Asesor/a de Clientes

• Excelente actitud de servicio y atención al cliente, y alta flexibilidad para adaptarse a diversos tipos de clientes
• Experiencia en ventas, preferiblemente en contextos de moda y lujo
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía
• Orientación a resultados comerciales
• Buen jugador de equipo
• Multitarea, flexible
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, de ritmo rápido y estresante
• Fluidez en español e inglés

Esta es una oportunidad fabulosa para unirse a la aventura Kering y contribuir activamente al desarrollo del negocio formando parte de un Grupo de Lujo global que ofrece infinitas posibilidades de aprendizaje y crecimiento. El desarrollo del talento es un principio de gestión en Kering y estamos comprometidos con el fomento de la movilidad interna. Nuestra visión común promueve las habilidades de liderazgo y ayuda a cada empleado a alcanzar su máximo potencial en un entorno de trabajo estimulante y gratificante.

Kering tiene el compromiso de construir una plantilla diversa. Creemos que la diversidad en todas sus formas —género, edad, nacionalidad, cultura, creencias religiosas y orientación sexual— enriquece el lugar de trabajo. Abre oportunidades para que las personas expresen su talento, tanto individual como colectivamente, y ayuda a fomentar nuestra capacidad de adaptarnos a un mundo cambiante. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, acogemos y consideramos las solicitudes de todos los candidatos cualificados, independientemente de su origen.

Actualmente buscamos un Client Advisor con contrato de duración determinada que reportará al Store Manager como parte de nuestro dinámico equipo en Madrid ECI.

Cumplir con las expectativas de rendimiento y proporcionar un excelente servicio al cliente para garantizar la satisfacción del mismo, de acuerdo con los estándares de la empresa.

• Finalizar el cumplimiento de los objetivos de ventas en línea con la estrategia de la empresa
• Utilizar técnicas de venta eficaces para maximizar el potencial de negocio de las tiendas
• Contribuir a la construcción del trabajo en equipo compartiendo información y mejores prácticas
• Recopilar y actualizar la información de los clientes para garantizar un uso eficiente del CRM y del Client Book
• Mantener el respeto por los estándares y procedimientos de la empresa
• Mantener actualizada la información del stock y seguir los procedimientos de solicitud de transferencias entre tiendas
• Cultivar las relaciones con los clientes
• Ofrecer excelencia en el servicio al cliente en alineación con los estándares de la empresa

Fixed Term (Contrato temporal)

2026-10-26

Jornada completa