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Technical support Specialist

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 27 oct)

Envista

8 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Mínimo 2 años de experiencia con CAD/CAM dental, 3Shape, exocad y/o software de planificación dental.
Experiencia previa en Atención al Cliente o Soporte Técnico en el sector dental.
Habilidades informáticas y de TI avanzadas, incluyendo sistemas CAD/CAM y de navegación.
Experiencia con Dynamics u otros sistemas de CRM/ticketing.
Conocimientos de SAP.
Fuerte orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas y habilidades comunicativas.
Capacidad para comprender y comunicar información técnica y clínica.
Lengua local fluida/nativa y conocimientos de trabajo de inglés.
Gran capacidad de trabajo en equipo y de organización.

El puesto

Descripción del puesto

Tu propósito: El Technical Support Specialist proporciona asistencia técnica a clientes y equipos internos en toda nuestra cartera de Digital Dentistry, incluyendo Procera, Photogrammetry, exocad, X-Guide, DTX Clinic, DTX Implant y impresoras. El rol se centra en resolver problemas técnicos de manera eficiente y garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente.

Qué harás

Proporcionar soporte técnico por teléfono, correo electrónico y herramientas remotas a clientes clínicos y de laboratorio.
Solucionar problemas relacionados con software dental CAD/CAM, sistemas de planificación y navegación, escáneres e impresoras.
Asistir a los clientes con los flujos de trabajo de planificación quirúrgica, escaneado y diseño protésico.
Gestionar instalaciones de software, actualizaciones y asistencia técnica remota.
Colaborar con los equipos internos para resolver los problemas de los clientes de forma eficaz.
Apoyar la creación de tutoriales y procedimientos técnicos.

Sobre Envista

Envista es una empresa global de tecnología médica que diseña y fabrica productos y tecnologías dentales, incluidos sistemas de imagen, tratamientos de ortodoncia e implantes dentales. Con una cartera de marcas de confianza como KaVo Kerr, Nobel Biocare y Ormco, Envista atiende a profesionales dentales en todo el mundo y opera en más de 100 países. La empresa tiene su sede en Brea, California, y cuenta con una importante fuerza laboral global.

En España, Envista tiene una presencia creciente, especialmente en Barcelona, donde opera un centro de desarrollo de software centrado en odontología digital y aplicaciones CAD 3D. La empresa ofrece puestos en ingeniería, I+D y marketing, y está abierta al talento internacional, con algunos puestos que permiten trabajo remoto desde España. La cultura de Envista enfatiza la innovación y la transformación digital en la atención dental, lo que la convierte en un empleador atractivo para profesionales en los campos de dispositivos médicos e ingeniería de software.

Sector: Productos sanitarios
Fundación: 2018
Plantilla: 10,000–15,000
Sede: Brea, EE. UU.
En España: Barcelona

Datos prácticos

Envista tiene un importante centro de desarrollo de software en Barcelona, España, centrado en odontología digital y aplicaciones CAD 3D.
La empresa ofrece opciones de trabajo remoto para algunos puestos con sede en España, como el puesto de Especialista Técnico Digital.
Como empresa global, Envista opera en más de 100 países, lo que brinda oportunidades profesionales internacionales.
La cartera de la empresa incluye marcas dentales conocidas como Nobel Biocare y Ormco, que pueden resultar atractivas para profesionales de la industria dental.
Envista es una empresa relativamente nueva (escindida en 2018), pero tiene una fuerte herencia de los negocios dentales de Danaher.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Nobel Biocare

Envista y su familia de empresas (Envista) no aceptarán currículums no solicitados de ninguna fuente que no sea directamente de un candidato. Envista considerará que las recomendaciones y/o currículums no solicitados presentados por proveedores, tales como empresas de búsqueda, agencias de empleo, reclutadores profesionales, servicios de recomendación remunerados y agencias de contratación (Agencia), han sido remitidos por la Agencia de forma gratuita, y Envista no pagará ninguna tarifa por cualquier colocación resultante de la recepción de dichos currículums no solicitados. Una Agencia debe obtener la aprobación previa por escrito del equipo interno de Adquisición de Talento o Recursos Humanos de Envista para enviar currículums, y solo entonces en conjunto con un contrato válido y debidamente ejecutado, aprobado por el líder de Adquisición de Talento Global y en respuesta a una vacante de trabajo específica. Envista no pagará ninguna tarifa a ninguna Agencia que no tenga dicho acuerdo y aprobación por escrito.

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