ley.

Salario: 20.000€ brutos fijos anuales en 14 pagas + comisiones + Comida

Zona de trabajo: Presencial en la zona de Fuente de la Mora.

Incorporación: Inmediata

Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.

¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.