Director/a del Area de Planificación y Obras
Este puesto lidera el área de Planificación y Obras de la Agencia Vasca del Agua. Implica la gestión de la planificación hidrológica, infraestructuras hidráulicas y políticas estratégicas del agua.
El portal de empleo de España
Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Miranda de Ebro·Jornada completa·Añadida hace 2 meses (comprobada el 11 oct)
34 ofertas abiertas
Contrato indefinido
Jornada completa.
Trabajar presencialmente en Miranda de Ebro
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
FP de Grado Superior
«FP Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar» — según la oferta.
Lenguajes de programación: Javascript, C#, PHP, HTML, SQL
Sistemas operativos (Windows Server / Linux)
Redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
Herramientas de ticketing
Virtualización (VMware, Hyper-V - nivel básico/intermedio)
Seguridad básica (antivirus, accesos, permisos)
Experiencia en soporte técnico de primer nivel.
Capacidad para trabajar con sistemas automatizados a nivel operativo.
Uso de herramientas de ticketing y soporte remoto.
Conocimientos básicos de: Sistemas informáticos y Conectividad y redes a nivel usuario
Manejo de entornos Windows y software de control.
Valorable grado universitario en IT
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico (N1/N2)
Experiencia previa en:
Automatización industrial o robótica
Entornos técnicos de servicio postventa
Lectura e interpretación básica de logs o mensajes de error.
Conocimientos de ITIL o gestión de incidencias.
Conocimientos en los Protocolos de Comunicación estándar internacional:
Protocolo WWKS2 (World Wide Key Service 2)
Protocolo CDAPI 1.50
Protocolo CDAPI 1.53
Conocimientos de los softwares de farmacia
FP Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar
Contratación estable e indefinida. Desarrollo profesional y remuneración acorde a las responsabilidades del puesto.
TÉCNICO/A DE SOPORTE N2 - AUTOMATIZACIÓN Y ROBOTIZACIÓN EN FARMACIAS
Precisamos incorporar un soporte técnico de segundo nivel, cuya misión será garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y resolución de incidencias avanzadas en sistemas de automatización y robotización de farmacias, proporcionando soporte técnico especializado de segundo nivel (N2) y asegurando la continuidad operativa del servicio.
-Soporte técnico especializado
Resolver incidencias técnicas escaladas desde Nivel 1
Diagnóstico avanzado de fallos en los robots, sistemas de almacenamiento automático, software de gestión de farmacia, hardware asociado.
Análisis de logs y trazas del sistema
-Gestión de las incidencias
Recepción de tickets escalados
Priorización según SLA
Seguimiento hasta resolución completa
Documentación detallada en CRM
-Intervención remota y/o presencial
Soporte remoto en tiempo real en entornos: Sistemas operativos (Windows / Linux)
Redes y conectividad (LAN, VPN, DNS...)
Aplicaciones corporativas
Infraestructura básica (servidores, virtualización)
Configuración y ajuste del sistema
Coordinación de intervenciones en campo
-Mantenimiento preventivo y correctivo
Identificación de patrones de fallo. Propuestas de mejora continua
Mejorar, estabilizar y testear una única versión de SpeedLight estable para instalar y/o actualizar en todas los SpeedLights
Mejorar, estabilizar y testear la versión de PWINR estable para instalar en todos los FARMABOXWS
Preparación de material informático de puesta en marcha de automatización y envíos para SAT de material informático para reparar/sustituir
-Escalado técnico
Escalado a Nivel 3 en incidencias complejas
Preparación de documentación técnica para el escalado
-Formación y soporte interno
Formación al equipo N1
Creación de documentación técnica (manuales, FAQs)
Capacidad analítica y resolución de problemas
Orientación al cliente
Trabajo en equipo
Organización y gestión de prioridades
Proactividad e iniciativa