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Técnico de Soporte Técnico
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Who are we?
AIRZONE is a leading company in smart HVAC solutions with an international presence. Our commitment to sustainability, technology, and people has made us a benchmark in the HVAC industry.JOIN THE SMART COMFORT REVOLUTION!
At AIRZONE, we're redefining the future of comfort and energy efficiency through cutting-edge technology. If you're passionate about innovation, challenges, and want to work in a dynamic environment where your ideas matter - we want to hear from you!
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FUNCIONES Y TAREAS:
- Atención al cliente:
- Atención telefónica al cliente del mercado Iberia.
- Resolución de consultas a través de plataforma interna, e-mail, etc.
- Soporte remoto mediante las herramientas internas del departamento.
- Asistencias técnicas a la instalación cuando el problema no pueda ser resuelto por otras vías.
- Gestión de estaciones técnicas:
- Valorar la asistencia de estaciones técnicas (postventa subcontratada).
- Soporte telefónico y mediante herramientas de asistencia remota a estaciones técnicas.
- Organización de envío y recogida de material para asistencias a estaciones técnicas.
- Formación:
- Conocimiento de los productos de la compañía y sistemas que controla.
- Recibir la formación de producto, procesos y procedimientos.
FORMACIÓN REQUERIDA:
- Ciclo formativo de grado superior de Electrónica/Electricidad o similar
- Valorable: Grado en Ingeniería industrial o telecomunicaciones
FORMACIÓN ESPECÍFICA:
- Valorable: Conocimientos de climatización
- Valorable: Conocimientos en Domótica
- Idioma del mercado correspondiente (nativo o bilingüe)
- Disponibilidad para viajes ocasionales de 2-3 días
EXPERIENCIA:
- Deseable 1 año de experiencia previa en un puesto similar
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If you share our values and love what we do, we want to meet you!
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