Consultor Principal de Integración de Sistemas

• Se requiere titulación técnica (por ejemplo, Informática, Ingeniería Informática) o experiencia laboral relevante
• Más de 5 años de experiencia demostrada como consultor o arquitecto trabajando en equipos ágiles y altamente técnicos
• Más de 3 años de experiencia demostrada utilizando activamente la plataforma Dynatrace, o tecnología similar (por ejemplo: Datadog, Splunk), como usuario final o como administrador/implementador
• Experiencia con herramientas modernas de automatización de despliegue, scripting y métodos
• Experiencia laboral con tecnologías cloud modernas de IaaS, PaaS, contenedores y Serverless
• Experiencia laboral con el diseño de aplicaciones cloud-native
• Debe tener excelentes habilidades de comunicación escrita, oral y de presentación.
• Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación, con la capacidad de interactuar tanto con stakeholders técnicos como no técnicos
• Experiencia desarrollando y promoviendo mejores prácticas, metodologías y marcos de gobernanza
• Capacidad para trabajar con una supervisión mínima, involucrando a compañeros y otros departamentos para lograr los objetivos asignados y ejecutar proyectos de manera efectiva en un entorno matricial.
• Aunque este no es un puesto de viajes constantes, debe estar dispuesto a viajar hasta un 25%

• Se prefiere experiencia con el proceso de ventas de software empresarial
• Se prefieren conocimientos de experiencia laboral con procesos modernos de ingeniería de software

Para el puesto de CoE Architect, el rango salarial es de entre 75.000 EUR y 100.000 EUR. Esto depende de la experiencia.

El equipo del Center of Excellence es responsable de aumentar la capacidad de escalar la experiencia en la plataforma en toda la función de Dynatrace Customer Success (la organización Post Sales en Dynatrace). Centrado en temas que impulsan el valor, la adopción y la retención de Dynatrace con los clientes, el Center of Excellence actúa como punto de contacto para Dynatrace Customer Success en compromisos especializados con clientes, la proliferación de mejores prácticas y el impulso de actividades clave de capacitación. El Center of Excellence participa en actividades de colaboración interfuncionales para garantizar que todos los departamentos dentro de Dynatrace Customer Success tengan las herramientas y el conocimiento adecuados a su disposición para seguir impulsando el éxito del cliente.

Como Architect en el equipo del Center of Excellence, asumirás un rol técnico como agente de escalado de conocimientos. Desempeñarás un papel fundamental en el impulso del crecimiento y el éxito en el uso de la plataforma Dynatrace por parte de nuestros clientes dentro de un área específica que incluye (entre otras) logs, seguridad, cloud, Kubernetes, developer observability, business analytics y digital experience management. Garantizarás la adopción y el éxito del cliente trabajando con ellos junto con otros equipos de campo de Dynatrace Customer Success, mediante la transferencia de conocimientos y la documentación de mejores prácticas, y a través de actividades de capacitación. Serás responsable de todos los aspectos de un tema de misión crítica y serás considerado un Subject Matter Expert, donde definirás las mejores prácticas junto con los stakeholders para escalar la experiencia especializada dentro de Dynatrace Customer Success.

• Colaborar con stakeholders dentro de Dynatrace Customer Success, R&D, Sales Engineering y otros equipos técnicos
• Aportar Subject Matter Expertise en temas de misión crítica
• Responsabilidad sobre el tema, creación de los entregables necesarios para escalar esta experiencia e impulsar la creación de activos
• Desarrollar, documentar y promover mejores prácticas, modelos de referencia y metodologías de solución para su uso en todo Dynatrace Success
• Sintetizar recursos técnicos de diversas fuentes en estrategias tangibles y ejecutables
• Proporcionar liderazgo técnico y mentoría dentro de Dynatrace Customer Success, apoyando el desarrollo de habilidades y el intercambio de conocimientos
• Evaluar y recomendar nuevas tecnologías, herramientas y frameworks para mejorar el compromiso con el cliente
• Liderar o apoyar compromisos con clientes y pilotos junto con un equipo de cuenta de cliente existente
• Apoyar el escalado de la experiencia a equipos más amplios de Dynatrace Customer Success
• Contribuir a activos y actividades de thought leadership