Gestión de Casos de Enfermería (Turno de Tarde)

Habilidades y cualificaciones

• Grado en Enfermería.
• Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en Case Management, Gestión Clínica o un entorno sanitario relacionado, preferiblemente en un entorno internacional.
• Inglés fluido. El dominio de otros idiomas, especialmente francés, portugués o alemán, se considerará una gran ventaja.
• Sólidas habilidades de evaluación clínica y coordinación de cuidados.
• Capacidad demostrada de organización, liderazgo y priorización.
• Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y de creación de relaciones.
• Gran capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Capacidad para defender los intereses de los miembros manteniendo el cumplimiento de los requisitos clínicos, contractuales, legales y organizativos.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y eficaz en un entorno dinámico y multicultural.
• Competencia en aplicaciones de Microsoft Office y sistemas de gestión sanitaria.
• Capacidad para colaborar eficazmente con proveedores de atención sanitaria, clientes, partes interesadas internas y equipos globales.

Descripción del puesto

Descripción del puesto de Case Manager (CM)

¿Buscas un nuevo desafío en un entorno internacional?

Tu misión

El Case Manager es un profesional con base en enfermería que apoya a los miembros con necesidades médicas, psicosociales o de coordinación de cuidados complejas. Con el miembro en el centro de todo lo que hacemos, el Case Manager ayuda a las personas a navegar su proceso de atención sanitaria con confianza, asegurando que reciban la atención adecuada, en el momento oportuno y en el entorno más apropiado.

Con base en Europa, el Case Manager guía el recorrido del miembro desde la evaluación hasta el seguimiento, desarrollando planes de cuidados personalizados y coordinando a proveedores y servicios. A través de programas clínicos especializados, el puesto apoya a los miembros con necesidades de cuidados complejos, promueve la continuidad de la atención y sólidos resultados clínicos, y ayuda a garantizar que la atención sanitaria sea adecuada, sostenible y aporte un valor significativo.

Trabajando en un entorno internacional y multicultural, el Case Manager construye relaciones de confianza con miembros, proveedores, médicos, clientes y socios internos, actuando como coordinador clave y defensor a lo largo de todo el proceso de atención.

Perfil de Éxito

Un Case Manager exitoso combina una sólida experiencia clínica con compasión, pensamiento crítico y habilidades de coordinación excepcionales. Es proactivo, se centra en el miembro, es colaborativo y adaptable, asegurando que las personas con necesidades sanitarias complejas reciban un apoyo de alta calidad, personalizado y rentable a lo largo de su proceso de atención sanitaria.

Responsabilidades clave

• Defensa del miembro y coordinación de cuidados: Construir relaciones de confianza con los miembros y actuar como su principal punto de contacto a lo largo de todo el proceso de atención. Coordinar a los proveedores de atención sanitaria, hospitales, especialistas, cuidadores y servicios de apoyo para garantizar una experiencia fluida y centrada en el miembro.
• Evaluación y planificación de cuidados: Evaluar las necesidades médicas, psicosociales y funcionales, identificando barreras para la atención, lagunas en el tratamiento y riesgos potenciales. Desarrollar, implementar, revisar y adaptar planes de cuidados personalizados que respalden los objetivos y las necesidades clínicas de los miembros.
• Gestión clínica y seguimiento: Monitorizar el progreso de los miembros, apoyar transiciones de cuidados seguras e identificar proactivamente necesidades o riesgos emergentes. Colaborar con médicos, proveedores y expertos clínicos internos para garantizar una gestión de la atención adecuada y eficaz.
• Educación y empoderamiento: Ayudar a los miembros a comprender sus condiciones médicas, las opciones de tratamiento, los recursos disponibles y las estrategias de autogestión, permitiendo una toma de decisiones informada y un mayor compromiso con su salud.
• Colaboración y ejecución de programas: Trabajar estrechamente con equipos internos, socios externos y profesionales sanitarios globales para ofrecer programas clínicos especializados, incluyendo Case Management, Gestión de Enfermedades Crónicas, Coaching de Estilo de Vida, Evaluaciones Pre-Asignación y otros programas de Operaciones Clínicas Globales.
• Calidad, documentación y cumplimiento: Mantener registros de casos precisos y actualizados, promover la continuidad y la calidad de la atención, y garantizar el cumplimiento de los estándares profesionales, los requisitos reglamentarios y las políticas organizativas.
• Atención basada en el valor: Promover soluciones de atención sanitaria clínicamente apropiadas, sostenibles y rentables que equilibren las necesidades de los miembros, los resultados, la defensa del paciente y el uso responsable de los recursos sanitarios.

Turno de trabajo: de lunes a viernes, de 12:00 p.m. a 8:00 p.m.