Personal Administrativo - Automatización y Soporte Digital

• Titulación universitaria o de formación profesional de grado superior.
• Business Intelligence y Analítica: Conocimientos de SQL u otros leguajes de programación, desarrollo de scripts y explotación de bases de datos, modelado de datos y elaboración de cuadros de mando, análisis estadístico y de indicadores de gestión. Se valorará especialmente conocimiento de Power BI y Qlik Sense.
• Automatización y Desarrollo: conocimiento de automatización de procesos y workflows, con herramientas como Power Automate, Power App, Microsoft Power Platform, etc.
• Gestión de Datos: conocimientos en gobierno y calidad de datos, transformación y preparación de información y explotación y automatización de fuentes de datos.

Experiencia requerida

• Mínimo 1 año en posiciones relacionadas con:
• Automatización de procesos.
• Business Intelligence.
• Transformación digital.
• Analítica avanzada.

• Capacidad para definir requisitos y oportunidades de automatización basadas de IA
• Mentalidad innovadora y foco permanente en la eficiencia, simplificación y digitalización.

BCC RRHH y Contact Center busca incorporar a su equipo en la oficina de Automatización y Soporte Digital una persona que impulse la transformación digital de los procesos mediante la identificación de oportunidades de mejora, el diseño e implantación de automatizaciones, el desarrollo de soluciones analíticas avanzadas y la aplicación de tecnologías de inteligencia artificial, actuando como interlocutor entre los distintos ámbitos funcionales para garantizar que las soluciones implantadas generan valor, eficiencia y una mejora continua de los procesos.

• Analizar procesos operativos de la unidad y detectar oportunidades de automatización, digitalización y simplificación.
• Participar en proyectos de automatización y mejora de procesos, garantizando el cumplimiento de objetivos, plazos y calidad.
• Implementar y mantener cuadros de mando e indicadores para la toma de decisiones de la Dirección de Personas y de las distintas áreas del Grupo.
• Diseñar, desarrollar y mantener automatizaciones mediante herramientas corporativas.
• Gestión y mantenimiento del Portal de Personas, así como de las aplicaciones de uso interno de Recursos Humanos, incluyendo la actualización de contenidos, la publicación de comunicados y noticias, y la realización de envíos masivos de comunicaciones.
• Colaborar y participar en las actividades administrativas y de soporte propias de la unidad, contribuyendo al correcto funcionamiento de los procesos y servicios del área.
• Participar en iniciativas de mejora continua y transformación organizativa.