Gestor/a de Alumni

Formación requerida

• Titulación universitaria.
• Entre 2 y 4 años de experiencia en coordinación de proyectos, gestión de programas, comunidades, eventos o iniciativas transversales.
• Nivel B2 de inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de francés.
• Excelente capacidad de organización y planificación.
• Capacidad para coordinar múltiples interlocutores y gestionar prioridades.
• Habilidades de comunicación oral y escrita.
• Orientación al servicio y a la experiencia de usuario.
• Capacidad analítica y orientación a resultados.
• Manejo de Microsoft 365 y herramientas digitales.

Se valorará positivamente

• Experiencia en universidades, escuelas de negocio o instituciones educativas.
• Experiencia en gestión de comunidades o programas de fidelización.
• Conocimiento de CRM y plataformas SaaS.
• Experiencia en coordinación de proveedores externos.
• Conocimiento de herramientas de automatización e inteligencia artificial aplicadas a procesos.

Competencias clave

• Organización y planificación.
• Proactividad.
• Autonomía.
• Resolución de problemas.
• Capacidad de coordinación transversal.
• Orientación al detalle.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad.
• Orientación al usuario.
• Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y en crecimiento.

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En UAX - Universidad Alfonso X el Sabio, te ofrecemos la oportunidad de crecer profesionalmente en una organización en plena expansión, con un fuerte compromiso con la innovación, el aprendizaje y el impacto social. Ser parte de UAX significa contribuir a una comunidad universitaria conectada con la realidad empresarial y orientada al desarrollo sostenible de la sociedad.

Trabajar con nosotros es mucho más que ocupar un puesto: es unirte a un proyecto con propósito, donde el talento se potencia y se reconocen el compromiso, la iniciativa y el trabajo en equipo.

Serás responsable de la coordinación y ejecución de la operación diaria de Alumni, garantizando una excelente experiencia para nuestros egresados, el correcto funcionamiento de los servicios, la dinamización de la comunidad y la coordinación con las diferentes áreas de la organización.

Trabajarás de forma transversal con equipos como Marketing, Empleabilidad, Facultades, Student Experience y proveedores externos, contribuyendo a que la estrategia de Alumni se materialice con éxito a través de una ejecución eficiente y coordinada.

FUNCIONES

Gestión de la comunidad Alumni:

• Atención y soporte a alumni, gestión de incidencias y actualización de la base de datos.
• Impulso de la participación de la comunidad y propuesta de mejoras en la experiencia Alumni.

Coordinación transversal y operativa:

• Coordinación con áreas internas y proveedores para la ejecución de iniciativas, campañas y programas.
• Seguimiento de acciones, plazos y colaboraciones transversales.

Comunicación y contenidos:

• Coordinación del calendario editorial, producción y publicación de contenidos.
• Seguimiento de entregables y coordinación con agencias, proveedores y Marketing.

Organización de eventos:

• Organización y coordinación logística de eventos.
• Gestión de inscripciones, proveedores, comunicaciones y soporte operativo.
• Análisis de resultados y propuestas de mejora.

Operación de servicios Alumni:

• Coordinación operativa de servicios y programas.
• Gestión administrativa, soporte a participantes y puesta en marcha de nuevas iniciativas.

Reporting y mejora continua:

• Elaboración de informes y seguimiento de indicadores.
• Identificación de incidencias, riesgos y oportunidades de mejora para aumentar el engagement de la comunidad.

• Crecimiento profesional continuo: Apostamos por tu desarrollo mediante formación, retos constantes y oportunidades reales de evolución.
• Impacto y propósito: Cada proyecto tiene una finalidad clara: mejorar la vida de las personas a través de la educación y la innovación.
• Una cultura cercana, colaborativa y exigente: Trabajarás con equipos comprometidos y profesionales, en un entorno que valora la excelencia sin perder de vista la cercanía y el compañerismo.
• Prestigio y solidez institucional: Formarás parte de una universidad líder, reconocida por su calidad académica y su enfoque transformador.