Representante de Ventas Internas

Misión: Comercializar los productos de la empresa en base a los objetivos de venta marcados por la dirección comercial, así como gestionar y mantener de manera eficiente la cartera de clientes actuales y potenciales.

• Detección de las necesidades del cliente a través de la realización de llamadas comerciales ofreciendo los productos de catálogo e informando de las novedades o nuevas aplicaciones de interés, debiendo realizar el registro de las mismas en el CRM pertinente.

• Asegurar que el cliente conoce los procedimientos internos para mantener una relación comercial correcta.

• Confección, presentación y seguimiento de ofertas comerciales utilizando la herramienta corporativa. • Consecución de los KPI's marcados en su zona asignada.

• Gestionar la conversión de un lead a cliente.

• Asegurar que las condiciones comerciales pactadas están informadas en el sistema.

• Mantenimiento y actualización de datos de la cartera de clientes en CRM.

• Asegurar la correcta aplicación por parte de los clientes en el canal online de la política Channel Management de la compañía.

• Trasladar la información identificada de la competencia a través del CRM.

• Ejecutar el plan de acción estratégico definido por el Área Manager en su área geográfica y su cartera de clientes.

• Identificar y gestionar las necesidades formativas de los clientes sobre los productos comercializados por la compañía.

• Asegurar la existencia de una comunicación bidireccional entre los departamentos internos implicados en el contacto con el cliente.

• Elaboración mensual del Forecast de ventas mensual.