Coordinador/a de Trabajo de Campo (Ciencia Sensorial y del Consumidor)

Somos la empresa líder internacional en investigación sensorial y del consumidor, especializada en alimentación, bebidas, cosméticos, cuidado personal y otros productos de consumo. Contamos con 20 instalaciones propias de última generación en Francia, Alemania, Italia, Suiza, España, Reino Unido, Marruecos, China y EE. UU., y cubrimos más de 65 países a través de nuestra red de socios autorizados.

SAM ofrece soluciones a medida, proporcionando directrices prácticas para que las marcas y productos de nuestros clientes sean memorables.

Únete a SAM para trabajar con el equipo más competente, creativo y divertido del sector y deja que tu trabajo, opiniones e ideas contribuyan al futuro de la investigación sensorial y del consumidor.

Conviértete en tu versión más extraordinaria con apoyo y desarrollo a lo largo de tu carrera profesional.

El Fieldwork Co-ordinator es responsable de supervisar la ejecución integral de los proyectos de trabajo de campo internacionales dentro de SAM, ya sea a través de InterCo o cuando el trabajo de campo se subcontrata a proveedores externos. Actuando como el enlace clave entre clientes, partes interesadas internas y socios de trabajo de campo, el puesto garantiza que los proyectos se entreguen de manera eficiente, a tiempo, dentro del presupuesto y con los más altos estándares de calidad. Las responsabilidades incluyen la planificación y el seguimiento de proyectos, la gestión de proveedores, la supervisión del presupuesto, la resolución de problemas, la elaboración de informes de rendimiento, el apoyo en auditorías y la identificación y el intercambio de mejores prácticas para impulsar la excelencia operativa.

• Costear el trabajo de campo InterCo utilizando las listas de tarifas establecidas o en colaboración con los colegas de InterCo.
• Buscar, evaluar y obtener presupuestos de proveedores externos de trabajo de campo cuando sea necesario.
• Recomendar y designar proveedores externos basándose en los requisitos del proyecto, el presupuesto, los estándares de calidad y la capacidad.
• Gestionar la entrega diaria de los proyectos, desde el encargo hasta la finalización de la recogida de datos.
• Coordinar las reuniones de inicio de proyecto con todas las partes interesadas pertinentes.
• Desarrollar y mantener planes y cronogramas de proyecto detallados, supervisando el progreso con respecto a los hitos clave.
• Monitorizar el rendimiento del reclutamiento con respecto a las cuotas acordadas y las especificaciones del proyecto.
• Garantizar que el trabajo de campo se entregue a tiempo, dentro del presupuesto, con los estándares de calidad requeridos y de acuerdo con las expectativas del cliente.
• Gestionar los cambios en el proyecto, incluyendo actualizaciones en los cronogramas, el alcance, las cuotas o los requisitos de reclutamiento.
• Identificar proactivamente los riesgos del proyecto e implementar planes de mitigación para minimizar el impacto en la entrega del proyecto.
• Escalar los problemas del proyecto y los riesgos de entrega según corresponda.
• Actuar como el punto central de contacto entre clientes, equipos de investigación, equipos de trabajo de campo y proveedores externos.
• Proporcionar actualizaciones periódicas del proyecto e informes de estado a las partes interesadas.
• Servir de enlace con los equipos de investigación y los clientes para resolver cualquier problema de trabajo de campo y así garantizar una ejecución fluida del proyecto y altos niveles de satisfacción del cliente.
• Desarrollar y mantener relaciones con proveedores de trabajo de campo en múltiples mercados.
• Monitorizar el rendimiento de los proveedores con respecto a los niveles de servicio acordados, los cronogramas y los  estándares de calidad.
• Realizar evaluaciones post-proyecto y proporcionar comentarios cuando sea apropiado.
• Mantenerse al tanto de las capacidades, fortalezas y cobertura de mercado de los proveedores para apoyar los futuros requisitos de los proyectos.
• Apoyar la incorporación, evaluación y gestión continua del rendimiento de los proveedores de trabajo de campo.
• Monitorizar los presupuestos de los proyectos y los costes de los proveedores, escalando las preocupaciones cuando sea necesario.
• Emitir órdenes de compra y apoyar el procesamiento de las facturas de los proveedores.
• Apoyar las actividades de auditoría para garantizar el cumplimiento de los procesos acordados y los estándares de calidad.
• Garantizar que la documentación del proyecto y las actividades de los proveedores cumplan con los procesos de la empresa, los requisitos de seguridad de la información y las regulaciones de protección de datos aplicables.
• Identificar y promover las mejores prácticas, compartiendo aprendizajes y mejoras entre los equipos internos.