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Técnico/a de Soporte N2 de Plataformas

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 24 días (comprobada el 19 oct)

Capgemini

412 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad
Presencial, Madrid
Contrato
Jornada completa
Inglés
Obligatorio
Experiencia
2+ años
Beneficios
Gimnasio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

  • Experiencia de entre 2 y 4 años en posiciones de soporte N2, operación de plataformas o entornos NOC.
  • Conocimientos sólidos de sistemas Linux (RedHat, SUSE o similares).
  • Experiencia en administración y soporte de entornos Windows Server.
  • Conocimientos de virtualización mediante VMware.
  • Experiencia o conocimientos en infraestructuras hiperconvergentes.
  • Conocimientos operativos de bases de datos Oracle.
  • Conocimientos básicos o de administración sobre servidores de aplicaciones.

Se valorará

  • Experiencia en plataformas de telecomunicaciones y servicios digitales.
  • Conocimientos de entornos cloud y arquitecturas de servicios.
  • Experiencia en herramientas de monitorización y gestión de incidencias.
  • Familiaridad con plataformas de mensajería, voz, servicios de red o aplicaciones corporativas.
  • Capacidad para interpretar logs, alarmas y eventos del sistema.

Idiomas

  • Español fluido.
  • Inglés nivel intermedio (B1-B2).

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!

Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras:

  • Un ambiente de trabajo único muy valorado por nuestros profesionales en las evaluaciones periódicas.
  • Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.
  • 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
  • Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán...) ¡entre otras!
  • FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.

El puesto

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte N2 de Plataformas para incorporarse a un equipo responsable de la operación, monitorización y soporte técnico sobre plataformas IT y de telecomunicaciones.

La persona seleccionada participará en la gestión y resolución de incidencias, asegurando la continuidad de los servicios, el correcto funcionamiento de las plataformas y el seguimiento de los procesos operativos establecidos.

Qué harás

  • Gestión y resolución de incidencias escaladas desde equipos de Nivel 1.
  • Monitorización de plataformas y análisis de alarmas.
  • Ejecución de procedimientos operativos y tareas de soporte técnico.
  • Validación de servicios tras la ejecución de cambios o intervenciones técnicas.
  • Escalado de incidencias complejas a equipos especializados cuando sea necesario.
  • Actualización y mantenimiento de documentación técnica y seguimiento de tickets.
  • Colaboración con diferentes equipos técnicos para garantizar la correcta operación de las plataformas.

Proceso de selección

1 entrevista

  • Enviar tu solicitud lleva de 3 a 5 minutos (nombre, datos de contacto, CV y carta de presentación opcional).
  • Cuando aceptes la oferta, recibirás un plan de pre-boarding y una invitación al evento de bienvenida mensual RISE.

Sobre Capgemini

Capgemini es un líder mundial en consultoría, servicios tecnológicos y transformación digital, que ofrece una gama de servicios integrados que combinan la tecnología con una profunda experiencia sectorial. El grupo se describe como un líder mundial en la transformación de negocios y tecnología, impulsado por la IA, y presta servicios a industrias que incluyen aeroespacial y defensa, banca y mercados de capitales, productos de consumo, energía y servicios públicos, salud, seguros, fabricación, sector público, comercio minorista y telecomunicaciones.

Su cartera de marcas incluye Capgemini Invent, su motor de innovación, diseño y transformación; Capgemini Engineering, que ayuda a los mayores innovadores del mundo a diseñar los productos y servicios del mañana; así como frog y Sogeti. Sus servicios abarcan la nube, ciberseguridad, datos e inteligencia artificial, soberanía digital, gestión empresarial, industria inteligente y negocio sostenible.

Sector
Consultoría IT
Plantilla
350,000

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.

Información adicional

¿Por que Capgemini Engineering? Nuestros compromisos y prioridades:

Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.

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