Coordinador de Ventas

SLS Barcelona, un resort urbano de cinco estrellas con experiencias extraordinarias, aporta una nueva variedad de glamour junto al mar, indulgencia y excelencia al distrito marítimo de Port Forum en Barcelona. Aquí, los sellos distintivos de un paraíso SLS —un ambiente lúdico, trato VIP y experiencias teatrales— se encuentran con vistas idílicas para crear un escenario fastuoso donde lo extraordinario cobra vida. Siendo el único hotel de 5 estrellas de la ciudad con terraza en cada habitación (471 en total), SLS Barcelona ofrece un deleite integral con una gama de servicios exclusivos que incluyen restaurantes y bares en la azotea, tres invitadoras piscinas, un espacioso salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas de reuniones de todos los tamaños, un spa rejuvenecedor y un centro de fitness de última generación. ¡Despídete de lo ordinario y da la bienvenida a lo extraordinario!

Buscamos un Sales Coordinator con experiencia para unirse al equipo de SLS Barcelona. Bajo la dirección del Director de Ventas, serás responsable de coordinar y ejecutar eventos, garantizando un servicio excepcional y la satisfacción de todos nuestros huéspedes.

• Trabajar de manera oportuna para ejecutar y distribuir todas las Banquet Event Orders (BEO), contratos y acuerdos de tarifas según lo designado por el departamento de ventas.
• Mantener los bloques de grupos, listas de habitaciones y reservas en el sistema.
• Asistir al cliente y negociar las tarifas de las habitaciones, el alquiler de salas de reuniones, los precios de alimentos y bebidas, el espacio para eventos y/o los servicios del hotel dentro de las directrices de reserva aprobadas.
• Seguimiento de presupuestos.
• Asistir en reuniones in situ según sea necesario.
• Trabajar estrechamente con otros departamentos del hotel para facilitar los servicios acordados por la oficina de ventas y los clientes potenciales.
• Realizar un seguimiento regular con los clientes durante y después de su estancia para asegurar su satisfacción y garantizar futuras reservas.
• Ayudar al equipo de ventas en la generación de leads, la prospección de nuevos clientes y el mantenimiento de las relaciones con los clientes actuales.
• Coordinar citas de ventas, reuniones e inspecciones de las instalaciones para los clientes y el equipo de ventas.
• Preparar presentaciones de ventas, propuestas, contratos y otra documentación según sea necesario.
• Responder con prontitud a las consultas y solicitudes de los clientes, proporcionando información precisa sobre los servicios, las instalaciones y los precios del hotel.

Descripción de la empresa

Descripción del puesto

Información adicional

Lo que ofrecemos para ti...

SLS forma parte de Ennismore, una empresa de hospitalidad creativa arraigada en la cultura y la comunidad, con una colección global de marcas emprendedoras y creadas por sus fundadores con un propósito en su corazón. Ennismore es una joint-venture con Accor, formada en 2021.

Requisitos

Lo que buscamos...

• Grado en Gestión Hotelera, Ventas o un campo relacionado.
• Más de 2 años de experiencia en eventos de lujo o ventas dentro de la industria de la hospitalidad.
• Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno de ritmo rápido y tener un alto nivel de atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Fluidez en español e inglés.
• Haces que la gente se sienta bien: tanto a tu equipo como a los huéspedes y colegas por igual. Generas un impacto positivo.
• Innovador y con visión.
• Eres un excelente creador de relaciones, con confianza para trabajar con otros equipos y líderes; te apasiona lo que podemos lograr juntos.
• Asumes la responsabilidad de asuntos importantes, resuelves problemas y tomas decisiones eficaces.
• Aprendes rápido y te adaptas a la cultura única de SLS.
• Eres humilde y abierto a las ideas. Dejamos el ego en la puerta y ayudamos a que las cosas se hagan.
• Te motiva hacer las cosas de forma diferente y probar (casi) todo al menos una vez.
• Quieres formar parte de un equipo que trabaje duro, se apoye mutuamente y se divierta en el proceso.
• La oportunidad de unirte a un grupo internacional, innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.
• La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.
• Formar parte de un equipo muy apasionado por crear grandes experiencias de hospitalidad y explorar nuevos lugares en cada oportunidad.
• La oportunidad de desempeñar un papel activo en la definición de la excelencia en el servicio, impulsando las mejoras de calidad y contribuyendo a la evolución de la experiencia del huésped en SLS Barcelona.
• Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
• Excelentes descuentos en toda la familia de marcas de Ennismore.

SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona's waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland - playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for the extraordinary to unfold. The only 5-star hotel in the city to feature a terrace off every guestroom (471 in total), SLS Barcelona is all-encompassing in its delight, offering an array of exclusive amenities including rooftop dining and bars, three inviting swimming pools, a spacious 800 square-meter ballroom with abundant natural light, break out rooms catering to all size of meetings, a rejuvenating spa, and a state-of-the-art fitness centre. Say farewell to the ordinary, and hello to the extraordinary!

We are looking for an experienced Sales Coordinator to join the team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Director of Sales, you will be responsible for coordinating and executing events, ensuring exceptional service and satisfaction for all our guests.

• Work in a timely manner to execute and distribute all Banquet Event Orders (BEO), contracts and rate agreements as designated by sales.
• Maintain group blocks, rooming lists and reservations in system.
• Assist the client and negotiate guest room rates, meeting room rental, food and beverage prices, function space, and/or hotel services within approved booking guidelines.
• Quotations follow-ups.
• Assist with on-site meetings as needed.
• Work closely with other hotel departments to facilitate services agreed upon by the sales office and prospective clients.
• Follow up with clients regularly during and after departure to ensure satisfaction and secure future bookings.
• Assist the sales team in generating leads, prospecting new clients, and maintaining relationships with existing clients.
• Coordinate sales appointments, meetings, and site inspections for clients and the sales team.
• Prepare sales presentations, proposals, contracts, and other documentation as needed.
• Respond promptly to inquiries and requests from clients, providing accurate information about hotel services, amenities, and pricing.

Company Description

Job Description

Additional Information

What's in it for you...

SLS is part of Ennismore, a creative hospitality company rooted in culture and community, with a global collection of entrepreneurial and founder-built brands with purpose at their heart. Ennismore is a joint- venture with Accor, formed in 2021.

Qualifications

What we are looking for...

• Degree in Hospitality Management, Sales or related field.
• +2 years of experience in luxury events or sales within the hospitality industry.
• Ability to multitask, work in a fast-paced environment and have a high level attention to detail
• Excellent verbal and written communication skills. Fluent in Spanish and English.
• You make people feel good - your team, guests and colleagues alike. You make a positive impact.
• Innovative and insightful.
• You are an excellent relationship builder, confident in working with other teams and leaders; you're passionate about what we can achieve together.
• You take ownership of important issues, solve problems, and make effective decisions.
• You learn quickly and adapt to SLS's unique culture.
• You are humble and open to ideas. We leave our ego at the door and help get things done.
• You're up for doing things differently and trying (almost) everything once.
• You want to be part of a team that works hard, supports each other and has fun along the way.
• The opportunity to join an innovative, fast-growing, international group that's committed to not just building new hotels but building a global brand.
• The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding.
• Become part of a team that's very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations at every opportunity.
• The opportunity to play an active role in shaping service excellence, driving quality improvements and contributing to the evolution of the guest experience at SLS Barcelona.
• A competitive package and plenty of opportunity for development.
• Excellent discounts across the entire Ennismore family of brands.