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Field Service Engineer (inglés) - Híbrido HD01

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 7 días (comprobada el 26 oct)

Concentrix

160 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 20.000 € al año
Horario: 39 horas semanales
Modalidad: Híbrido, Barcelona
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

- Contrato indefinido a tiempo completo, 39 horas/semana: de lunes a jueves de 14:00 a 23:00, viernes de 14:00 a 22:00, o de lunes a jueves de 17:00 a 2:00, viernes de 17:00 a 1:00

- Paquete salarial: salario base de 20.000 euros brutos/año + hasta 4.000 euros brutos/año en bonos

- Excelente ubicación en Barcelona

- Oportunidades de bonificación por recomendación (Bring-a-friend)

- Formación totalmente remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás

- Programas de desarrollo profesional y cursos especializados

¡Experimenta tu mejor versión!

Si todo esto te parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, queremos saber de ti. ¡Inscríbete hoy y descubre por qué más de 440.000 agentes disruptivos en todo el mundo llaman a Concentrix su "empleador de elección".

Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo para todos los candidatos y con un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones profesionales, sin distinción de raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.

Ubicación: ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Requisitos de idioma: Inglés (Requerido), francés, español

Tipo de jornada: Jornada completa

El puesto

Qué harás

- Realizar el servicio in situ mediante órdenes de trabajo: instalar, poner en marcha, mantener y reparar los equipos de los clientes

- Proporcionar soporte técnico remoto y gestionar escalaciones complejas, incluyendo análisis L1 y resolución de problemas avanzada

- Gestionar múltiples escalaciones en paralelo, cumpliendo con los objetivos de SLA y minimizando las escalaciones ascendentes

- Documentar las actividades de servicio, elaborar informes técnicos y formar a los clientes en el funcionamiento y el mantenimiento básico

- Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad y calidad

- Comunicar la prestación del servicio en inglés (otros idiomas son un plus)

- Demostrar flexibilidad para viajar y trabajar en las instalaciones de los clientes

Additional information

Título del puesto:

Field Service Engineer (English-speaking) - Hybrid HD01

Descripción del puesto

¿Buscas tu próximo paso profesional? Somos un líder mundial en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que utilizas cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas en más de 70 países.

Si buscas crecer e inspirarte como Field Service Engineer en Barcelona (híbrido), formarás parte de nuestro equipo de innovadores que están impulsando las marcas del futuro en el sector tecnológico.

Concentrix es una excelente opción para ti si tienes

- Nivel nativo o fluido en inglés; si hablas español, será un plus

- Capacidad para leer e interpretar diagramas eléctricos; conocimientos sólidos de sistemas eléctricos y electrónicos

- Sólidas habilidades técnicas prácticas con gran atención al detalle y mentalidad de ingeniería

- Capacidad para analizar el comportamiento complejo de las máquinas, comprender las interacciones de los subsistemas y desarrollar soluciones avanzadas de resolución de problemas

- Experiencia en soporte de instalaciones, preparación de sitios y sistemas complejos (mecánicos, eléctricos, de agua)

- Experiencia contrastada en servicio de campo, mantenimiento o soporte técnico en entornos electromecánicos o industriales

- Gran capacidad de resolución de problemas, resolución de conflictos y diagnóstico remoto, con alta productividad y bajas tasas de re-escalación

- Sólida conciencia comercial y operativa, incluyendo la comprensión de KPI, el uso responsable de piezas y la optimización de las órdenes de trabajo

- Capacidad para proponer mejoras de procesos, optimizaciones de flujo de trabajo y ganancias de eficiencia

- Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente, capaz de gestionar situaciones críticas hasta su resolución completa

- Persona colaborativa, orientada al crecimiento y que trabaje en equipo, que contribuya activamente a foros y reuniones técnicas

Proceso de selección

Solicita el puesto a través del botón 'Apply' en la oferta de empleo correspondiente y luego estate atento a tu bandeja de entrada: tras realizar la solicitud, recibirás una invitación por correo electrónico para realizar pruebas de idiomas o de competencias con tiempo limitado en Harver, la herramienta de evaluación virtual de Concentrix. Concentrix no publica qué ocurre después de la evaluación Una prueba

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por teléfono. Si no recibimos respuesta, también es posible que te contactemos por correo electrónico o mensaje de texto.
El proceso de feedback dependerá del país y del puesto al que te postules, pero nos esforzamos por ofrecer feedback a los candidatos.

Sobre Concentrix

Concentrix es un líder global en soluciones y tecnología de experiencia del cliente (CX), que ofrece servicio al cliente, ventas, marketing y soporte administrativo a grandes marcas en sectores como tecnología, comercio minorista, banca y hostelería. Con más de 300.000 empleados en todo el mundo y operaciones en más de 70 países, la empresa es uno de los mayores proveedores de BPO del mundo, con sede en Tempe, Arizona, EE. UU.

En España, Concentrix opera importantes centros en Barcelona y otras ciudades, empleando a miles de profesionales multilingües para atender a clientes internacionales. La empresa es un destino principal para expatriados y contrataciones internacionales debido a su alta demanda de hablantes nativos de alemán, francés, neerlandés, sueco, noruego, finés, polaco y otros idiomas. La cultura laboral enfatiza roles híbridos y presenciales, con oportunidades de crecimiento profesional en ventas, servicio al cliente y soporte técnico, lo que la convierte en un punto de entrada atractivo para quienes se trasladan a España.

Sector: Externalización de servicios
Fundación: 2006
Plantilla: 100,000+
Sede: Tempe, EE. UU.
En España: Barcelona

Datos prácticos

Concentrix contrata activamente para roles multilingües en España, con un fuerte enfoque en alemán, francés, neerlandés y lenguas nórdicas, lo que la convierte en un empleador principal para profesionales internacionales.
La empresa ofrece modelos de trabajo híbridos y presenciales, con muchos puestos basados en Barcelona, un centro importante para el talento expatriado.
Concentrix proporciona apoyo de reubicación y formación específica por idioma para muchos puestos, facilitando la transición de los empleados internacionales.
La empresa tiene una gran presencia en España, con múltiples oficinas en Barcelona y un número significativo de puestos en servicio al cliente y ventas para marcas globales de tecnología y moda.
La progresión profesional es común, con oportunidades de pasar a roles de líder de equipo, calidad o formación después de la experiencia inicial con clientes.

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