Especialista en Finanzas y Cobranzas (Alemán)

• Innovación pionera: Trabaja con el líder mundial en Process Mining y el Process Intelligence Graph para dar forma al futuro de las operaciones comerciales impulsadas por la IA.
• Responsabilidad desde el primer día: Cada "Celonaut" a tiempo completo es un propietario, recibiendo Restricted Stock Units (RSUs) y concesiones de renovación basadas en el mérito.
• Apoyo familiar inigualable: Benefíciate de nuestra política inclusiva de baja parental: 24 semanas de baja totalmente pagada para cuidadores principales y 12 semanas para cuidadores de apoyo, disponible desde tu primer día de empleo.
• Integración vida-trabajo: Disfruta de PTO ilimitado (en las regiones aplicables) y un generoso PTO a nivel mundial, así como un modelo de trabajo híbrido flexible que equilibra el enfoque remoto con una vibrante colaboración en la oficina.
• Crecimiento continuo: Eleva tus habilidades a través de nuestro marco de aprendizaje 70-20-10, programas de mentoría y acceso a una plataforma de aprendizaje dedicada.
• Bienestar integral: Prioriza tu salud con membresías de Wellhub subvencionadas, asesoramiento de salud mental y "Wellness Weeks" dedicadas que priorizan el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
• Impulsa la sostenibilidad: Participa en los Impact Days anuales, donde recibes tiempo libre remunerado para realizar voluntariado en causas comunitarias y ambientales con tu oficina local, o de forma virtual.
• Inclusión y pertenencia global: Encuentra una comunidad a través de nuestro Inclusion Think Tank y participa en nuestros Inclusion Days anuales, garantizando que cada voz sea escuchada y valorada.
• Impacto orientado al valor: Únete a una organización guiada por una misión donde nuestros valores fundamentales —Live for Customer Value, The Best Team Wins, We Own It y Earth Is Our Future— impulsan cada decisión.

• Licenciatura o grado, preferiblemente en Finanzas, Economía y/o Lingüística.
• Más de 1 año de experiencia a tiempo completo en un puesto de gestión de cobros.
• Fluidez profesional en inglés como requisito indispensable
• Fluidez profesional en alemán como requisito indispensable
• Fuertes habilidades de comunicación para tratar con diferentes partes interesadas internas y en equipos multinacionales.
• Muy cómodo/a con los números.
• Orientado/a a objetivos, con capacidad de aprendizaje rápido, proactivo/a y con espíritu de equipo.
• Una forma de trabajar independiente y emprendedora.
• Residir en Madrid para trabajar presencialmente desde la oficina de Celonis Madrid.

Celonis es la plataforma de confianza para industrializar la IA empresarial. En nuestro núcleo se encuentra el Celonis Context Model, que combina datos de procesos, conocimiento empresarial e inteligencia en un gemelo digital vivo de la empresa que la IA puede entender realmente, convirtiendo los puntos ciegos operativos de la IA en claridad operativa. Las empresas líderes del mundo confían en Celonis y en su ecosistema global de socios para hacer que sus agentes de IA, personas, sistemas y procesos trabajen juntos, logrando resultados transformadores. Creemos que existe una oportunidad masiva para desbloquear la productividad y la sostenibilidad global al dotar a la IA del contexto necesario para entender cómo funciona realmente cada proceso de negocio. Únete a nuestra misión de hacer que los procesos trabajen para las personas, las empresas y el planeta.

El puesto

Como Account Receivable Specialist con enfoque en la gestión de cobros, serás responsable de

establecer contacto con clientes con pagos atrasados y resolver la morosidad de manera oportuna proporcionando información de la cuenta, resolviendo las dudas de los clientes y negociando acuerdos de pago que sean aceptables tanto para el cliente como para la empresa. Colaborarás con facturación, ventas y otros departamentos internos para alcanzar objetivos comunes. Se requiere un alto grado de juicio independiente para evaluar situaciones únicas y determinar el manejo y la resolución de las cuentas.

• Centrarte en la experiencia del cliente para reducir el retraso en los pagos y lograr mayores
• tasas de satisfacción del cliente.
• Monitorizar las cuentas diariamente, contactando con los clientes y tratando sus pagos atrasados, tomando medidas para fomentar los pagos puntuales.
• Gestión de disputas y resolución de problemas en cooperación con el equipo de ventas, facturación y otras partes interesadas.
• Investigar datos históricos de deudas y facturas.
• Colaborar con las operaciones contables para procesar pagos y reembolsos.
• Preparar y presentar informes sobre las actividades de cobro y su progreso.
• Asegurar que todas las consultas de los clientes se transmitan a los equipos pertinentes con todos los detalles para garantizar una respuesta rápida.
• Colaborar con otras partes interesadas y áreas funcionales para la mejora de procesos.
• Colaborar activamente con otras áreas funcionales de finanzas