Product Owner - Disrupción

Buscamos un Product Owner para liderar nuestro sistema de alerta temprana de interrupciones basado en IA y datos, diseñado para identificar proactivamente los riesgos de viaje antes de que se conviertan en problemas. Este es un rol práctico y técnicamente exigente en el que trabajarás estrechamente con los equipos de ingeniería de software para transformar las señales de interrupción en tiempo real en alertas en las que los viajeros y los equipos operativos puedan confiar y actuar. Ayudarás a dar forma a un producto con una misión genuinamente proactiva y protectora, aprovechando los datos, la IA y la visión operativa para mejorar las experiencias de los clientes. Si te apasiona la gestión de productos ágiles (agile product ownership), la toma de decisiones basada en datos y la obtención de resultados significativos, esta es una oportunidad emocionante para generar un impacto real.

• Liderar y gestionar el backlog del producto, asegurando que las prioridades estén alineadas con los patrones de interrupción reales y las necesidades operativas.
• Redactar historias de usuario y criterios de aceptación que cubran la calidad del software, el rendimiento de la IA, la precisión de las alertas, la puntualidad y el comportamiento de respaldo seguro (safe fallback).
• Colaborar estrechamente con el Tech Lead, los ingenieros y los equipos de QA para validar los resultados de la entrega y el rendimiento del modelo.
• Gestionar y reducir la fatiga por alertas, asegurando que estas sigan siendo fiables, relevantes y accionables.
• Impulsar la preparación para la producción (production readiness), incluyendo una guía operativa clara para los equipos de soporte y operaciones.
• Liderar los nuevos tipos de alertas e integraciones de datos desde las fases piloto hasta su despliegue completo.
• Mantener bucles de retroalimentación continuos con los usuarios y las partes interesadas que reciben y responden a las alertas.
• Monitorizar las métricas de entrega y las métricas de salud del modelo, incluyendo la precisión, la cobertura y la puntualidad.
• Identificar y escalar tempranamente los riesgos de degradación del modelo.
• Traducir la estrategia del producto y los patrones de interrupción del mundo real en requisitos claros y listos para el desarrollo.
• Tomar decisiones sólidas e informadas durante el sprint, escalando los problemas críticos cuando sea necesario.
• Contribuir a un entorno de trabajo seguro, inclusivo y accesible donde todos los Flighties se sientan bienvenidos, respetados y apoyados para prosperar.