Ingeniero de Servicio de Campo

• Diploma, Grado o Máster en Electrónica, Electromecánica o Tecnología de Ingeniería Biomédica, o sólida experiencia como Field Service Engineer

• Experiencia en electromedicina o imagen (sector sanitario).

• Buenas habilidades técnicas con un enfoque sistemático y exhaustivo para la resolución de problemas

• Capacidad para planificar y organizar su propio trabajo de forma eficaz, y para trabajar con una dirección mínima

• Excelentes habilidades interpersonales, de escucha y de atención al cliente: puede tratar las diferencias de opinión con tacto y eficacia, e influye en lugar de dirigir

• Buen conocimiento del idioma inglés para transmitir la información correctamente, asistir con éxito a cursos de formación y permitir una comunicación fluida en este idioma

• Capacidad para gestionar otras personas y recursos

• Una fuerte visión de negocio: tiene una buena comprensión de los factores que influyen en el comportamiento del cliente

Resumen de la descripción del puestoGE Healthcare es un innovador líder mundial en tecnología médica y soluciones digitales. Nuestra misión es mejorar vidas en los momentos que importan. Desata tu ambición, convierte ideas en realidades que cambien el mundo y únete a una organización donde cada voz marca la diferencia y cada diferencia construye un mundo más saludable.

Todos los recursos y la logística necesarios para realizar actividades de servicio y mantenimiento en las instalaciones/propiedad de los clientes. Estas actividades contribuyen a mantener, reparar y reacondicionar productos vendidos o existentes. Incluye todos los tipos de servicio de mantenimiento (preventivo y correctivo), la gestión de instalaciones de mantenimiento y la ingeniería de servicios de campo. Responsable de la calidad de su propio trabajo. Sujeto a supervisión operativa directa/instrucciones de trabajo prescritas/comprobación de sistemas. Ejecuta dentro de un marco operativo bien definido. Generalmente existe una secuencia paso a paso de tareas operativas estándar que deben seguirse para lograr un resultado final.Descripción del puesto

• Mantener todos los modelos específicos de una modalidad en el área asignada.

• Realizar la resolución de problemas a nivel de sistema total en problemas complejos de múltiples síntomas.

• Comunicarse claramente con los usuarios finales y los responsables de departamento sobre el estado del equipo; mantener la satisfacción del cliente.

• Asistir en las visitas de ventas de cuentas, ayudar a formar a otros cuando sea necesario e identificar oportunidades de ventas y comunicarlas al equipo de la cuenta.

• Asistir en el crecimiento y la dirección del negocio en el área geográfica.

• Responsable del control de costes de la garantía y del contrato de PMS.

• Completar responsablemente todas las tareas administrativas a tiempo (por ejemplo, asegurar la finalización puntual de la documentación de las FMI y las inspecciones de PMS para las cuentas asignadas).

• Desempeñar un papel de liderazgo en salas complejas y multifuncionales.

• Compartir las mejores prácticas.

• Mantener sistemas y programas de calidad eficaces que cumplan con la norma ISO 9001, de acuerdo con la Declaración de la Política de Calidad de Servicio de GE.

Esperamos que todos los empleados vivan y respiren nuestros comportamientos: actuar con humildad y generar confianza; liderar con transparencia; cumplir con enfoque e impulsar la responsabilidad, siempre con una integridad inquebrantable.