Supervisor/a de Teleasistencia

Incorporación a una empresa líder en el sector sociosanitario y teleasistencia con gran influencia y estabilidad a nivel nacional e internacional con posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento personal.

En Atenzia nos preocupamos por el bienestar integral de nuestro equipo. Por eso, ofrecemos los siguientes beneficios sociales desde el primer día:

• Seguro médico privado con Asisa: Durante el primer mes desde tu incorporación, podrás solicitar tu alta en el seguro sin periodos de carencia ni cuestionario de salud, por un precio competitivo.

Con ASISA, podrás acceder a iSalud: Una completa aplicación de salud digital para ti y tu familia que incluye:

• Consultas médicas online: Chat médico con consultas de medicina general y especialistas: ginecología, dermatología, pediatría, cardiólogo, psicología, nutricionista y entrenamiento personal.
• Chat Legal con asistencia en: asesoría jurídica general, fiscal, vivienda, consumo, protección de datos, tráfico, ayudas y subvenciones y familia.
• Seguro Veterinario Digital para tus mascotas.
• Plataforma Wellwo: una plataforma de bienestar integral donde podrás encontrar ejercicios, consejos nutricionales, clases guiadas, mindfulness…
• También contamos con Corporate Benefits, un portal de descuentos diseñados para ti en primeras marcas de viajes, compras, tecnología, hogar... ¡Y muchos más!

Desde Atenzia, empresa líder en el ámbito sociosanitario y especializada en servicios de teleasistencia, buscamos incorporar la figura de un/a Supervisor/a de Teleasistencia, que sea la figura responsable de coordinar el equipo del área y turno asignado, organizando el trabajo y gestionando a las personas para asegurar su adecuada asignación, formación y motivación, garantizando así el cumplimiento de los objetivos del servicio.

Entre otras funciones, la persona seleccionada se encargará de:

• Colaboración en la planificación, organización y supervisión del trabajo del equipo en el turno asignado.
• Gestión del equipo, garantizando la adecuada asignación de puestos, así como su formación y desarrollo.
• Supervisión de la correcta y ágil atención de llamadas y alarmas, asegurando un trato adecuado a las personas usuarias.
• Garantía de la activación inmediata de los recursos necesarios ante situaciones de emergencia.
• Coordinación con el área de Operaciones para el adecuado funcionamiento del servicio.
• Colaboración en la elaboración de informes y seguimiento de la actividad.
• Supervisión del correcto funcionamiento técnico del sistema.
• Transmisión de los valores y la cultura de la organización al equipo y a las personas usuarias.
• Entrega de documentación laboral al equipo (contratos, nóminas, comunicaciones, etc.).

Puesto de carácter estable a jornada completa.