Técnico/a de Seguridad Operacional AOC y CAMO
Binter CanariasNueva
El puesto consiste en supervisar la seguridad operacional en el área de aeronavegabilidad. Asistirás en la implementación del SMS y gestionarás registros de seguridad.
Las Palmas
El portal de empleo de España
Más de 88.000 ofertas activasTécnico/a Analista de Atención al Cliente
Presencial en Las Palmas·Añadida hoy
Seguía abierta cuando la comprobamos el 9 oct
Binter Canarias
31 ofertas abiertas
Resumen
Requisitos
Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Las Palmas
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Titulación universitaria
«Formación: Grado en Derecho, ADE, Turismo, o similar.» — según la oferta.
Habilidades
Se valora
Requisitos
Qué buscan
Si eres una persona analítica, dinámica, polivalente, y te gusta trabajar en equipo, ¡te estamos esperando!
Se valorará
- Conocimientos específicos: Valorable conocimientos en Amadeus y en paquete office.
- Experiencia: Se valorará positivamente experiencia previa en compañías de transporte de pasajeros, agencias de viajes o touroperación, empresas hoteleras o de gran consumo y experiencia relevante gestión y soporte de servicio de atención al cliente.
Formación y certificaciones
- Formación: Grado en Derecho, ADE, Turismo, o similar.
Idiomas
- Idiomas: Inglés mínimo B1.
El puesto
En GAIC, empresa del Sistema Binter, queremos incorporar a una persona que desempeñe el puesto de Técnico/a Analista de atención al cliente en nuestro centro de Telde.
Tu Misión será gestionar de forma ágil el flujo de comunicaciones y servicios del departamento, asegurando la calidad operativa mediante auditorías continuas y el análisis estratégico de datos mensuales para elevar la satisfacción del cliente..
Qué harás
- Gestión Buzón Departamento Clientes: Administrar de forma eficiente el buzón del departamento, garantizando la resolución ágil de correos y la distribución de informes hacia las áreas implicadas para su resolución.
- Gestión Billetes de cortesía: Emitir y registrar billetes de cortesía vinculados a la resolución de expedientes del Servicio de Atención al Cliente, asegurando el cumplimiento de la política comercial de la empresa o por requerimientos de la operativa.
- Gestión Objetos Perdidos: Gestionar de forma reactiva (a través de las peticiones recibidas de los pasajeros) y proactiva el flujo de objetos extraviados a bordo, detectando aquellos objetos identificables que no han sido reclamados, realizando el contacto con el pasajero y la coordinación logística de la entrega.
- Auditoría de calidad, personalización y plazos de respuesta: Colaborar con la responsable del área para diseñar y ejecutar metodologías de auditoría de calidad para las respuestas emitidas, asegurando tanto el cumplimiento de los estándares de la ley como la personalización.
- Informes del Servicio: Explotar y analizar los datos de las encuestas de pasajeros y métricas del servicio para la elaboración de informes mensuales. Identificar de manera proactiva cuellos de botella, tendencias de quejas y proponer planes de acción de mejora continua a la Responsable del servicio.
- Informes Incidencias Significativas en la operativa bajo demanda y validaciones necesarias para mantener información homogénea de los informes de incidencias operativas en el departamento.
- Cobertura Técnico Responsable Atención al Cliente.
Sobre Binter Canarias
Binter Canarias es una aerolínea española con sede en Gran Canaria, especializada en vuelos interinsulares dentro de las Islas Canarias y conexiones con destinos en España, Portugal y África Occidental. Fundada en 1989, opera una flota de aviones turbohélice ATR y ha crecido hasta convertirse en la aerolínea líder en las Islas Canarias, transportando millones de pasajeros anualmente. La aerolínea es conocida por su puntualidad y conectividad regional, desempeñando un papel vital en la economía y el turismo del archipiélago.
Las operaciones de Binter están profundamente arraigadas en las Islas Canarias, con su base principal en el Aeropuerto de Gran Canaria y una presencia significativa en Tenerife. La compañía ofrece una variedad de puestos en operaciones de aviación, mantenimiento e ingeniería, lo que la convierte en un empleador atractivo para profesionales que buscan trabajar en un entorno insular único. Para contrataciones internacionales, Binter ofrece oportunidades de trabajar en una aerolínea dinámica y en crecimiento con un fuerte enfoque regional, aunque el dominio del español suele ser esencial para muchos puestos.
- Sector
- Aviación
- Fundación
- 1989
- Plantilla
- 1,000–5,000
- Sede
- Gran Canaria, España
- En España
- Gran Canaria, Tenerife, Madrid
Datos prácticos
- Binter tiene su sede en Gran Canaria, ofreciendo un estilo de vida único en las Islas Canarias con un clima templado durante todo el año.
- La aerolínea opera una flota moderna de aviones ATR 72-600, brindando oportunidades para pilotos e ingenieros de mantenimiento.
- El dominio del español suele ser necesario para la mayoría de los puestos, ya que las operaciones de la aerolínea son principalmente en español.
- Binter tiene un fuerte enfoque en la seguridad y el mantenimiento, con su propia base de mantenimiento en Gran Canaria y Madrid.
- La compañía ofrece oportunidades de crecimiento profesional en una aerolínea regional en expansión con una sólida presencia en el mercado.
En sus propias palabras
Sobre la empresa y el equipo
Conócenos: Nuestra cultura y valores
Nuestra visión es llegar a ser para los canarios "su" compañía aérea, contribuyendo a mejorar su bienestar, superando las limitaciones de la insularidad, siendo motor de cohesión social y desarrollo regional, generando orgullo por hacer las cosas bien y diferenciándonos por la excelencia en el servicio y la calidad.
Trabajamos con la misión de ser los garantes de una conectividad de calidad que una a las islas y rompa con la lejanía, con vocación de servicio público, orientados a satisfacer y fidelizar a los clientes, poniendo en valor nuestra esencia canaria y comprometidos con una gestión eficiente que reduzca costes, mejore el producto y dé estabilidad al Sistema.
Para nosotros lo más valorado son nuestros clientes y nuestras personas, a los que debemos lo que somos como aerolínea y que nos sirven de fuente de inspiración para cada día trabajar en satisfacer más y mejor sus necesidades y expectativas. Nuestros valores fundamentales son:
- La excelencia operativa: orientación al cliente, puntualidad y fiabilidad
- El desarrollo profesional y personal de las personas
- Igualdad y diversidad
- Responsabilidad, lealtad y compromiso
- Integridad, transparencia y honestidad
- Espíritu de perfección y mejora continua
- Resiliencia
- Canariedad
- Innovación
- Sostenibilidad
Información adicional
En Binter, somos un sistema de empresas unidas y comprometidas con el desarrollo de nuestra comunidad. Creemos en la igualdad de oportunidades, seleccionando talento en función de sus competencias, habilidades y conocimientos.
Trabajamos para garantizar procesos de selección inclusivos y equitativos, promoviendo un entorno donde la diversidad impulse la creatividad, el crecimiento y la innovación, beneficiando tanto a Binter como a la comunidad canaria.
¡Únete a nosotros y ayúdanos a seguir conectando personas y destinos con excelencia y pasión!
Más empleos como este
- Empleos de atención al cliente y BPO en Las Palmas de Gran Canaria
- Empleos junior de atención al cliente y BPO
- Todos los empleos de atención al cliente y BPO
- Todos los empleos en Las Palmas de Gran Canaria
o explora Junior·Aviación y Aeroespacial·Atención al Cliente Multilingüe y BPO·Aerolíneas y Aeropuertos·Islas Canarias
Administrativo/a Airground
Binter CanariasNueva
Será el principal enlace entre el Centro de Control de Operaciones y las escalas de handling. Gestionarás datos de vuelos, información de pasajeros y el centrado de la flota.
Las Palmas
Técnico/a de Infraestructuras
Binter CanariasHace 1 día
El puesto consiste en asegurar el mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas, equipos y mobiliario en el hangar del Aeropuerto de Gran Canaria.
Las Palmas
Técnico de Soporte Técnico
Binter CanariasHace 1 día
Técnico de Soporte Técnico encargado de maximizar la disponibilidad de la flota mediante diagnóstico avanzado. El puesto implica coordinar con fabricantes y mantenimiento para garantizar la seguridad.
Las Palmas
Auxiliar Administrativo/a BinterCargo
Binter CanariasHace 1 día
Gestionar los servicios de carga aérea, reservas e incidencias en BinterCargo. El puesto incluye atención al cliente, control de documentación y coordinación aduanera.
Las Palmas
Técnico/a de Crew Control
Binter CanariasHace 1 día
El puesto consiste en gestionar y controlar la programación diaria de tripulantes según la normativa. Ofrece un entorno dinámico en un grupo de aviación líder.
Las Palmas
Técnico/a de Planificación
Binter CanariasHace 1 día
El puesto gestiona la planificación del mantenimiento aeronáutico a corto, medio y largo plazo. Ofrece desarrollo profesional en un entorno de aviación innovador. El trabajo es presencial en Telde.
Las Palmas
Auxiliar de TMA - Mantenimiento Base
Binter CanariasHace 3 días
El puesto consiste en asistir a los Técnicos de Mantenimiento Aeronáutico en tareas con aeronaves ATR-72. Ofrece la oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico.
Las Palmas
Auxiliar de TMA - Mantenimiento Línea
Binter CanariasHace 3 días
Realizar el mantenimiento en línea de la flota Embraer 195-E2 y de componentes aeronáuticos. Ofrece desarrollo profesional en un entorno de aviación innovador. El puesto se encuentra en Gran Canaria.
Las Palmas
Auxiliar de Mantenimiento de Pintura
Binter CanariasHace 1 sem.
El puesto consiste en ayudar en tareas de mantenimiento de pintura de aeronaves, como la preparación de superficies y aplicación. Ofrece la oportunidad de crecer en un entorno de aviación dinámico.
Las Palmas
Comandantes ATR 72-600
Binter CanariasHace 1 sem.2 vacantes
Buscamos Comandantes de ATR 72-600 para nuestra nueva base en Fuerteventura. El puesto implica la operativa de aeronaves ATR en Canarias. Se requiere incorporación inmediata.
Las Palmas
Ingeniero de Mantenimiento Aeronáutico Licenciado - Base Gran Canaria
Binter CanariasHace 1 sem.
Técnico de Mantenimiento Aeronáutico Certificador B1.1 para la flota Embraer 195-E2. Las funciones incluyen mantenimiento en línea, reparaciones no programadas y gestión de componentes.
Las Palmas
22 mil € - 25 mil €
🇬🇧🇬🇧
1 mil €
10,50 €
.png){kind=small}
🇪🇸
Hace más de 1 años
Personal de Atención al Cliente y Venta Online
Presencial en Las Palmas
22 mil €
🇬🇧31 mil €
🇬🇧20 mil €
🇬🇧Hace 3 días
Especialista en Experiencia del Cliente (hablante de francés)
Presencial en Barcelona
20 mil €
🇬🇧Hace 2 días
Atención al cliente (voz, email, chat) - Español, Catalán e Inglés
En remoto, Barcelona
17 mil €
🇬🇧 🇪🇸