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Recepcionista

Presencial en Sevilla·Añadida ayer (comprobada el 30 oct)

Yurbban Hospitality Group

7 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Horario: Turnos rotativos · Incluye fines de semana
Modalidad: Presencial, Sevilla
Inglés: Obligatorio
Formación: Titulación universitaria
Beneficios: Seguro médico privado, retribución flexible

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Experiencia previa en recepción hotelera o puestos de atención al cliente, preferiblemente en establecimientos hoteleros.
Formación en Turismo, Gestión Hotelera, Hostelería o áreas relacionadas.
Nivel de español fluido e inglés mínimo intermedio (B2), tanto hablado como escrito.
Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de resolución de incidencias.
Persona organizada, resolutiva, proactiva y con atención al detalle.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
Actitud positiva, vocación de servicio y afinidad con los valores de Yurbban Hospitality Group.

Se valorará

Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
Valorable el manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS).

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado
Formación continua con Yurbban Academy
Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano
Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales
30 días de vacaciones naturales + tu cumpleaños libre
Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia & amigos
Plan de retribución flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería)
Gestión de anticipos con Payflow
Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más

El puesto

Estamos buscando a un/a recepcionista para el departamento de Recepción en Colectia Hotel Santa Lucia, Sevilla.

Qué harás

Realizar los procesos de check-in y check-out, garantizando una atención ágil, cálida y personalizada.
Atender las consultas, solicitudes y necesidades de los huéspedes durante su estancia, ofreciendo soluciones eficaces.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones a través del sistema de gestión hotelera (PMS).
Proporcionar información y recomendaciones sobre los servicios del hotel, actividades y puntos de interés de Sevilla.
Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y comunicaciones con los huéspedes.
Realizar tareas de facturación, cobros y control de caja siguiendo los procedimientos establecidos.
Atender y resolver posibles incidencias y reclamaciones, garantizando la satisfacción de los huéspedes.
Colaborar con los departamentos de Housekeeping, Mantenimiento y otros equipos para asegurar el correcto funcionamiento del hotel.
Promover los servicios del establecimiento e identificar oportunidades de upselling para mejorar la experiencia del huésped.
Mantener actualizada la información de los huéspedes y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del grupo.

Proceso de selección

Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora!

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Sobre Yurbban Hospitality Group

Yurbban Hospitality Group es una empresa de hostelería con sede en Barcelona que gestiona una cartera de hoteles boutique y servicios de hostelería. El grupo opera propiedades como el Hotel Yurbban Ramblas y el Colectia Hotel Dos Aceras, centrándose en experiencias hoteleras urbanas de diseño. Con presencia en España y en ubicaciones internacionales, la empresa combina el encanto local con estándares profesionales de gestión hotelera.

Para profesionales internacionales, Yurbban ofrece oportunidades en operaciones hoteleras, mantenimiento, contabilidad y puestos de recepción, con posiciones en Barcelona y otras ubicaciones. El grupo enfatiza una cultura laboral dinámica y centrada en el huésped, y proporciona una vía para adquirir experiencia en el vibrante sector turístico de España. Aunque la empresa tiene sus raíces en Barcelona, su cartera en expansión y sus roles internacionales (por ejemplo, Miami Beach) la convierten en una opción atractiva para quienes buscan movilidad en el sector hotelero.

Sector: Hostelería
Plantilla: 100–500
Sede: Barcelona, España
En España: Barcelona

Datos prácticos

El grupo tiene su sede en Barcelona, ofreciendo oportunidades para trabajar en uno de los principales destinos turísticos de Europa.
Los roles internacionales, como el puesto de recepción J1 en Miami Beach, proporcionan vías para profesionales que buscan experiencia hotelera global.
La empresa opera hoteles boutique, que a menudo ofrecen un entorno laboral más personalizado en comparación con las grandes cadenas.
Es probable que el conocimiento del español sea beneficioso para los puestos de cara al público en España, aunque los roles internacionales pueden requerir dominio del inglés.
La cartera del grupo incluye propiedades en el centro de Barcelona, como el Hotel Yurbban Ramblas, que ofrecen fácil acceso a servicios urbanos.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Sobre Yurbban Hospitality Group
En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano.
Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.

Nuestra esencia
WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras.
Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.

Por qué unirte a nosotros
Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente. Operamos alojamientos en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.

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