Administrador/a de Sistemas ITSM

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¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

Formarás parte del equipo responsable de la administración y monitorización de los sistemas de Kumo Networks, empresa de IT proveedora de servicios en la nube perteneciente al grupo El Corte Inglés. Tendrás un papel clave en el mantenimiento y evolución de las plataformas críticas del Data Center, desarrollando nuevas funcionalidades, automatizaciones y procesos ITSM que contribuyen directamente a la estabilidad y eficiencia de nuestros servicios.

Si disfrutas trabajando con tecnología avanzada, mejorando la operativa diaria y creciendo en un entorno altamente técnico, este proyecto es para ti. En Kumo Networks - Grupo El Corte Inglés construimos el futuro de la tecnología y buscamos talento como el tuyo para seguir impulsando soluciones innovadoras y carreras profesionales de éxito.

Requisitos mínimos:

Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red.
Experiencia de más de 2 años gestionando y administrando herramientas ITSM, sistemas relacionados con entorno DataCenter.

Requisitos valorables

Experiencia demostrada en la especialización de monitorización, observabilidad e ITSM.
Capacidad para trabajar transversalmente con distintas áreas técnicas.
Habilidades de trabajo en equipo y buena comunicación, por la interacción constante con múltiples departamentos.

Habilidades técnicas

Administración y gestión de herramientas de monitorización de propósito general: Zabbix, Nagios, Centreon, SolarWinds.

Administración y gestión de herramientas ITSM (preferentemente on‑premises): JIRA, ServiceNow, Freshworks, Ivanti, BMC.

Administración de herramientas de observabilidad y visualización: Prometheus, Grafana, Graylog.

Administración de sistemas UNIX y/o servidores SFTP.

Funciones principales y requisitos.

Mantenimiento de los sistemas de monitorización de activos IT.

Desarrollo de nuevos scripts y funcionalidades de monitorización.

Administrar los usuarios de las plataformas, atendiendo las altas, bajas y reseteos de credenciales tanto del personal interno como de clientes.

Administrar y mantener la aplicación de ticketing JIRA, incluyendo la gestión de los entornos de preproducción.

Implementar mejoras proactivas y continuas en las plataformas, basadas en sugerencias internas y propuestas de evolución.

Participar en la planificación e integración de nuevas herramientas para mejorar el trabajo de los diferentes departamentos.

Administrar y dar soporte a la aplicación de FTP de la empresa, basada en sistemas Windows.

Administrar la herramienta de monitorización Centreon y gestionar las altas, bajas y modificaciones de activos bajo petición.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación. 

- Seguro de vida. 

- Universidad Corporativa. 

- Formación continua para el desarrollo profesional. 

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados. 

- Servicio Médico propio. 

- Plan de retribución flexible. 

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.