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Analista Regional de Aplicaciones TI

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 6 meses (comprobada el 26 oct)

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Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, Madrid
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 3+ años
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

COMPETENCIAS Y HABILIDADES PRINCIPALES REQUERIDAS

- Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, Ingeniería o un campo relacionado.

- Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en soporte de aplicaciones de TI, análisis de negocio o roles relacionados.

- Experiencia en la gestión o soporte de aplicaciones de negocio regionales o locales.

- Capacidad demostrada para colaborar con equipos multidisciplinares y traducir las necesidades de negocio en soluciones de TI.

- Experiencia con gestión de datos, herramientas de informes y documentación de procesos.

- Exposición a entornos de proyectos y familiaridad con los procesos de gestión del cambio.

- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas con atención al detalle.

- Comprensión de los principios y prácticas de gestión de proyectos, incluyendo la planificación, coordinación y seguimiento de la entrega.

- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno multidisciplinar y de ritmo rápido.

- Inglés fluido (escrito y verbal); otros idiomas regionales adicionales son una ventaja.

Colaboración: Trabaja eficazmente entre equipos y funciones; fomenta relaciones positivas.

Responsabilidad: Se hace cargo de las tareas asignadas y garantiza una entrega puntual y de alta calidad.

Pensamiento analítico: Identifica las causas raíz y proporciona recomendaciones basadas en datos.

Adaptabilidad: Se mantiene flexible y tranquilo en un entorno cambiante y de ritmo rápido.

Comunicación: Se comunica claramente tanto con audiencias técnicas como no técnicas.

Mejora continua: Busca activamente oportunidades para mejorar los sistemas y procesos.

Orientación al cliente: Se centra en ofrecer soluciones que satisfagan las necesidades del usuario y del negocio.

Se valorará

- Certificaciones como ITIL, Business Analysis (CBAP) o Project Management (PMP/Prince2) son una ventaja.

- El conocimiento de metodologías de modelado y mejora de procesos de negocio (por ejemplo, Lean, Six Sigma) es una ventaja.

- Es deseable la familiaridad con las herramientas de informes, el análisis de datos y las prácticas de soporte de aplicaciones.

El puesto

Buscamos personas motivadas y comprometidas para ayudar a mejorar los viajes de todo el mundo.

El puesto de IT Application Analyst es responsable de dar soporte y optimizar las aplicaciones de negocio regionales y los procesos relacionados. El rol requiere un sólido conocimiento de los flujos de trabajo operativos y la capacidad de traducir los requisitos de negocio en soluciones de TI eficaces. Actuando como puente entre las partes interesadas del negocio y los equipos de TI, el analista garantiza que las aplicaciones satisfagan las necesidades del negocio, impulsen la eficiencia y respalden la toma de decisiones basada en datos. El candidato ideal combina el pensamiento analítico, la atención al detalle y excelentes habilidades de comunicación en un entorno dinámico y de ritmo rápido.

Qué harás

Soporte y mantenimiento de aplicaciones
Proporcionar soporte operativo para las aplicaciones de negocio regionales, garantizando la disponibilidad, estabilidad y rendimiento. Coordinar con los equipos de TI y proveedores para resolver incidencias e implementar cambios de acuerdo con los estándares y SLA establecidos.

Análisis de procesos de negocio
Colaborar con las partes interesadas del negocio para comprender los requisitos operativos y traducirlos en especificaciones funcionales y técnicas. Analizar los flujos de trabajo existentes, identificar brechas y proponer mejoras para aumentar la eficiencia y la experiencia del usuario.

Gestión de requisitos
Recopilar, documentar y validar los requisitos de negocio. Garantizar la alineación entre las necesidades del usuario, las capacidades técnicas y los estándares globales de TI. Apoyar a los equipos de desarrollo de TI en la implementación y prueba de las soluciones acordadas.

Gestión de datos e informes
Monitorizar y mantener la precisión de los datos dentro de las aplicaciones regionales. Desarrollar informes, cuadros de mando y análisis para apoyar la toma de decisiones empresariales informadas y garantizar la integridad de los datos en todos los sistemas.

Pruebas y control de calidad
Preparar y ejecutar planes de prueba, incluidas las pruebas de aceptación del usuario (UAT), para validar que las soluciones implementadas cumplen con los requisitos definidos y las expectativas de calidad.

Formación de usuarios y documentación
Desarrollar y mantener guías de usuario, documentación de procesos y materiales de la base de conocimientos. Proporcionar formación y soporte diario a los usuarios finales para garantizar una adopción y utilización eficaces del sistema.

Participación y coordinación de proyectos
Apoyar proyectos relacionados con aplicaciones asistiendo en las actividades de recopilación de requisitos, pruebas e implementación. Colaborar con los equipos de TI y de negocio para garantizar una entrega puntual y exitosa.

Mejora continua
Mantenerse informado sobre las tecnologías emergentes y las mejores prácticas. Identificar proactivamente oportunidades para mejorar el rendimiento, la usabilidad y la eficiencia de los procesos de las aplicaciones.