Ingeniero de Producto Sénior - Riesgo de Pagos

• Disfrutas de la flexibilidad y el equilibrio, con una compensación competitiva, días de vacaciones (PTO) generosos y una cultura de trabajo que favorece el trabajo remoto.

• Salario competitivo

• Generosa política de "Tiempo para recargar energías": disfruta de tiempo libre remunerado ilimitado para descansar, recargar pilas y dar lo mejor de ti.

• Trabajo remoto un máximo de 4 semanas por año natural.

• Programa de onboarding interfuncional de 2 semanas.

• Retiro anual del equipo (a menudo en algún lugar soleado 🌊).

• Plan de bicicleta para el trabajo (suscripción a Swapfiets) o reembolso de gastos de desplazamiento.

• Almuerzos de equipo los lunes y jueves, y eventos sociales después del trabajo.

• Amplia baja familiar remunerada.

• Tres días de voluntariado remunerados al año: tómate un tiempo para contribuir a las causas que te importan, por nuestra cuenta.

• Equipamiento y herramientas de última generación para garantizar tu éxito.

• Únete a un equipo internacional amante de los viajes, con pasión por la aventura y la innovación.

• Más de 7 años de experiencia en ingeniería de producto, con más de 4 años dedicados a sistemas de riesgo, fraude o suscripción (underwriting) que mueven dinero real.

• Profundo conocimiento de los sistemas que deciden sobre el dinero, como modelos de exposición y crédito, motores de decisión y reglas, retenciones, reservas y límites de pago, monitorización de transacciones y el libro mayor (ledger) donde residen esos saldos.

• Sólido dominio de backend en Ruby on Rails, Kotlin, Python, Go, Java o Node.js, con la agilidad para aprender Ruby rápidamente.

• Experiencia directa en guardias de producción (on-call), incluyendo la redacción de post-mortems y el liderazgo en la respuesta ante incidentes.

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluyendo experiencia en colaboración cross-functional y la capacidad de prosperar en un entorno distribuido y multicultural.

• Adopción pragmática de herramientas de IA para optimizar tu flujo de trabajo de ingeniería, incluyendo la capacidad de mentorizar y formar a otros en conceptos de IA.

• Experiencia en un merchant of record, facilitador de pagos, marketplace o prestamista, donde la plataforma asumiera la pérdida en lugar de repercutirla.

• Experiencia automatizando un programa de suscripción o de revisión periódica que anteriormente se realizaba mediante revisión manual.

Somos el merchant of record para la aceptación de pagos en nuestra plataforma. Cuando un viaje no se realiza, el chargeback recae sobre nosotros, no sobre el organizador del viaje. Un viaje puede reservarse hoy y partir dentro de 18 meses, por lo que nuestra exposición permanece abierta durante todo ese tiempo. Ese es un tipo de riesgo diferente a la mayoría de los trabajos de pagos, y estoy contratando a un ingeniero para que se haga cargo de ello. Te unirías a un equipo de más de 10 ingenieros y trabajarías cada día con nuestros equipos de Product, Payment Operations y KYC/Verification.

Cada organizador que recauda pagos en WeTravel pasa por una serie de decisiones: si puede vender sus viajes y productos aquí, qué parte de su pago retenemos y con qué rapidez lo liberamos, y qué sucede cuando una cuenta buena empieza a comportarse mal. Hoy en día, estas decisiones siguen siendo en gran medida manuales y no escalarán hasta los 10.000 millones de dólares. Tu trabajo será hacerlas más precisas y rápidas, y eliminar el trabajo manual de las mismas. Serás el responsable de los sistemas que las sustentan.

Algunos problemas importantes que vale la pena resolver:

• Evaluar a un organizador en el momento del registro y a lo largo de la vida de la cuenta, de modo que la cantidad que retenemos del pago y la rapidez con la que lo liberamos refleje la solidez real del negocio.

• Reservas que sigan lo que un organizador debe realmente a sus proveedores en un viaje determinado, para que una retención refleje obligaciones futuras reales en lugar de un porcentaje fijo.

• Exposición, disputas, saldos, historial de pagos y estado de verificación en un solo lugar, para que una decisión tarde minutos en lugar de horas.

• En la mayoría de los equipos de riesgo, mueves una tasa en una fracción de punto porcentual. Aquí, una sola decisión que diseñes vale seis cifras.

• Generarás un impacto real: ayudarás a construir el sistema operativo para la industria de viajes grupales de varios días, empoderando a miles de organizadores y millones de viajeros en todo el mundo.

• Resolverás retos técnicos significativos a escala, desde el diseño de sistemas robustos hasta la mejora de las experiencias de usuario en tiempo real en un dominio complejo.

• Formarás parte de la creación del mejor equipo de ingeniería: ayudarás a dar forma a la cultura, mentorizarás a otros y contribuirás a altos estándares de excelencia y colaboración.

• Liderar proyectos de principio a fin: fase de descubrimiento con Product, Payment Operations y nuestro equipo de KYC/Verification, diseño de la solución, construcción, despliegue y el seguimiento que demuestre que funciona.

• Definir cómo decidimos, no solo cómo se construye. Tú influirás en qué evaluamos, qué medimos y qué pasos manuales debe asumir la automatización.

• Sopesar la protección frente a la experiencia de usuario. Cualquier cosa que construyas tiene un coste para un organizador legítimo, y encontrar ese equilibrio es parte del trabajo.

• Hacerte responsable de la fiabilidad de lo que entregas y ayudar a elevar el nivel de ingeniería en todo el equipo.

• Nos centramos en el impacto. No nos suscribimos a ningún framework o ideología de ejecución concreta, y nos adaptamos en función de lo que sea más impactante.

• Utilizamos el hardware más reciente y estamos constantemente buscando mejores herramientas y formas de trabajar.

• Tenemos experiencia en desarrollo con enfoque AI-first y trabajamos con los últimos modelos y herramientas de desarrollo agénticas.

• Stack: Estamos desarrollando con React/TypeScript, Ruby on Rails y microservicios en Kotlin. Nuestros servicios se ejecutan en Kubernetes. También usamos y nos encantan MongoDB, MySQL, Postgres, Cockroach DB, Snowflake y estamos trabajando con los principales proveedores de LLM.

• Tu experiencia en riesgo se limita a ajustar reglas en un panel de proveedor como Stripe Radar o Persona. Necesitamos a alguien que construya el motor subyacente y sea responsable de lo que este hace con los saldos reales.

• Dudas en asumir la responsabilidad total del movimiento de dinero crítico para la misión o en participar en la rotación de guardias cuando los sistemas fallan.

• Necesitas datos completos y requisitos cerrados antes de comprometerte con una decisión. El trabajo de riesgo implica tomar decisiones con información parcial y refinarlas a medida que llega más información.

• Buscas un puesto de IC (Individual Contributor) aislado, sin necesidad de colaboración cross-functional o de descubrimiento a nivel de producto.

• Requieres una hoja de ruta rígida y predefinida; nosotros preferimos pulir nuestra estrategia y dirección a medida que escalamos el equipo.