Gerente de Programas de Alianzas Autónomas en Barcelona

• Arreglos de trabajo flexibles
• LinkedIn Learning
• Políticas de año sabático y permisos especiales
• Alianza con WeRoad
• Cumpleaños, 24 y 31 de diciembre libres
• Política de trabajo de corta duración en la UE
• Crédito de movilidad
• Programa de asistencia al empleado

¡Y muchos más beneficios locales dependiendo de tu ubicación de trabajo!

En Lyft, nuestro propósito es servir y conectar. Nuestro objetivo es lograrlo cultivando un entorno de trabajo donde todos los miembros del equipo se sientan integrados y tengan la oportunidad de prosperar.

La transición autónoma es una oportunidad transformadora para Lyft. Nuestra estrategia se centra en convertirnos en el marketplace, la flota y el socio operativo preferido para los mejores proveedores de Vehículos Autónomos (AV) del mundo. A medida que los servicios de AV comienzan a lanzarse en toda Europa, los programas que rigen nuestras asociaciones, desde la planificación previa al lanzamiento hasta las operaciones continuas, se convierten en una base crítica para el crecimiento sostenible. Este puesto se sitúa en el centro de ese trabajo, asumiendo la gestión integral de nuestros programas de asociación autónoma y actuando como la cara principal de Lyft ante nuestros socios externos.

Tienes experiencia gestionando programas complejos con múltiples partes interesadas con socios o clientes externos. Eres un comunicador hábil capaz de representar a Lyft externamente con credibilidad y esmero, al tiempo que reúnes a una amplia gama de equipos internos. Disfrutas combinando la gestión estratégica de relaciones con el rigor operativo práctico, y sabes cómo mantenerte cerca de los detalles sin perder de vista el panorama general. Eres una persona curiosa, proactiva y te sientes cómoda trabajando en un espacio nuevo donde los procesos aún se están construyendo.

• Asumir la gestión integral del programa, desde la planificación del lanzamiento hasta las operaciones continuas, incluyendo la creación de planes de lanzamiento, el impulso del alineamiento interno sobre hitos y entregables, la gestión de los rastreadores de flujos de trabajo y la garantía de la calidad de los entregables
• Actuar como el principal punto de contacto externo para los socios, liderando reuniones de sincronización periódicas, gestionando las comunicaciones diarias y construyendo las relaciones de confianza necesarias para navegar programas complejos y detectar problemas de forma proactiva con el tiempo
• Actuar como el núcleo central entre los equipos internos multifuncionales que apoyan al programa; impulsar el alineamiento sobre prioridades y decisiones, escalar problemas con el contexto adecuado y ser responsable de su resolución
• Monitorizar la salud y el rendimiento del programa con una cadencia regular; liderar análisis profundos y estructurados sobre la experiencia del cliente, la calidad operativa y otras áreas clave; presentar hallazgos y compartir datos e información tanto internamente como con los socios
• Impulsar la optimización del programa y gestionar la hoja de ruta conjunta con los socios, asumir el proceso de recepción de proyectos, recopilar requisitos y dimensionamiento del impacto de los socios, coordinar la priorización entre los equipos internos y garantizar la ejecución de los compromisos acordados
• Identificar y abordar deficiencias en los procesos, la experiencia del socio o la ejecución operativa, señalando riesgos de forma proactiva e impulsando la mejora continua a lo largo del ciclo de vida del programa

Ubicación: ¡Barcelona, Berlín o Londres!