Gestión de cambios (Servicio TI)

• Incorporación a una sólida organización en el ámbito financiero, con ambiciosos planes de desarrollo, en la que se podrán asumir interesantes retos profesionales.
• Buen ambiente de trabajo y gran equipo humano en una de las principales entidades financieras del país.
• Formación permanente y continua.
• La remuneración se negociará individualmente, en función de la experiencia y valores aportados.
• Compensación y beneficios sociales: Retribución flexible (Seguros de Salud, Cheque Guardería, etc.).
• Integración en una empresa comprometida con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, y con la lucha contra la discriminación en todas sus formas.

Centro de Trabajo:Almería, Madrid, Granada, Salamanca, Valencia, Murcia, Sevilla.

Entidad:Banco de Crédito Cooperativo.

Fecha Incorporación:Inmediata.

Sólo tienes que clicar en SOLICITAR.

Nos gustaría que formases parte de nuestro GRAN EQUIPO.

Conocimientos técnicos:

• Conocimiento en herramientas de ticketing (ITSM..)
• Conocimiento en herramientas de gestión de proyectos (Rally, JIRA, Clarity...).
• Conocimientos en herramientas de monitorización (grafana...)

Competencias:

• Experiencia previa como Gestor de cambios.
• Conocimiento en la gestión de servicios tecnológicos.
• Excelentes habilidades de comunicación y actuar de manera constructiva al afrontar dificultades, las cuáles deber gestionar con visión transversal o global y a corto plazo.
• Excelente capacidad de organización y planificación.
• Plantear nuevas formas de hacer las cosas y nuevas herramientas para mejorar.

Buscamos una persona con capacidad demostrada para la gestión de cambios dentro del ámbito de la tecnología, que aporte una mentalidad innovadora, adaptándose con agilidad a nuevos objetivos, herramientas y formas de trabajo. Valoramos especialmente la colaboración y la transversalidad, generando vínculos sólidos para atender las necesidades de los distintos equipos. Es fundamental contar con excelentes habilidades de comunicación, expresándose de forma clara, estructurada y adaptada a cada interlocutor, así como con capacidad de influencia positiva, actuando de manera constructiva y convincente. Además, se requiere una destacada capacidad de organización y planificación, que permita abordar las tareas con eficiencia y enfoque estratégico.

• Participar en el ciclo de vida de la gestión de cambios de la Entidad, liderando equipos de coordinación.
• Comunicación activa con responsables de cambio del área de negocio y de infraestructura, resolviendo dudas y alineando con los procedimientos descritos dentro del marco de operación del proceso.
• Vigilar que los procesos se lleven a cabo e2e de acuerdo con el marco del cuerpo normativo establecido.
• Promover cambios sobre el RFC con el objetivo de obtener los mejores resultados en el proceso final.
• Planificar y ordenar los cambios con el objetivo de limitar colisiones y poniendo el servicio como eje fundamental del proceso.
• Aprobación de las solicitudes de cambio asignadas.
• Atender al ECAB en caso de intervenciones de emergencia.
• Asegurar la post producción verificando la documentación del cambio realizado.
• Recopilar lecciones aprendidas y aplicar mejora continua
• Estar al día de la tecnología y servicios del Banco.
• Participar en el establecimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs) y utilizar herramientas de medición adecuadas para monitorizar el progreso.
• Cooperar dentro del equipo de Gestión del servicio TI en los trabajos transversales.