Ingeniero de Éxito del Cliente
Como Customer Success Engineer, impulsarás la adopción técnica y los resultados de negocio para clientes de IA y empresas. El puesto ofrece un salario competitivo con acciones y flexibilidad horaria.
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Más de 87.000 ofertas activasEn remoto, New York, New York, United States +2·Jornada completa·Añadida ayer
8 ofertas abiertas
90.000 € - 105.000 € al año
Bruto, según indica la oferta.
Jornada completa
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Totalmente en remoto
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Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Tener 5+ años de experiencia
Puesto de nivel Mid.
Seguro de vida
Según la oferta.
Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.
Maestría en K8s de producción: Más de 5 años de experiencia desplegando y operando Kubernetes en producción, idealmente en bare metal o en entornos de alta complejidad.
Fluidez en GPU: Conocimiento práctico de NVIDIA GPU Operators, herramientas CUDA y configuración a nivel de sistema para nodos GPU.
Fundamentos de redes: Comprensión profunda de plugins CNI, redes overlay, equilibrado de carga y diagnóstico de conectividad en entornos por capas.
Experiencia en almacenamiento: Experiencia con configuración de volúmenes persistentes, controladores CSI y sistemas distribuidos como Ceph, Rook, Weka o Longhorn.
Agilidad operativa: Comodidad operando en entornos ambiguos y de ritmo rápido donde a menudo estarás escribiendo el playbook en tiempo real.
Mentalidad tecnológica moderna: Prosperarás en entornos que rechazan la tecnología heredada (legacy) y prefieren un stack moderno donde puedas resolver una variedad de problemas, desde pipelines hasta servicios internos.
Habilidades de automatización: Experiencia escribiendo scripts de automatización con Bash, Python o Go.
Profundidad en Kubernetes: Certificaciones relevantes como CKA (Certified Kubernetes Administrator) o experiencia escribiendo Kubernetes Operators.
Familiaridad con AI/ML: Experiencia con servicios de inferencia (inference serving), planificación de GPU (GPU scheduling) y las herramientas en torno al despliegue de LLM.
Documentación: Experiencia construyendo automatización de IA en la documentación para contribuir a una base de conocimientos compartida.
Ofrecemos los siguientes beneficios:
Salario competitivo: Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, que incluye equity.
Seguro Premium: Seguro médico, dental, de la vista y de vida, incluyendo planes para ti y tus dependientes elegibles (los beneficios varían según el país).
Horario de trabajo flexible: ¿Tienes una cita médica o necesitas ir al supermercado a las 14:00? No tendremos problema con ello. Para nosotros, los resultados importan más que fichar a la misma hora todos los días.
Flexibilidad en el lugar de trabajo: Somos muy flexibles con respecto a dónde trabajas. Sabemos que las cosas pueden cambiar en la vida y estaremos encantados de ajustar el entorno de trabajo para ti a medida que avance el proceso.
Como AI Infrastructure Specialist de vCluster, trabajarás directamente con los clientes en la etapa más temprana y crítica de su trayectoria: desde los nodos GPU bare metal hasta un despliegue listo para producción. Este no es un rol tradicional de servicios profesionales; operarás en la fase de preventa como parte de un compromiso de prueba de valor (proof of value) orientado a alcanzar la producción. Serás uno de los primeros miembros del equipo con los que una neocloud o una AI Factory interactúen a un nivel técnico profundo, y los manuales (playbooks) que desarrolles escalarán el proceso para la próxima contratación y el próximo cliente.
vCluster está ganando una rápida tracción con las GPU AI Clouds y las empresas que construyen AI Factories: organizaciones que necesitan ofrecer Kubernetes como un servicio gestionado sobre infraestructura GPU bare metal, y necesitan hacerlo rápido. Este rol existe para hacer que eso suceda.
Liderar despliegues técnicos: Impulsar despliegues técnicos de extremo a extremo para clientes de neocloud GPU y AI Factory, desde la configuración inicial de bare metal hasta un entorno vCluster validado.
Optimización de infraestructura: Configurar y solucionar problemas de la infraestructura de nodos GPU bare metal, incluyendo la configuración de CNI, la configuración de GPU Operator, backends de almacenamiento distribuido y RDMA/InfiniBand.
Validación: Desplegar y validar Kubernetes y vCluster para proporcionar K8s gestionado con potencia de GPU.
Transferencia de conocimientos: Trabajar junto a los equipos de los clientes para fomentar su autosuficiencia, asegurando que puedan operar y hacer crecer la plataforma de forma independiente.
Escalado mediante documentación: Documentar playbooks reutilizables y arquitecturas de despliegue para que tus aprendizajes se conviertan en la ventaja inicial del siguiente cliente.
Bucle de retroalimentación: Colaborar con Ingeniería y Producto para sacar a la luz desafíos de infraestructura recurrentes, actuando como un bucle de retroalimentación directo desde el terreno hacia la hoja de ruta (roadmap).
Asociación estratégica: Unirte al equipo de Ventas en el proceso de preventa donde se requiere un trabajo profundo de infraestructura para lograr una prueba de valor significativa.
vCluster Labs es una empresa tecnológica con sede en San Francisco que desarrolla tecnología de clústeres virtuales de código abierto para Kubernetes. Su producto principal, vCluster, permite a las organizaciones ejecutar múltiples clústeres virtuales aislados en un único clúster físico de Kubernetes, mejorando significativamente la eficiencia de los recursos y reduciendo los costos de infraestructura. vCluster Labs es un actor clave en el ecosistema nativo de la nube, con un gran número de seguidores entre los equipos de DevOps y de ingeniería de plataformas en todo el mundo.
En España, vCluster Labs está construyendo una presencia significativa en ingeniería y producto, con puestos abiertos que abarcan ingeniería de software, gestión de productos y seguridad. La cultura de la empresa favorable al trabajo remoto y su enfoque en la innovación de código abierto la convierten en un destino atractivo para profesionales internacionales que buscan trabajar en tecnología de infraestructura de vanguardia. Con un equipo en crecimiento y un producto ampliamente adoptado en la comunidad de Kubernetes, vCluster Labs ofrece oportunidades para que ingenieros y gestores de productos tengan un impacto directo en una plataforma en rápida evolución.
Somos la plataforma número 1 de infraestructura de IA, en la que confían los constructores de nubes de IA de más rápido crecimiento del mundo. Somos una startup respaldada por capital riesgo que ha recaudado más de 28 millones de dólares de inversores de primer nivel, incluidos Khosla Ventures (primer inversor de OpenAI, GitLab, Stripe y DoorDash), y estamos en una fase de hipercrecimiento buscando personas motivadas para unirse a nuestro equipo. Nuestra sede está en San Francisco (Salesforce Tower), pero nuestro equipo está distribuido por todo el mundo con una cultura remote-first.
Ofrecemos a los proveedores de AI Cloud y a las fábricas de IA una experiencia similar a la de un hyperscaler en su propia infraestructura de GPU. Nuestra plataforma ejecuta todo el stack que un operador necesita, desde el aprovisionamiento de bare metal y la gestión del ciclo de vida de los nodos hasta Kubernetes gestionado, Slurm, Ray y clusters de inference, para que puedan convertir GPUs en bruto en productos de cluster que puedan vender en cuestión de días en lugar de pasar más de 12 meses construyéndolos ellos mismos. Hoy en día, impulsamos más de 100.000 GPUs y 1 millón de CPUs en más de 50 nubes de IA y empresas Fortune 500, respaldados por un equipo de más de 40 ingenieros de infraestructura que construyen junto a nuestros clientes en lugar de limitarse a entregarles software.
Somos la empresa detrás de vCluster, la tecnología de código abierto para el aislamiento de inquilinos en Kubernetes, con más de 11.000 estrellas en GitHub y más de 40 millones de clusters de inquilinos creados desde 2021. El open source es parte de nuestro ADN. En KubeCon North America 2025, lanzamos nuestra Infrastructure Tenancy Platform para IA, un framework nativo de Kubernetes diseñado para ejecutar cargas de trabajo de IA, ML y de uso intensivo de GPU en cualquier lugar, con una arquitectura de referencia validada por NVIDIA para sistemas DGX.
En vCluster Labs, valoramos y defendemos:
Make it Happen: Tenemos un sesgo implacable hacia la acción y la determinación para superar obstáculos. Hacemos lo que sea necesario para encontrar la solución, trabajamos duro y priorizamos sin piedad las acciones que generan un impacto medible para el negocio.
Own the Outcome: Entendemos que nuestra responsabilidad no termina cuando se marca una tarea como completada; termina cuando se entrega el valor. Conectamos nuestras acciones individuales diarias con el éxito más amplio de la empresa y de nuestros clientes.
Create Wow: Medimos el éxito por la experiencia que generamos, tanto dentro como fuera de la empresa. Para nuestros clientes, esto significa una velocidad impresionante y experiencias intuitivas. Para nuestro equipo, esto significa dar el máximo para apoyarnos mutuamente y para impulsarnos continuamente unos a otros hacia nuevas metas.
Open Source, Open Mind: Contribuimos activamente y mantenemos proyectos de código abierto. Internamente, fomentamos la meritocracia: las mejores ideas ganan, sin importar quién las proponga o de dónde vengan.
Construir los estándares del mañana, con intención: No solo entregamos software; definimos el estado del arte del mañana. No tememos derribar enfoques antiguos para construir algo mejor, pero somos disciplinados en cómo lo hacemos porque sabemos que nuestros usuarios confían en nuestra tecnología para ejecutar plataformas de infraestructura de misión crítica.