🇬🇧
El portal de empleo de España
Resumen
Detalles del puesto
Contrato indefinido
Según la oferta.
Requisitos
Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Madrid
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
FP de Grado Medio
«Formación Profesional de Grado Medio en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes o formación equivalente que acredite conocimientos técnicos.» — según la oferta.
Salario y beneficios
Qué ofrecen
- Contrato indefinido con periodo de prueba.
- Plan E-Flex
- Progresión profesional real dentro de la empresa, con opciones de movilidad y crecimiento interno.
- Acceso a formaciones técnicas y certificaciones oficiales.
- Acompañamiento y plan de desarrollo profesional adaptado al puesto.
Requisitos
Qué buscan
- Formación Profesional de Grado Medio en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes o formación equivalente que acredite conocimientos técnicos.
- Nivel de inglés mínimo B2 (capaz de comunicarse en un entorno profesional).
- Conocimientos básicos de soporte técnico y atención a usuarios.
- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples incidencias.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Getafe.
Se valorará
- Experiencia previa en entornos Service Desk o soporte técnico.
- Conocimientos de herramientas de ticketing.
- Experiencia en atención a usuarios en entornos corporativos.
El puesto
Buscamos incorporar un/a Técnico/a Service Desk N1 para dar soporte a los usuarios de uno de nuestros principales clientes. La posición es 100% presencial en Getafe y forma parte de un equipo orientado a garantizar la continuidad y calidad del servicio de soporte IT.
Qué harás
- Atención y resolución de incidencias de primer nivel.
- Gestión y seguimiento de tickets mediante las herramientas corporativas.
- Escalado de incidencias a los equipos correspondientes cuando sea necesario.
- Soporte a usuarios en incidencias relacionadas con hardware, software, aplicaciones y accesos.
- Registro, documentación y actualización de procedimientos operativos.
- Contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos (SLAs).
- Garantizar la cobertura de los canales de soporte y los horarios establecidos.
- Mantener la calidad del servicio y la continuidad operativa del área de soporte.
Cómo trabajarás
Ubicación: Madrid, Getafe | Modelo de trabajo: Presencial
Sobre Atos
Atos es una empresa global de servicios de TI y consultoría con sede en Bezons, Francia, y una plantilla de alrededor de 100.000 empleados en más de 60 países. La compañía ofrece servicios de transformación digital, nube, ciberseguridad, computación de alto rendimiento e infraestructura gestionada a grandes empresas y organizaciones del sector público. Atos es conocida por su trabajo en sistemas críticos, incluida la supercomputación y la ciberseguridad para clientes gubernamentales y de defensa, y opera a través de dos líneas de negocio principales: Eviden (digital, nube y seguridad) y Tech Foundations (infraestructura y operaciones gestionadas).
En España, Atos tiene una fuerte presencia con oficinas en Madrid, Barcelona y otras ciudades, empleando a miles de profesionales. Las operaciones españolas son un centro de entrega clave para proyectos globales, particularmente en ciberseguridad, consultoría SAP y gestión de infraestructuras. La empresa contrata activamente talento internacional, ofreciendo puestos en áreas como gestión de identidades y accesos, arquitectura de nube e IA. La cultura laboral está basada en proyectos y orientada al cliente, con oportunidades para colaborar en iniciativas europeas y globales a gran escala. Para los profesionales internacionales, Atos ofrece un entorno multicultural y la oportunidad de trabajar con tecnologías de vanguardia, aunque la reestructuración en curso de la empresa puede generar cierta incertidumbre organizativa.
- Sector
- IT Consulting
- Fundación
- 1997
- Plantilla
- 50,000–100,000
- Sede
- Bezons, France
- En España
- Madrid, Barcelona
- Web
- atos.net
Datos prácticos
- Atos tiene una presencia significativa en España con oficinas en Madrid y Barcelona, ofreciendo una amplia gama de puestos técnicos y de consultoría.
- La empresa es un actor importante en ciberseguridad y computación de alto rendimiento, brindando oportunidades para trabajar en proyectos europeos críticos.
- Atos opera en un entorno multicultural, donde el inglés se utiliza a menudo como idioma de trabajo para equipos internacionales.
- La empresa está en proceso de reestructuración, con la separación de sus negocios Eviden y Tech Foundations, lo que puede afectar la estructura organizativa futura.
- España es un centro de entrega clave para Atos, lo que significa que muchos puestos implican trabajar en proyectos globales desde las oficinas españolas.
En sus propias palabras
Sobre la empresa y el equipo
Atos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de 67.000 profesionales en 61 países, trabajamos para diseñar un espacio de información seguro y sostenible, apoyando el desarrollo científico y tecnológico a nivel mundial.
Información adicional
En Atos valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento, sin importar su origen, identidad o condición. Únete a Atos y desarrolla tu carrera en un entorno flexible, estable y orientado a la innovación.
Etiquetas
🇬🇧
🇬🇧
🇪🇸
🇬🇧
🇬🇧
🇬🇧
Hace 1 sem.
Manager / Senior Manager - Oficinas Estratégicas de Gestión (PMO / EPMO / VMO)
Híbrido en Madrid
%20logo.svg?width=512){kind=small}
🇬🇧
🇬🇧
🇬🇧
🇬🇧
🇬🇧 🇪🇸
🇬🇧
🇬🇧
🇬🇧
🇬🇧
🇬🇧
🇬🇧
🇬🇧