L1 Monitoring - Staff - EY GDS Spain - Hybrid

La oportunidad

Como miembro de nuestro equipo en la oficina de EY GDS Spain en Málaga, tendrás la oportunidad de ampliar tus conocimientos y experiencia trabajando en proyectos interesantes con las tecnologías y enfoques más novedosos. Apoyarás a los clientes en la elección de la solución de negocio más adecuada y participarás en la transformación digital.

Tus responsabilidades principales

• Monitorización de incidentes
• Resolución de incidencias y ticketing.
• Generación de informes sobre estado de servicio.

Competencias y habilidades para el éxito

• Atención al detalle
• Capacidad de trabajo autónoma y/o en equipo.
• Ser parte de un equipo dinámico donde prima el aprendizaje continuo.

Requisitos indispensables

• FP Administrativo o tecnológico (estudios finalizados)
• Experiencia con paquete ofimático (Word, Excel, Powerpoint)
• Conocimientos de programación, lenguajes de scripting (Python, shell) son un plus.
• Habilidades de comunicación orales y escritas.
• Familiarizado con gráficas temporales, umbrales, tendencias.
• Disponibilidad para trabajar a turnos 24x7.

Qué buscamos

Buscamos a una persona proactiva que trabaje eficazmente como miembro de un equipo internacional, compartiendo responsabilidades, prestando apoyo, manteniendo la comunicación y poniendo al día a los miembros superiores del equipo sobre los progresos y asuntos relevantes. Este proyecto podrá requerir la participación en turnos, con el objetivo de brindar servicio a los clientes, pudiendo ser en jornadas de mañana/tarde o en fin de semanas.

Qué ofrecemos

• En EY GDS Spain, colaborarás con nuestros equipos en proyectos apasionantes y trabajarás con marcas conocidas de todo el mundo. Te introduciremos en un ecosistema en constante expansión de personas, aprendizaje, habilidades y conocimientos que te acompañarán a lo largo de toda tu carrera.

• Aprendizaje continuo: Desarrollarás la mentalidad y las habilidades necesarias para afrontar lo que venga después.
• Liderazgo transformador: Te daremos las ideas, el entrenamiento y la confianza para ser el líder que el mundo necesita.
• Cultura diversa e integradora: Te aceptaremos por lo que eres y te permitiremos usar tu voz para ayudar a otros a encontrar la suya.

Acerca de EY GDS

EY Global Delivery Services (EY GDS) es una red dinámica y global de más de 75.000 personas que trabajan en todo el mundo para ofrecer soluciones de negocio innovadoras y estratégicas a nuestros clientes en todo el mundo. Desempeñamos un papel vital en la estrategia de crecimiento, ayudando a nuestros clientes a ser ágiles y eficientes, y contribuyendo a cumplir nuestro propósito de construir un mundo laboral mejor.

Desde contables hasta programadores, ofrecemos una amplia variedad de oportunidades profesionales que abarcan todas las disciplinas empresariales. Buscamos competencias que estén siempre al día y nuestras funciones evolucionan con las tendencias del sector. También trabajamos en las funciones de Finanzas, Desarrollo de Negocio, Tecnología, Talento, Compras y Gestión de Riesgos para ayudar a nuestros equipos a operar de la forma más eficiente y eficaz posible.

En nuestras 10 sedes y 21 ciudades, trabajamos con equipos de todas las líneas de servicio, geografías y sectores. Operamos en Argentina, China, Hungría, India, Filipinas, Polonia, Sri Lanka, México, España y el Reino Unido.

Nuestra oficina de EY GDS España está situada en el Parque Tecnológico de Málaga y actualmente emplea a más de 750 personas.

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros.