Responsable de Producto de Trust & Safety

• Decisiones de producto basadas en datos que se alineen con estándares legales/éticos: Puedes nombrar las métricas que quieres influir, explicar por qué es importante y decir si tu trabajo realmente las ha movido. Has realizado pruebas A/B, experimentos de producto, análisis profundos de datos o investigaciones de usuario ligeras y has utilizado los hallazgos para dar forma a lo que se construyó después. Puedes evaluar los riesgos asociados con el contenido generado por el usuario, las transacciones y las interacciones, y traducirlos en políticas que se alineen con los estándares legales y éticos, rastreadores/cuadros de mando y planificación estratégica;

• Moderación de contenidos y barreras de seguridad de IA: Entiendes cómo interactúan las realidades del producto y los requisitos de seguridad en una plataforma tecnológica; exploras estrategias para una moderación de contenidos eficiente y escalable, incluyendo la automatización, el aprendizaje automático, la revisión humana y el reporte de los usuarios.

• Experiencia laboral en legal/seguridad: Has trabajado estrechamente con requisitos de confianza, seguridad y cumplimiento, y entiendes cómo traducirlos e implementarlos para un producto orientado al consumidor;

• Mentalidad colaborativa y comunicación: Trabajas de forma transversal con los equipos de ingeniería, legal, operaciones y atención al cliente; estos son tus socios y sistema de apoyo, no tus adversarios ni un trámite que cumplir. Haces las preguntas adecuadas, cuestionas las suposiciones de forma constructiva y tienes un inglés fluido y te sientes cómodo con él;

• Fluidez en IA: Te sientes completamente cómodo trabajando con herramientas de IA y aprovechándolas. Buscas activamente y experimentas con nuevas herramientas y técnicas sin esperar a que un proyecto o un responsable te lo exija;

• Eres la persona de referencia para las asociaciones con terceros: Pruebas de forma proactiva y puedes gestionar de forma autónoma las conversaciones con herramientas e integraciones de terceros que afecten a nuestra postura de cumplimiento y seguridad;

• Asumes la responsabilidad y actúas sin esperar a tener certeza: Cómodo con la ambigüedad, aportas claridad investigando, construyendo, probando y aprendiendo en lugar de esperar un informe completo. Equilibras la ejecución con la planificación, abordas los bloqueos de forma temprana y asumes la responsabilidad del resultado en lugar de esperar a que te digan qué hacer, preocupándote más por alcanzar el resultado correcto que por seguir un proceso fijo;

• Te sientes cómodo con la categoría de producto: te sientes totalmente cómodo construyendo productos basados en modelos y contenidos sin censura;

• Tienes formación previa en derecho o cumplimiento (compliance)

• Experiencia profesional o interés en la IA

• Experiencia con funciones orientadas al consumidor, especialmente en la industria del entretenimiento o los videojuegos

Nuestra visión y productos

🚀 EverAI - Construyendo el futuro del acompañamiento con IA

Una de las 15 empresas de IA más grandes y de más rápido crecimiento del mundo

50 millones de usuarios en 2 años - Ayúdanos a llegar a 100M primero, y a 500M después

En EverAI, estamos definiendo lo que significa conectar con la IA. Con 50 millones de usuarios y sumando, no solo estamos creando productos, estamos creando categorías completamente nuevas.

Nuestro producto estrella es la plataforma de acompañamiento con IA más grande del mundo, redefiniendo las relaciones para millones de personas. Está regida por nuestro sistema de moderación patentado, EverGuard, una IA interna diseñada para garantizar que todo lo que construimos sea seguro, ético y centrado en el ser humano.

¡Y esto es solo el principio!

Tu función

Estamos buscando un "Trust & Safety Product Manager" para liderar la entrega técnica y de producto de nuestras iniciativas de cumplimiento y seguridad en todas nuestras plataformas.

Convertirásás los requisitos de seguridad en funciones de producto eficaces, capacidades de moderación, integraciones con terceros y mejoras medibles. Trabajando estrechamente con los equipos de Compliance, Ingeniería, AI/ML, Producto y Atención al Cliente, nos ayudarás a identificar riesgos de forma temprana, a integrar salvaguardas en las nuevas funciones y a mejorar continuamente el rendimiento de nuestros sistemas de seguridad.

Este es un puesto de nueva creación dentro de nuestro equipo de Producto, trabajando directamente con nuestro CTO, Michael Monin y nuestra Legal & Safety Lead, Maxwelle Sokol. Tendrás una responsabilidad significativa desde el principio y la oportunidad de dar forma al desarrollo de la función de producto de seguridad a medida que la empresa continúe creciendo.

Nuestra plataforma está dirigida a adultos y permite contenido adulto legal. Buscamos a alguien que pueda abordar cuestiones sensibles y dependientes del contexto con criterio, protegiendo a los usuarios y aplicando límites claros sin restringir innecesariamente la expresión legítima.

• Estrategia y entrega de productos de seguridad y legales. Traducir las políticas de seguridad, los requisitos legales (por ejemplo, en materia de seguridad online y leyes específicas de IA como la Ley de IA de la UE), los hallazgos de incidentes y el feedback de los usuarios en requisitos de producto claros, criterios de aceptación y tareas de ingeniería. Impulsar iniciativas desde la definición del problema hasta la implementación, las pruebas, el lanzamiento y la mejora continua.

• Tecnologías de moderación desarrolladas internamente. Liderar la parte de producto de las mejoras de nuestros sistemas de moderación propios, incluida nuestra tecnología de LLM patentada EverGuard. Colaborar con los equipos de Ingeniería y AI/ML en, por ejemplo, capacidades de detección, reglas y umbrales de moderación, e intervenciones adecuadas en las entradas de los usuarios y en los resultados generados por IA.

• Asociaciones e integraciones de seguridad con terceros. Liderar el ciclo de vida técnico y de producto de las asociaciones de seguridad con terceros, desde la identificación de necesidades y la evaluación de proveedores hasta la implementación, las pruebas, el despliegue y la gestión continua del rendimiento.

• Cuadros de mando de seguridad, monitorización y garantía de calidad. Establecer cuadros de mando y un proceso de QA recurrente que nos ayude a identificar proactivamente problemas emergentes, prevenir contenido dañino y garantizar que nuestras medidas de T&S funcionen según lo previsto.

• Red teaming y pruebas adversarias. Liderar nuestras pruebas sobre cómo los sistemas de moderación y las salvaguardas del producto responden al uso indebido deliberado y a casos límite difíciles. Hacer un seguimiento de los hallazgos a través de la subsanación, las nuevas pruebas y el cierre, no solo la entrega de un informe.

• Revisiones de confianza y seguridad para nuevas funciones. Establecer y ejecutar una revisión dedicada de T&S para las nuevas funciones, con revisiones proporcionadas para cambios materiales en las funciones, modelos e integraciones existentes. Participar de forma temprana en el diseño del producto para identificar usos indebidos previsibles, usuarios afectados y las salvaguardas adecuadas.

• Seguimiento de incidentes y mejora continua. Coordinar la respuesta de producto e ingeniería ante problemas de seguridad significativos, trabajando con los colegas responsables de la gestión de incidentes, la política y el soporte al usuario.

Esto es lo que puedes esperar:

Obtén más información sobre nuestra infraestructura de Trust & Safety en nuestro Trust & Safety Hub.

Tus cualificaciones

🗣 Fuertes habilidades de comunicación y colaboración (inglés perfectamente fluido)

🎯 Orientación a objetivos, sentido de la responsabilidad y compromiso

⚡️ Mentalidad de ejecutor: nos movemos rápido y necesitamos personas que puedan equilibrar ejecución, planificación y estrategia

🧢 Humildad: voluntad de aprender, apertura al feedback

🍭 #NSFW - Comodidad para revisar y discutir contenido generado por IA sin censura y material NSFW

Creemos firmemente que la información se puede aprender, pero el esfuerzo y la motivación no. Si este puesto te atrae pero no tienes experiencia práctica en todos los campos enumerados en esta descripción de puesto, ¡postúlate de todos modos y cuéntanos por qué encajarías bien!

¿Por qué EverAI?

📈 Crecimiento exponencial: De 50 millones de usuarios en 2 años, a 100 millones próximamente, y 500 millones después

🚀 Trayectoria de innovación creadora de categorías: Lanzamos constantemente aplicaciones de IA pioneras en el mundo, marcando el ritmo en lugar de seguirlo

🌍 Impacto global: Crecimiento de usuarios de primer nivel, adopción en el mundo real y relevancia cultural

🧠 Liderazgo probado: Un equipo senior que ha lanzado, escalado y vendido (exit) o sacado a bolsa (IPO) múltiples scale-ups, ahora totalmente enfocado en remodelar el acompañamiento con IA

👥 Equipo remoto de élite: 100% remoto y diseñado para ganar; talento de clase mundial procedente de empresas tecnológicas de primer nivel (Tier 1), con una cultura de responsabilidad, velocidad y creatividad radical

🛡️ Núcleo ético: Nuestro ecosistema de IA está regido por EverGuard, nuestra tecnología de moderación de IA patentada, lo que garantiza un desarrollo responsable a escala

Qué ofrecemos

✍️ Tipo de contrato: Preferimos B2B, pero somos flexibles; lo que importa es el compromiso a largo plazo y el impacto
📍 Trabaja desde cualquier lugar: Totalmente remoto. Elige el entorno donde mejor trabajes
🏝️ Tiempo libre remunerado: 4 semanas (20 días laborables) de PTO al año para recargar energías y resetear
👨👩👧👦 Reunión anual: Un encuentro presencial anual para conectar, intercambiar ideas y celebrar los éxitos juntos
❤️🩹 Apoyo a la salud y el bienestar: Asignación mensual de 100 USD para gastos de seguro médico y acceso a sesiones ilimitadas 1:1 con psicólogos y expertos en estilo de vida a través de OpenUp (también disponible para hasta tres de tus familiares)
🏢 Presupuesto para espacios de co-working: Trabaja en un espacio de co-working hasta dos veces al mes (35 EUR / 40 USD por visita) para mantenerte inspirado y conectado
📚 Presupuesto de aprendizaje: Fondos dedicados a apoyar tu crecimiento profesional: cursos, libros, conferencias, eventos o certificaciones
💻 Ordenador y equipo de empresa: Portátil proporcionado + presupuesto para monitor de hasta 250 USD + presupuesto para teclado/ratón/micrófono/auriculares de hasta 150 USD
⚡ Acceso a herramientas de IA: Acceso premium a ChatGPT, Cursor, Hugging Face, Claude Code y cualquier otra herramienta necesaria para destacar en tu trabajo, potenciar tus ideas y flujos de trabajo

* 💸 Compensación: Nuestros rangos salariales se establecen en función del nivel del puesto, el alcance, la ubicación y los datos del mercado, y se aplican de forma coherente independientemente de los antecedentes del candidato o su historial de negociación. La oferta final dentro del rango publicado refleja la experiencia y el alcance evaluados.

🎯 El talento de primer nivel es nuestro multiplicador

Somos un grupo totalmente remoto de profesionales de alto nivel (A-players) de empresas tecnológicas Tier 1, liderado por un equipo ejecutivo que ha lanzado, escalado y vendido múltiples empresas. Nos movemos rápido y nos importa profundamente lo que construimos y con quién lo construimos.

Buscamos talento excepcional listo para lanzar y distribuir productos de IA pioneros en el mundo a escala, de forma rápida, y co-crear con nosotros este negocio que definirá la categoría.

Si eres tú, ¡contáctanos y postúlate!