Asesor de Clientes

• Más de 2 años de experiencia en ventas premium o asesoramiento a clientes, preferiblemente en los sectores de retail de lujo, moda, diseño de alta gama o hostelería.
• Licenciatura o formación profesional equivalente.
• Competencia profesional (nivel bilingüe) tanto en español como en inglés
• Excelente comunicación, aptitud natural para las ventas y un enfoque emprendedor para desarrollar las relaciones con los clientes.
• Capacidad para trabajar con herramientas de operaciones de tienda, sistemas CRM (Salesforce) y SAP.

Compartes un interés genuino por nuestra marca y te apasionan los deportes, los artículos de lujo, la moda, el diseño y el estilo de vida de bienestar.

Buscamos un Client Advisor responsable, altamente motivado y apasionado por el bienestar para unirse a nuestro equipo en Marbella. Como imagen de nuestra Boutique en Marbella, actuarás como un inspirador Brand Ambassador, ofreciendo una experiencia en tienda extraordinaria y personalizada a nuestra clientela de élite. Situarás al cliente en el centro de todo lo que hagas, contando la historia de nuestro legado de marca y personalizando soluciones premium para convertir las visitas en una fidelidad del cliente a largo plazo. Si te apasiona el diseño y el estilo de vida activo, esta es tu oportunidad de construir una carrera con la marca de bienestar líder en el mundo.

• Impulsar las ventas del showroom: Contribuir directamente al rendimiento de ventas global de la Boutique de Marbella dando la bienvenida a los clientes, comprendiendo sus necesidades y cerrando ventas para alcanzar los objetivos.
• Ofrecer la experiencia definitiva al cliente: Promover un proceso de compra único y memorable a través de un servicio al cliente excepcional, demostraciones de producto atractivas y el storytelling de la marca.
• Clienteling proactivo: Atraer nuevos clientes premium y fomentar las relaciones con los existentes para cultivar la repetición de negocio y la lealtad a la marca.
• Estándares visuales de la boutique: Garantizar que el showroom esté perfectamente alineado con las directrices globales de Visual Merchandising (VM) de Technogym, manteniendo un ambiente premium y acogedor.
• Activación de eventos y leads: Participar activamente en eventos de diseño, ferias comerciales y actividades de marketing en tienda para captar y convertir leads de clientes de alta calidad.
• Colaboración omnicanal: Trabajar de forma fluida con otras funciones de ventas al consumidor (Field Sales, Teleselling y Digital) para garantizar un recorrido del cliente fluido y rápido.
• Precisión operativa: Mantener actualizados los registros de los clientes en nuestro sistema CRM (Salesforce.com), cumplir con los procedimientos internos, las directrices de seguridad de la tienda y las normativas de salud y seguridad.