Arquitecto de Salesforce Field Service

• Posees un título universitario con más de 8 años de experiencia laboral relacionada o un Máster en el campo con más de 6 años de experiencia laboral relacionada (desarrollo de software y más de 5 años de desarrollo de aplicaciones Salesforce);

• Experiencia obligatoria en Salesforce Field Service: Se requiere un conocimiento avanzado y contrastado en Salesforce Field Service (SFS) (anteriormente listado como un plus). Debes tener una experiencia profunda y práctica en Core Salesforce, dominio del motor de programación (scheduling engine) de SFS y amplia experiencia desplegando y personalizando la FS App;

• Dominio Técnico y de Rendimiento: Competencia con Apex, Lightning Web Components (LWC) y JavaScript, con una capacidad rigurosa para optimizar el rendimiento de la plataforma a escala;

• Procesos de Negocio de Extremo a Extremo: Comprensión profunda y ejecución práctica de procesos de negocio reales de extremo a extremo. Debes ser experto en diseñar arquitecturas que conecten sin problemas la gestión de la cadena de suministro, el servicio de campo al cliente y la facturación;

• Integraciones Complejas: Trayectoria demostrada en diseño arquitectónico para sistemas empresariales, centrándose específicamente en la integración con ERPs dentro de entornos heredados complejos;

• Certificaciones: Salesforce Developer y Administrator son requisitos fundamentales. Es preferible contar con las certificaciones de Service y Field Service;

• Rasgos Principales: Persona motivada y creativa, con fluidez verbal y escrita en inglés. La experiencia desarrollando interfaces de usuario orientadas al cliente es un punto a favor. Un buen conocimiento de la plataforma Salesforce y de las otras nubes implicadas (como Marketing Cloud) es una gran ventaja.

También sería un plus si eres:

• Orientado a la acción y comprometido a cumplir siempre las promesas;

• Capaz de demostrar liderazgo, tener puntos de vista sólidos, visión de negocio y comprensión de los negocios globales complejos y los retos que esto conlleva;

• Capaz de gestionar la ambigüedad y tratar con los clientes de una manera orientada al servicio;

• Un excelente jugador de equipo, abierto, honesto, flexible y adaptable.

ALHIST SP está especializada en el desarrollo de software como dispositivo médico, siguiendo la directiva europea 93/42/EEC. Los procesos aplicados para el diseño se adaptan tanto a los requisitos de la normativa como a las actividades incluidas en la metodología Scaled Scrum. Esto convierte a ALHIST SP en un entorno de desarrollo ágil único.

Nuestra visión es, junto con las operaciones de Air Liquide Home Healthcare, y a través de las soluciones que desarrollamos, lograr la transformación del modelo de provisión de atención médica en todo el mundo y junto a ello:

- Preservar la calidad de vida de los pacientes en el hogar.

- Mejorar la atención y comprensión de la enfermedad gracias a la eSalud

- Anticiparse a las necesidades de los pacientes y de los profesionales sanitarios.

- Construir un sistema de salud que sea eficiente y virtuoso para todos

El Senior Salesforce Solution Architect para Field Service será responsable de proporcionar mentoría general sobre estrategias y técnicas para las soluciones de Salesforce Field Service.

Air Liquide Healthcare lanzó su programa de transformación 'TechCARE' hace 5 años con el objetivo de lograr una mayor eficiencia operativa y lanzar nuevas e innovadoras ofertas de atención sanitaria a domicilio, aprovechando una plataforma global de Salesforce y el llamado "core model" relacionado, una visión unificada de un recorrido optimizado centrado en el paciente.

Esta plataforma abarca dos o más de los siguientes dominios en particular:
Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, Healthcloud, Field Service Management, Integration Cloud.

En este contexto, el Senior Salesforce Solution Architect para Field Service será responsable de proporcionar mentoría general sobre estrategias y técnicas para las soluciones de Salesforce Field Service. Trabajará tanto con miembros del equipo de Negocio como de IT para detallar y asegurar que las soluciones de producto respalden las necesidades del negocio, siguiendo sólidos principios arquitectónicos y las recomendaciones de Salesforce, utilizando los recursos del sistema de manera eficiente e integrándose de forma limpia con la interfaz de usuario y los componentes de servidor de las aplicaciones y la arquitectura técnica de Salesforce.

• Interactuar con usuarios finales y super usuarios en la organización Air Liquide Home HealthCare (principalmente usuarios de Field Service, u otros cuando sea necesario) para comprender sus requisitos de negocio en diversos países;

• Desarrollar propuestas de solución para abordar los requisitos basados en funcionalidades estándar o personalizadas en la plataforma Salesforce, y dentro de su complejo entorno heredado (legacy);

• Trabajar con recursos externos para proyectos o mejoras cuando sea necesario;

• Comunicarse con otros administradores y desarrolladores de Salesforce para asegurar que las soluciones propuestas estén alineadas con las plantillas globales o que las diferencias sean comprendidas y aprobadas;

• Proporcionar soporte de administración de sistemas para todas las instancias de Salesforce.com de Air Liquide HealthCare.

Lo que esperamos de ti: