Funciones

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para nuestro Hotel Sercotel Europa San Sebastián, donde tus principales retos serán:

- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.

- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.

- Controlar las entradas y salidas del hotel.

- Gestionar las nuevas reservas.

- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.

- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.

- Realizar el cuadre de caja y auditorias de facturas.

- Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.

Requisitos

¿Qué necesitas para aplicar?

- Haber cursado Grado en Turismo o estudios afines.

- Experiencia de mínima de 1-2 años en la posición descrita.

- Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas

- Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.

- Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad.

- Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.

- Persona con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece

¿Qué ofrecemos?

- Contrato de interinidad a jornada completa para la posición de Recepcionista (40hs).

- Turnos rotativos de 08:00 A 16:00// 16:00 A 00:00// 00:00 A 08:00

- Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel

- Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel

- Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos