Especialista de Producto (UE)

Comprensión del proceso de desarrollo de fármacos en el sector de las ciencias de la vida

Comprensión de los requisitos de cumplimiento en el sector de las ciencias de la vida

Solo apto para candidatos residentes en: Alemania, Suiza, Irlanda, Reino Unido y España.

Por favor, ignore el texto inferior destinado a candidatos residentes en Estados Unidos.

Diseño de soluciones y configuración de aplicaciones para satisfacer las necesidades del cliente, incluyendo, entre otros, flujos de trabajo, tipos de documentos, prompts de IA, así como guías de estilo y formatos del cliente

Formación de usuarios y administradores en el uso de los productos

Gestionar y coordinar proyectos de clientes, garantizando una entrega exitosa dentro del alcance y los plazos establecidos

Proporcionar soporte administrativo post-implementación para múltiples clientes

Apoyar en las actividades de preventa, incluyendo la comprensión de las necesidades de negocio del cliente, la demostración de soluciones (virtualmente o en persona en conferencias) y la contribución a las propuestas de solución

Análisis y despliegue de nuevas funcionalidades del producto

Mantenimiento de entornos de producción y sandbox

Creación de informes para clientes, tanto regulares como ad hoc

Experiencia en la configuración, soporte o implementación de soluciones de software. Se valorará muy positivamente la experiencia con software clínico, de I+D de fármacos o de presentación regulatoria

De 1 a 5 años de experiencia como especialista de producto, en customer success o consultoría

Capacidad para comprender rápidamente los requisitos y necesidades del cliente y articular posibles soluciones

Experiencia satisfaciendo las necesidades de los clientes y gestionando sus expectativas

Fuertes habilidades organizativas con capacidad para cambiar de tarea rápidamente

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Licenciatura o experiencia relevante equivalente